この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと
感謝申し上げますとともに、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、本来お寛ぎいただくべき客室におきまして、エアコンの効きが悪くご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。ご滞在中に何かご不便やお気に障ることがございましたら、私どもスタッフへご遠慮なくお知らせくださいませ。
できる限りの対応をさせていただきます。

私どもは開業から26年が経つことから、経年劣化による設備の傷みは悩みの種でございます。
数年前より徐々に改装を進め、設備や備品を更新しておりますが、残念ながら全館には至っておりません。
まだまだ至らぬ点も多々あろうかと存じますが、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと感謝申し上げますとともに、私どものご滞在、殊に朝食にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

今後とも空港直結という立地だけでなく、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回もご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、いつも当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。次回関西空港をご利用の際にもご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。しかしながら、空調の音が大きくご不便をお掛けいたしました。現在は正常に作動しておりますこと確認いたしましたが、今後は清掃の最終点検の際に、お客様目線でのチェックを怠らぬよう努めて参ります。

次回関西空港をご利用の際にもご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。ファーストクラスでは、厳選したアメニティや備品をご用意しており、ミニバーにおきましても、コンビニ等ではなかなか手に入らない原料や産地にこだわったアイテム8種を全て無料でご提供しております。お気に召していただけ大変光栄に存じます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますようより一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、フロントでの接客が満足にできませず、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。日頃より、お客様に対する接客対応には細心の注意を払うよう指導しておりましたが、このようなご指摘を賜る結果となり誠に汗顔の至りでございます。今後、どうしても電話に出られなかった場合には、後程こちらから折り返しのお電話を差し上げるなど、きめ細かな対応を心掛けるよう指導教育の再徹底を図って参ります。

私どもではご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声を、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。今後とも、お客様のお声を大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にもご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度は、23平米のシングルルームから29平米のツインルームへアップグレードさせて頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。またエコにもご協力くださいましたこと感謝申し上げます。

今後も、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、私どものご滞在に満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
私どもでは、ファーストクラス、ビジネスクラスの特典として、冷蔵庫内のお飲物を無料でご用意させていただいており、トマトジュースやミカンジュース、じゃばらサイダーなど産地にこだわったアイテムを取り揃えております。（2016年7月現在）
気に入っていただけたようで光栄に存じます。

今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にもご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。

また、宿泊料金に関するご意見も有難く拝読させていただきました。
私どもでは、他の施設様と同様に、インターネットでご予約いただけるプランにつきましては、地域的な特性を鑑み、ご予約受付日、近隣で開催されるイベントや飛行機の運行状況、
天候等、ご宿泊当日の空室状況によって料金が変わる「料金変動制」を採用しております。

さらに昨今は外国人観光客の増加に伴い、都市部を中心としたホテル不足が続いており、特に大阪はその傾向が強く、この度のご指摘は私どもと致しましても大変心苦しい限りでございます。
しかしながら、出来る限り早いタイミングでご宿泊のご予定をお立て頂きますと、比較的予約が取り易く、且つ安価でご提供できる場合もございますので、次回ご利用の際の参考になさっていただければ幸いです。

今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航関西空港をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、私どもでのご滞在やご朝食にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
私どもは、6月に開業20周年を迎えたことを期に、野菜を100％国産に切り替え、地元や全国各地から届く新鮮な食材を使ったお料理をご提供するよう生まれ変わりました。
これらの取り組みが実を結ぶ結果となり、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努めて参りますので、フライトの前泊・後泊はもちろん、のんびりと日常を忘れるようなご滞在の際にも、ご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
当日はご予約のスーペリアトリプルルームが満室の為、広めのお部屋をご用意させていただきました。
フロントから距離があった為、車椅子をご利用のお連れ様がいらっしゃったこともあり、ご不便をおかけいたしましたが、結果的にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

また、朝食ブッフェや私どもスタッフの接客サービスにつきまして、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
特に朝食につきましては、日々お客様からお寄せいただくご意見をもとに、昨年より実施して参りましたメニュー改善はもちろん、食材選びからご提供方法、レイアウトに至るまで拘りを持った様々な取り組みが、このような形で実を結ぶ結果となり、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。

