この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どものプランにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

当日はご予約のシングルルームが満室の為、ツインルームをご用意させていただきました。
チェックインの際にその説明が無く、不安感をお与えしてしまいましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお声を頂戴し、私どももホッと胸を撫で下ろした次第でございます。

この度のプランは、ご旅行や出張の前後泊でご利用になられるお客様を対象にご用意させていただいており、ご利用便の出発・到着時刻に制限があるものの、大変ご好評を頂戴し多くのお客様にご利用いただいております。

また、ご友人にもお勧めいただいているとのこと、大変光栄でございます。

この度頂戴いたしましたお声を励みにし、今後とも皆様のより良い旅のお手伝いができますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

また来月のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地並びに客室につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

当日はご予約のスーペリアルームが満室の為、プレミアムルームをご用意させていただきました。
私どもではこの春、プレミアムルーム以上の客室を対象に、さらに快適にお過ごしいただけるよう、女性スタッフが中心となり様々な商品を取り寄せ、実際に試すなどして、バスアメニティや備品を更新いたしました。
お陰様で「バスタイムが楽しくなります」「旅先でも使えるサイズが嬉しい」等、主に女性のお客様よりご好評を頂戴いたしております。

この度のお言葉を励みにし、今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お疲れのところチェックインの際にお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様に対する接客対応には細心の注意を払い、常にお客様の立場や目線で物事を対処するよう指導して参りましたが、この度数々ご指摘を頂戴する結果となり、甚だ申し訳なく存じております。

この度のご指摘は真摯に受け止め、今後は全てのお客様に気持ちよく感じていただけるサービスをご提供できますよう、改めて指導教育を徹底して参ります。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当日はご予約くださいましたシングルルームが満室の為、ツインルームをご用意させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、第1ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、他のホテルにはない最高の利便性と自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

私どもでは、ピーチ便が離発着する第2ターミナルビルを行き来する無料シャトルバスバス停が、ホテルのすぐ横にあるという利点は、時間的余裕と気持ちの余裕にもつながる最高の利便性だと自負しております。

この強みに甘んじることなく、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、第1ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、他のホテルにはない最高の利便性と自負いたしております。

また、サウナにつきましての貴重なご意見もありがたく拝読させていただきました。早速担当部署に申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わりませず、ゆっくり旅の準備をしながらお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

また、お荷物のお預かりでのお役に立つことができ光栄でございます。
私どもではご宿泊前だけではなくご宿泊後も、ご旅行期間中お荷物を無料でお預かりしております。
ご旅行先で不要な衣類などございましたら、ご帰国時までお預かりいたしますので、どうぞご遠慮なく係りにお申し付けくださいませ。

今後とも皆様の旅のお手伝いができますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、「部屋で寛ぐことができました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

又、防災・防犯の手引き並びにレストランメニューの表記についてのご意見も、有難く拝読させていただきました。
まず、私共ではこれまでその立地と建物構造の観点から、津波による被害発生は
想定し難いと判断しておりました為、防災・防犯の手引きにおいて津波に関する項目を
設けておりませんでした。
しかしながら、先般内閣府による「南海トラフの巨大地震による被害想定」の発表を受け現在は、津波対策を中心として実行できる対策を速やかに強化していくことが重要との
認識の下、お客様の避難誘導をはじめ、当面取り組むべき対策の強化に取り組んでいる
次第でございます。
お寄せいただきましたお声は、今後お客様に安心してご利用いただく為の検討事項として真摯に受け止め、次回の防災・防犯の手引き改訂の際には津波に関する項目を追記して
参ります。

また、レストランメニューの表記につきましても、早速調理担当責任者に申し伝え、健康に留意されておられるお客様のお気持ちを鑑み、前向きに取り組んで参る所存でございます。

私共では、ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わりませず、私どものご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

この度の「ピーチ航空限定プラン」もこれまで多くのお客様にご利用いただき、「お得な料金で泊まれる上に、第2ターミナル行きのバスのりばまでのアクセスが便利！」と、大変ご好評を頂戴しております。

さらに、「また利用したいと思います」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく、今後の励みとなります。本当に有難うございます。

今後共、お客様のお声ひとつひとつを大切に笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

私どもでは空室状況やご予約時期によって料金が変わる「料金変動制」のプランを採用しており、現在3月末までのご宿泊予約を受付中です。
連休時期やイベント時、また宿泊日直前になると高料金になる傾向がございますので、可能な限り早めのご予約をご検討くださいませ。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので
引き継き「関空の定宿」として末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

ご承知の通り、私どもはピーチ便が到着する第2ターミナルビルからの
無料シャトルバス降り場も目と鼻の先にあり、ピーチ航空をご利用のお客様にとりましては、公共交通機関の遅れを心配することもなく、「朝の余裕」につながる最高の利便性だと自負しております。

