この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、数あるホテルの中から
当ホテルをお選びくださいましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、ご期待に添えぬ点が多々ございましたこと、誠に申し訳なく存じます。

今後は、お客様のご様子からお気持ちを察する力を磨き、常にお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同で努めて参りますので、
此度の件何卒ご寛容賜り、再度おもてなしの
機会を賜りますようお願い申し上げます。