この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
当ホテルの利便性と、「駐車場最大15日間無料付プラン」につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ただ、当方のご案内不足により当初不安感をお与えしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、ホテル専用駐車場が満車の場合、今回のように空港駐車場をご案内しておりますので、「満車で停められない」と言うことはまずございません。
駐車場付プランでご宿泊いただくと、駐車料金を気にすることなく安心してお出掛けいただけることもあり
お陰様で好評を頂戴しております。
お客様に頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより一層愛されるホテルとして成長できますよう、精進して参ります。
次回関空ご利用の際にも、ぜひホテル日航関西空港をご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
私どもホテルの立地にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、様々なプランを企画して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今回、プランに含まれておりましたアロマリラクゼーションは、空港ホテルと言うことを忘れてしまうようなプライベート感覚溢れるお部屋で施術が受けられることもあり、女性のみならず男性のお客様にも大変人気です。
機会がございましたら、別のメニューも是非お試しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
またお部屋へお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

空港まで歩いて2分という好立地をご体感いただいたようで嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもの立地並びに設備につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

また、早々に先のご予約を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご承知かと存じますが、インターネットでのご予約につきましては、早めのご予約でお得な早割プランが人気でございます。
さらに、期間限定でタイムセールプランを実施することもございますので、楽天トラベルさんのウェブサイトをこまめにチェックされることもお勧め致します。

今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの心無い対応によりご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後は、常におもてなしの心でお迎えできますようスタッフ全員の指導教育の再徹底を図って参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わりませず、「子どもに優しいホテルでした。」とのお声を賜り大変恐縮しております。私どもでは「全ての人に優しいホテル」を目指して、様々な取り組みを実施いたしており、此度頂戴したお言葉は何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスや設備の充実に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの心無い対応により大変不ご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば、大事にされているぬいぐるみを失くされたというお嬢様のご心配と悲しいお気持ちを察し、親身になって精一杯の対応をすべきところ、此度のご指摘はごもっともであり、日頃の教育指導の至らぬところと反省致しております。
此度のご指摘は真摯に受け止め、常にお客様の立場で対処するよう指導教育の再徹底を図って参ります。

今後は、全てのお客様が心地よく安心してご利用になれますよう、スタッフ一同基本に立ち返り、おもてなしの心を忘れずに精進して参りますので、此度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回関西空港をご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室やサービスがご期待に添えませずお詫び申し上げます。ご指摘は真摯に受け止め、全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますようスタッフ一同努力して参りたいと存じます。

またご宿泊料金につきましては、早めにご予定が立つ場合は早割りプランや楽天トラベルのキャンペーンなどで、すこしでもお得にご宿泊になれますようお客様のニーズにあったプランを多数ご用意して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お疲れのところチェックインの際にお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様に対する接客対応には細心の注意を払い、常にお客様の立場や目線で物事を対処するよう指導して参りましたが、この度数々ご指摘を頂戴する結果となり、甚だ申し訳なく存じております。

この度のご指摘は真摯に受け止め、今後は全てのお客様に気持ちよく感じていただけるサービスをご提供できますよう、改めて指導教育を徹底して参ります。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お子様用のアメニティのご用意を事前にお伺いしておりましたにも関わりませず、
当日ご準備ができておらず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日頃より、お客様に対する接客対応には細心の注意を払い、常にお客様の立場や目線で対処するよう指導して参りましたが、
この度のご指摘を頂戴する結果となり、私の指導教育の至らぬところと深く反省致しております。

小さなお子様連れでのご旅行は、荷物も多く、何かと心配事が絶えません。
そんなお客様をご支援するため、私どもではパジャマやスリッパ、歯ブラシ等のアメニティは勿論のこと、
有料ではありますが、オムツやミルク、消毒液、さらにはベッドガード、踏み台、お子様用ハンガー、バスマット等の各種備品をご用意しております。
ご希望の場合は当日は勿論、ご予約の際に係りまでお気軽にお申し付けくださいませ。