お客様から頂戴するこのような温かいお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりも嬉しく、今後の励みになります。
本当に有難うございます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、さらには「また、利用したいです。」とのお言葉も賜り大変嬉しく存じます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスや設備の充実に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
この度は、空室状況や予約時期によって料金が変わる「料金変動型プラン」にてご宿泊頂きましたが、高めの料金でのご宿泊となりました事、誠に恐縮でございます。
私どもでは、年間を通じ目的やご予算に応じた様々なプランをご用意いたしておりますので、ご旅行の前泊などで早めにご予定が立つ場合には、早期割引プランでご検討くださいますと幸いでございます。

ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、私どもの日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
今後もみなさまのお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
この度は、空室状況や予約時期によって料金が変わる「料金変動型プラン」にてご宿泊頂きましたが、高めの料金でのご宿泊となりました事、誠に恐縮でございます。
私どもでは、年間を通じ目的やご予算に応じた様々なプランをご用意いたしておりますので、ご旅行の前泊などで早めにご予定が立つ場合には、早期割引プランでご検討くださいますと幸いでございます。

ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、私どもの日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
今後もみなさまのお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度ご宿泊いただきました客室の仕様がご期待に添えませず、申し訳ございませんでした。
この度のプレミアムシングルルームは、広さ自体はスーペリアシングルルームと変わりませんが、程よい硬さが心地いいシモンズ製ポケットコイルのベッド、ベージュと白を基調とした清潔感溢れる壁紙やカーペットをはじめ、多機能シャワーヘッド、マイナスイオン発生加湿空気清浄機など、設備にこだわりを持った客室になっております。

さらに、昨年春にはバスアメニティや備品を更新し、益々快適になったと、お陰様でお客様より嬉しいお言葉を頂戴する機会も増えました。

ご承知の通り、私どもは関西空港直結と言うこの上ない強みを持つ反面、海上に浮かぶ人工島に位置する建物ならではの運営上の悩みは、心苦しい限りでございます。

とは言え、私どもでは今後とも空港をご利用になられるお客様に対し、利便性と快適な空間をご提供し続けられるよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

今後も「すべてのお客様に優しいホテル」を目指してスタッフ一同努力して参りますので次回関西空港をご利用の際にぜひご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食は一日の活力の源です。忙しい朝の時間ではありますが、何かお腹に入れることで心身ともに爽やかに目覚め、その日一日が有意義に過ごせるものと思っております。
また、空港ホテルという性格上、海外旅行にお出かけになるお客様、海外旅行から帰ってこられたお客様のご利用が多いことから、和食メニューの充実にも努めており、この度私どものご朝食にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、「関空の定宿」としてぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、お子様とご一緒でも過ごしやすい和室付のお部屋がなく、ご期待に添えませずお詫び申し上げます。
代わりと申しますか、私どもでは絨毯の上に敷くジョイントビニールマットをお貸出品でご用意しております。
他にも、ご入浴の際に便利なお子様用バスマットやバスチェアなど、便利グッズを多種ご用意しており、楽天トラベルのフォトギャラリーでご紹介しておりますので、次回ご宿泊に際にぜひご活用くださいますと幸いです。
（数に限りがございますので事前にご予約をお願いいたします。）

ご宿泊くださいました皆様より頂戴するご意見は、日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
次回関西空港をご利用の際にも、ご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
当日はご予約のスーペリアシングルルームが満室の為、広めのお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

また、私どものプランにつきまして、ご意見を頂戴し、ありがとうございます。
私どもでは、年間を通じ、目的やご予算に応じて様々なプランをご用意いたしております。
今回ご利用いただきました早割プランやインターネット限定プランでは、お部屋の空室状況やお日にちによって料金が変動する「料金変動制」を採用しております為、「お得な日」を限定することは難しいですが、お早めにご予約いただくと比較的お安くお泊まりいただけます。

さらに、期間限定でタイムセールや限定プラン等お得なプランを販売することもございますので、「楽天トラベル」さんのサイトをこまめにチェックしていただくことをお奨めいたします。

今後共、お客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上、改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの利便性につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

当日はお忘れ物をされたとのこと、無事にお手元に戻り、私どももホッと致しております。

私どもでは関西空港島内にある唯一のホテルとして、旅客ターミナルビルや鉄道駅とは雨に濡れることも無く、手荷物カートのまま徒歩で行き来できるという利点は、最大の強みと自負いたしております。

この強みに甘んじることなく、今後とも多くのお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。