宿泊料金、またレストランのスイーツメニューにつきましてのご意見もありがたく拝読させていただきました。アメニティ有料化や女性に喜ばれるスイーツの充実など検討して参りたいと存じます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食は一日の活力の源です。忙しい朝の時間ではありますが、何かお腹に入れることで心身ともに爽やかに目覚め、その日一日が有意義に過ごせるものと思っております。
また、空港ホテルという性格上、海外旅行にお出かけになるお客様、海外旅行から帰ってこられたお客様のご利用が多いことから、和食メニューの充実にも努めており、この度私どものご朝食にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、「関空の定宿」としてぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、海外旅行の前泊地として数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

しかしながら、せっかくお得なプランでご予約いただいておりましたにも関わりませず、予想外の出費を強いられた上に慌しいご滞在になったとのお声を頂戴し、私どもも大変心苦しく思っております。

私どもと直結する関西空港は、大阪の主要都市から電車で約40～60分程度の距離でございます。
おっしゃる通り、早朝はともかく、深夜にこちらに向かう交通機関が乏しく、お客様の中にはこの度のように途中からタクシーで乗り継ぐと言ったケースが稀にございます。

お仕事等、それぞれご都合がお有りでしょうが、大阪市内から電車でこちらに向かわれる際は、22：00～22：30頃発の最終電車にお乗りくださいませ。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は出張の前泊地として、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠に有難うございます。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ルームサービスの内容につきましてご期待に沿えませず、心よりお詫び申し上げます。
私どもではレストランでの朝食は朝6時から営業しておりますが、ルームサービスにつきましては7時からのご利用となっております。

おっしゃる通り、早朝便をご利用のお客様の中には、お部屋でゆっくり朝食の時間を楽しみたい方もいらっしゃると言うのは、ご尤もでございます。
この度のご意見、ご指摘は早速担当部署に申し伝え、今後のサービス向上の為の検討事項として、前向きに取り組んで参ります。

不満な面をお持ちにも関わりませず、今後も私どもをご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

そのお言葉を励みにし、今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフの心無い接客態度につきまして、不快の念をお与え致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘は真摯に受け止め、今後は全てのお客様に「おもてなしの心」を持って対応するよう、改めて指導教育を徹底して参ります。

ご承知の通り、私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、第1ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、最大の強みと自負いたしております。

また、昨年秋には第2ターミナルがオープンし、現地までの無料シャトルバス乗り場も目と鼻の先にあり、この度のようにピーチ航空をご利用のお客様にとりましては、さらに利便性が向上いたしました。

この強みに甘んじることなく、今後とも多くのお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
先日はお母様との海外旅行の後泊としてご宿泊いただき、私どもの立地並びにプランにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、チェックインの際の私共スタッフの心無い接客対応、さらにはご朝食のレストランにおきましても配慮に欠けた接遇により、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日頃より、お客様に対する接客対応には細心の注意を払うよう指導して参りましたが、このように数々のご指摘を賜る結果となり、誠に汗顔の至りでございます。
ご指摘は真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無きよう、今一度スタッフ全員に対し、指導教育の再徹底を図って参ります。

せっかくの海外旅行の最終日に、このような不快の念をお与え致しましたにも関わりませず、私どもに対して叱咤激励のお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後共お客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、此度の件何卒ご寛容賜り、再度おもてなしの機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、私共スタッフの度重なる心無い接客対応により、ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
日頃より、お客様に対する接客対応には細心の注意を払うよう指導して参りましたが、此度のご指摘を賜る結果となり、誠に汗顔の至りでございます。
ご指摘は真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無きよう、スタッフ全員に対し、指導教育の再徹底を図って参ります。

今後は、一人ひとりがホテルマンとしての強い意識を持ち、全てのお客様に心地よく感じていただける心のこもったサービスと笑顔のご提供ができますよう、
社員一同努力して参りますので、此度の件何卒ご寛容賜り、再度おもてなしの機会を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの利便性につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

ご承知の通り、私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、第1ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、最大の強みと自負いたしております。
また、昨年秋には第2ターミナルがオープンし、現地までの無料シャトルバス乗り場も目と鼻の先にあり、ピーチ航空をご利用のお客様にとりましては、さらに利便性が向上いたしました。

この強みに甘んじることなく、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
短いご滞在時間でしたにも関わりませず、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

この度ご利用いただきましたピーチ航空限定プランは、お陰様で昨年の就航以来多くのお客様にご利用いただき、ご好評を頂戴しております。
リーズナブルな料金はもとより、第2ターミナルまでのアクセスの良さが何よりの強みと自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの利便性につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの価格につきましてご希望に添えませずご不便をお掛けしております。
当ホテルでは、ご宿泊者様限定のお得なディナーや10％割引ご優待もございます。
また旬の食材や地元の食材を使った季節限定メニューや、最上階の「ジェットストリーム」での、「日本の夕陽百選」にも選ばれた夕陽や空港夜景も一緒に愉しめるディナーもおすすめです。
さらに6月からは「ホテル開業18周年記念」といたしまして、「アメリカンビーフフェア」を全レストランで開催し、ホテル宿泊券や食事券が当たる抽選会のイベントもございます。
ぜひ一度ホテルレストランのご利用もご検討くださいますと幸いでございます。

私どもはおかげさまで、今年6月24日に開業18周年を迎えます。
これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適な旅のお手伝いが
できますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。