昨年香港へ出発前に１２月１２日に宿泊したのですが、間違えなく旅の窓口で予約を入れ、ｉ－ｍｏｄｅで履予約内容を見せたにも関わらず、「予約無し。」といわれ、挙句の果てに、「¥１１，０００」の料金を、「¥１２，０００」にされました。顧客とのビジネストリップで待ち合わせまで時間が無かった為、料金は払いました。しかし、いったいどうなっているのか？旅窓の過去の履歴でもしっかりと¥１１，０００とでており、お金返して欲しいくらいです。日航ホテルズはよく利用していますが、日航関西空港はよほどのことが無い限り利用しない方針です。