まだまだ至らぬ私どもでございますが、多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わりませず、概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。

しかしながら、ご精算のタイミングにつきまして、ご希望に沿えませず誠に申し訳ございませんでした。
早朝便にご搭乗される為、朝は少しでも時間短縮したい・・・と言うお客様のお気持ちはごもっともであり、私どもも柔軟に対応するべきところでございますが、あいにく現時点ではシステム上の都合によりそれが叶わない状況でございます。

とは言え、お断りする際にもお客様の立場になり、快くご理解いただけるよう誠心誠意対応することが、ホテルマンとしての使命であることは否めません。

この度のお声は真摯に受け止め、社員教育の再徹底を図るとともに、今後の検討課題として取り組んで参ります。

今後とも多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、私どもスタッフの接客態度につきまして、大変不快の念をお与え致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日頃より、お客様に対する接客対応には細心の注意を払い、常に”おもてなしの心”をもって対処するよう指導して参りましたが、この度のご指摘を頂戴する結果となり、甚だ申し訳なく存じております。
これも偏に、私どもの指導教育の至らぬところと猛省致しております。

この度のご指摘は真摯に受け止め、今後はお客様に気持ちよく感じていただけるサービスを徹底して参りますので、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものプラン並びにサービスにつきまして、貴重なご意見お寄せいただき有難うございます。
ご承知の通り、私どもは空港ホテルと言う性格上、殆どのお客様がご旅行や出張の前泊でご利用になられます。
その為、お部屋のみのシンプルなプランが主流になりますが、それ以外にもお食事付や航空会社のマイル積算対象プラン、駐車場無料プランやQUOカードなどの様々な特典付プラン等もご用意いたしております。

また、早めにご予定が立つ方につきましては、28日前又は14日前までのご予約でお得な早割プランがおすすめです。

さらに、私どもでは空室状況やご予約時期によって料金が変わる「料金変動制」のプランを採用しております。
連休時期やイベント時、また宿泊日直前になると高料金になる傾向がございますので、可能な限り早めのご予約をご検討くださいませ。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お盆休みの家族旅行の前泊として、当館にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どものプランにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

私どもでは、ホテル専用駐車場として100台分のスペースをご用意しており、ご宿泊のお客様につきましては通常ご1泊に付24時間無料でご利用いただけますが、この度の「駐車場付プラン」は、駐車料金が最大15日間無料になるため、特にお荷物の多いご家族連れや、限られた時間で移動されるビジネスでご利用のお客様には
ご好評を頂戴しております。

しかしながら、ご到着時の対応不手際につきまして、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
夜遅くご到着され、お疲れのところ適切なご案内が出来ませず、甚だ猛省いたしております。
この度のご指摘は真摯に受け止め、全てのお客様に気持ちよく感じていただけますよう、教育の再徹底を図って参る所存でございます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
私どもの立地及びプランにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

この度はスタンダードルームでのご宿泊でございましたが、私どもでは年間を通じ、目的やご予算に応じて様々なプランをご用意致しております。
機会がございましたら、別のタイプのお部屋や、レストランでのお食事等も、ぜひお試しくださいませ。

この度頂戴致しましたお言葉を励みにし、今後とも多くのお客様に愛されるホテルとして成長できますよう、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、長時間のフライトの後でお疲れのところ、スタッフの心無い対応、さらには客室の清掃不備から、大変不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。此度のご指摘は真摯に受け止め、今後はいかなる状況においてもお客様が何を求めていらっしゃるのか的確に且つ瞬時に判断し、お客様のお気持ちを第一に考えた対応を心掛けると共に、浴室につきましては最後の拭き上げまで見落とすことのなきよう、スタッフ全員に対し指導教育の再徹底を図って参ります。

ご到着早々からご迷惑をお掛けしたにも関わりませず、今後もご利用いただけるとの心強いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後共お客様のお声ひとつひとつを大切に、今一度基本に立ち返り、より一層のサービス向上、改善に努め、皆様に支持されるホテルとして成長して参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。?