この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
当日はお部屋に余裕がございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

私どもでは年間を通じ、宿泊だけのシンプルなプランや駐車料金無料プラン、お食事や各種特典付プランなど、目的やご予算に応じて様々なプランをご用意いたしております。
また、期間限定でお得なプランを企画することもございますので、楽天トラベルのサイトでご確認いただけますと幸いです。

今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
また、先日のご宿泊につきまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

小さなお子様連れでのご旅行は、何かと気苦労やご心配もお有りでしたかと存じますが、私どもでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

ご承知の通り、私どもは空港ホテルという性格上、殆どのお客様はご旅行や出張の前泊でご利用になられますが、関空周辺には世代を越えてお愉しみいただけるレジャー施設や観光名所がございます。
飛行機のご利用目的以外でも、今後関西方面にお越しの際には、当館に足をお運びいただけると幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どものプラン並びにサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかくお持ちいただいたDVDソフトがご利用になれませず、心よりお詫び申し上げます。
客室内の備品につきましては、時代と流れに合わせ、その都度更新するよう心がけておりますが、ブルーレイディスクプレイヤーについてはまだ間に合っておらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきましたお声は、次回の設備更新の際の検討事項として参考にさせていただきます。

今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

さて、この度はご到着時の私どものご案内不手際により、大変不快の念をお与えし、心よりお詫び申し上げます。
常日頃より視野を広く持ち、お客様の立場になって状況を把握し接客に当たるよう指導して参りましたが、この度のご指摘を受け、私どもの指導教育の至らぬところと猛省致しております。
今後、このような不手際のないよう、フロント並びにロビーサービススタッフ全員に改めて注意喚起を促した次第でございます。

このような不手際があったにも関わりませず、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様からのこう言った嬉しいお言葉は、スタッフに取りまして何よりの励みになります。本当に有難うございます。

また、ご存知かと思いますが、関西空港では今年4月より島内全体において終日禁煙を実施していることから、お煙草は指定の喫煙ルームまたは一部の飲食店内の喫煙席でお願いしております。
愛煙家の方には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

今後も多くのお客様に指示されるホテルとして成長して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地並びに利便性につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

ご承知の通り、私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、旅客ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、この度のように小さなお子様連れのお客様にとっても、大きな強みと自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

ご承知の通り、私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、旅客ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、初めて関西空港にお越しになる外国人のお客様にとっても、最大の強みと自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます

当日はお部屋に余裕がございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

また、チェックインの際の手続きにつきまして、ご意見を頂戴し、有難うございます。
おっしゃる通り何度もご利用くださっておられるお客様に、お疲れのところ毎回同じような手続きをお願いすることはとても心苦しく、かえって失礼に当たるかと存じます。
ご指摘いただきました件につきましては、早速フロント責任者に報告し、今後の重要検討事項として取り組んで参ります。

今後とも客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
当日はお部屋に余裕がございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

ご承知の通り、私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、旅客ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、最大の強みと自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
当日はお部屋に余裕がございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、あいにくの天候のため、予定されていたフライトが欠航になられたそうで、さぞかし落胆なさったのでは・・・とお心お察し申し上げます。

また、客室のLAN環境につきまして、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
目まぐるしく変化する昨今のインターネット環境につきまして、正直なところ私どもでは最新の設備を整うに至っておらず、お客様にはご不便をおかけしております。
この度頂戴いたしましたご意見は、今後の設備改善の際の検討事項として参考にさせたいただきます。

今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの接客サービス及び設備につきまして、概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食バイキングの内容につきまして、ご期待に添えませず心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、目移りするお料理の数々と、家庭ではなかなか難しいゆったりとした朝の時間を過ごしていただくことがホテルの朝食の醍醐味であるにも関わらず、それらのサービスがご提供できませず、甚だ申し訳なく存じております。

今後お料理内容の一層の充実を図り、多くのお客様にご満足いただけますよう料理責任者は勿論スタッフ一同でメニュー改善に努めて参りますので、不躾ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの短いご滞在時間でしたにも関わらず、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

また、早々に次回のご予約も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、海外旅行の前泊地として、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして有難うございました。
朝早いチェックアウトでしたが、ゆとりを持ってご旅行にご出発いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

また、私どものプランにつきまして、ご意見を頂戴し有難うございます。
この度ご利用いただきましたプラン「J-SAVER」は、お部屋代のみのシンプルなプランとなり、こちらはご宿泊日やご予約時期、空室状況によって料金が変動いたします。
ご宿泊日の直前ですと、高めになる場合が多くなりますので、お早めのご予約がおすすめです。

また、ご旅行や出張の前泊などで早めにご予定が立つ場合には、28日前又は14日前までのご予約でお得な早割プランもご用意しております。

今後とも、お客様のお声をサービスやプランの企画に活かし、多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、先日のご到着の際には、私どもスタッフの至らぬ接客対応より、大変ご不快な思いをお与えしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

常日頃より、お客様がお越しになられると同時に玄関の外に出向き、心からの笑顔でお迎えしご案内するよう指導して参りましたが、このようなご指摘を頂戴する結果となり、私どもの指導教育の至らぬところと反省致しております。

また、私どもでは空港の手荷物カートにお荷物を載せたまま、客室までご利用いただくことが出来ます。
ご使用後は廊下に出しておいていただければ、係が後程引き揚げに参ります。

この度は数々の不手際があったにも関わりませず、次回もご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後はお客様に対する接客には細心の注意を払い、常にお客様の立場や目線でおもてなしが出来ますよう社員一同より一層努力して参りますので、どうぞこれに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
喫煙ルームと禁煙ルームのご予約でございましたので、フロアが分かれてしまいましたが、ご家族水入らずのひと時を、私どもでごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、専用駐車場からホテル入り口までの距離が長く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、直線とは言え屋根の無い部分もございますので、小さなお子様連れやご年配の方、また大きなお荷物をお持ちの場合はご不便かと存じます。
そのような場合は、ドライバーの方にはご不便をおかけしますが、入庫前に一旦正面玄関の車寄せにお停めいただき、お連れ様やお荷物だけでも先に下ろしていただければ、私どもの係がお連れ様を先にご案内し、お荷物もお預かりさせていだきます。

また、ご夕食のバイキングでは、お料理並びに接客サービスにつきまして、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
「ザ・ブラッスリー」のバイキングは、ランチとディナーでご用意しており、季節ごとにテーマを変え、週ごとに様々なメイン料理が登場することもあり、お子様連れのお客様には特に人気でございます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度は翌朝に関西空港に飛来した最新鋭機の見学のためにご宿泊いただたとの事、目的の飛行機はカメラや目にしっかり納めることができましたでしょうか？
当日はあいにくの曇り空でしたが、早朝からたくさんの方がお集まりでした。

関西空港では他では見ることの出来ない外国の飛行機をはじめ、来春からは国内発の格安航空会社が新規就航することになっており、航空ファンの皆様にとって、飛行機に乗らなくても楽しめる場所として人気がございます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
当日はご予約の禁煙スタンダードルームが満室のため、禁煙プレミアムルームをご用意させていただきました。
私どもの客室につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

この度のプレミアムルームは、程よい硬さが心地いいシモンズ製ポケットコイルのベッドや、ベージュと白を基調とした清潔感溢れる壁紙やカーペットをはじめ、バスアメニティや多機能シャワーヘッド、マイナスイオン発生加湿空気清浄機など、あらゆる設備にこだわりをもった客室になっております。
お陰様でご宿泊されたお客様から、ご好評を頂戴しております。

また、私どもではこの夏、北館4～6階の全156室をリニューアルいたしました。
8月末までキャンペーンプランを実施しておりますので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ゴールデンウィークの家族旅行の最終日のご宿泊地として、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

小さなお子様連れと言うこともあり、ご旅行の後に、空港ホテルでワンクッションをおくことによって、長時間のフライトでの疲れを癒したり、お荷物の整理をしたり・・・と少し贅沢な時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか？

しかしながら、プラン内容やご宿泊料金など、総合的な観点において、ご期待に沿うことが出来ませず残念至極に存じます。

この度頂戴いたしましたお言葉は真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるプランの企画、サービスのご提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、旅客ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、ご宿泊されたお客様だけにご体感いただける最大の強みと自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、お客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご旅行の前泊地として、数ある宿泊施設の中から、当館をお選びくださいまして有難うございました。

短いご滞在次回でしたにも関わらず、私どもの立地につきましてご満足いただけ、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご出発時のフロント係の不躾な接客態度により、お客様には大変不快の念をお与えし、心よりお詫び申し上げます。
ご旅行ご出発前のワクワクした気分に水を差すような結果になりました事、誠に申し訳なく存じます。
これも一偏に日ごろの私どもの指導教育が行き届いていないものと深く猛省しております。

この度のご指摘は真摯に受け止め、社員全員の再教育をお約束いたしますとともに、今後このようなご指摘をいただくことのないよう、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただける心のこもったサービスを心がけて参りますので、何卒この度の件ご寛容賜り引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わらず、私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、旅客ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、最大の強みと自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。