この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食では料理の種類がご期待に沿えませず残念に存じます。「ザ・ブラッスリー」では、地元や全国各地から届く季節の新鮮な食材、またショートニング・マーガリン不使用の身体に優しいパンなど安心して召し上がりになれるお料理をご提供できますよう、品数はもちろんのこと、メニュー作りにも試行錯誤しながら努めておりますが、此度のお声を受け、まだまだ改善の余地があると認識した次第でございます。

今後とも空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても快適な旅の一助となりますようより一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にもご宿泊賜りますようお待ち申し上げております。

この度も、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、空港のみならず様々な交通機関にも容易にアクセスが可能な当館の利便性が、お仕事帰りからご旅行へのスムーズなご出発のお役に立てましたことを嬉しく存じます。そして、私どもフロントスタッフがご満足いただける対応ができましたことを喜ばしく存じます。

また、アメニティにつきましても、お気に召していただき光栄でございます。ここ数年備品の更新、新規導入を進めて参りましましたが、これらの取り組みが実を結ぶ結果となり、嬉しい限りでございます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

短いご滞在時間にもかかわりませず、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。関西空港に直結するホテルとして、第1ターミナルビル、また第2ターミナルビルへのバス乗り場へ雨に濡れることなく、徒歩で行き来できるという利点を「朝の余裕」を体感できる最高の利便性、と私どもは自負いたしております。

この強みに甘んじることなく今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にもご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご出発の前泊としてホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ビジネスクラス以上でご予約いただきましたお客様には客室ミニバーを無料でご利用いただいております。お喜びいただけ幸いでございます。
また、軽食並びに新聞につきましてのご意見もありがたく拝読いたしました。当館レストランの朝食では、ブッフェスタイルの他に、卵料理・パン・サラダ・ヨーグルト・フルーツ・お飲物のセットメニューもご用意しておりますが、お忙しいご出発前のご軽食につきましての貴重なご意見は、今後のより良いサービス提供への参考とさせていただきます。
新聞につきましても、お客様お一人お一人のニーズをお聞きし、お気持ちに添った対応ができますよう努めて参ります。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、次回、関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。しかしながらコンビニまでの道順が判りづらくご不便をお掛けしました。この度ご宿泊くださいましたお部屋からですと、1階正面玄関を出て右手にお進みくださいますと、雨に濡れることなく徒歩1分ほどでコンビニに到着します。もし、ご滞在中に何かお困りのことがございましたらどうぞご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますようより一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、関西空港へのアクセスに大変便利な当館の立地にご満足いただけ、この利便性がお役に立てましたことを嬉しく存じます。また、お食事並びにアメニティにつきましても、お気に召していただき光栄に存じます。殊に、アメニティに高評価を賜り、ここ数年備品の更新、新規導入を進めて参りましましたが、これらの取り組みが実を結ぶ結果となり、嬉しい限りでございます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、関西空港へのアクセスに大変便利な当館の立地にご満足いただけ、この利便性がお役に立てましたことを嬉しく光栄に存じます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、長時間のフライトの後でお疲れのところ、スタッフの心無い対応、さらには客室の清掃不備から、大変不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。此度のご指摘は真摯に受け止め、今後はいかなる状況においてもお客様が何を求めていらっしゃるのか的確に且つ瞬時に判断し、お客様のお気持ちを第一に考えた対応を心掛けると共に、浴室につきましては最後の拭き上げまで見落とすことのなきよう、スタッフ全員に対し指導教育の再徹底を図って参ります。

ご到着早々からご迷惑をお掛けしたにも関わりませず、今後もご利用いただけるとの心強いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後共お客様のお声ひとつひとつを大切に、今一度基本に立ち返り、より一層のサービス向上、改善に努め、皆様に支持されるホテルとして成長して参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。?

Thank you for your staying with us.

We are very happy to hear that you were satisfied with our service and facilities.
With your favorable comments as encouragement we will further try our best to live up to your expectations with smile on our faces.

We sincerely beg your continued patronage and support. We look forward to the privilege of welcoming you back again soon.

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室の空調設定につきまして、ご不便をお掛けし、お疲れのところ、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速担当部署で確認致しましたところ、現在は適温に調節でき、正常に稼働しておりますこと、ご報告申し上げます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は、空港第1ターミナルビル、また第2ターミナルビルへのバス乗り場へも徒歩で行き来でき、また鉄道駅とも隣接しておりますので、最高の利便性と自負いたしております。この度のようなお忙しいご出張では、まさにこの利便性がお役に立てお寛ぎいただけたものと嬉しく存じます。また、客室並びにアメニティにもご満足いただき光栄に存じます。

この立地の強みに甘んじることなく、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

空港徒歩直結の私共にご宿泊いただくことで、朝の余裕を十分にご体感いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。時間的余裕から生まれる精神的余裕も感じでくださいますと私共も何よりでございます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますようより一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、この度のご宿泊では客室からアメニティ、さらには私どもフロント・ロビースタッフの対応に至るまで、ご満足いただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。

しかしながら、加湿器のご案内につきましては、スタッフより先に、ご説明すべきところをご指摘賜り、ご不便をお掛けいたしました。今後は、よりお客様目線に立った、サービスのご提供ができますよう、改善に努めて参ります。また、取扱い仕様書につきましてのご意見も有り難く拝読いたしました。実際にご利用いただいたお客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。ファーストクラスでは、厳選したアメニティや備品をご用意しており、ミニバーにおきましても、コンビニ等ではなかなか手に入らない原料や産地にこだわったアイテム8種を全て無料でご提供しております。お気に召していただけ大変光栄に存じます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますようより一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。私どもでは、関西空港島内にある唯一のホテルとして、第1ターミナルビル、また第2ターミナルビルへのバス乗り場へ雨に濡れることなく、徒歩で行き来できるという利点は、「朝の余裕」を体感できる最高の利便性と自負いたしております。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますようより一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、29平米のダブルルームでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますようより一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、海外旅行の前後泊としてホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、客室並びに私共のサービスに、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

旅行前泊では、「空港隣接のホテル」という利便性による気持ちに余裕を持ったご出発を、そして後泊ではお疲れの身体を癒しながら、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

またこの度は、立地の利便性だけではなく、私共のサービスがお客様のお気持ちに添えましたことも、この上なく光栄に存じます。温かいお褒めのお言葉は、私共にとりましては何よりも嬉しく今後の励みとなります。ありがとうございました。

今後とも皆様のより良い旅のお手伝いができますよう、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Thank you for staying with us and being satisfied with our room on this occasion.
However, we are so sorry to hear your unfortunate experience that scared you at midnight during your stay. Our security guard and staff are constantly patrolling and going around the hotel and they have been trained to deal with the trouble, so please let us know by a telephone installed in each room if something strange would happen.

In spite of your sad experience, thank you for praising our hotel highly. With your favorable estimate as encouragement we will further try our best to live up to your expectations with smile on our faces.
We look forward to the privilege of welcoming you back again soon.

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
レストランにつきましては、ホテル館内にブッフェレストラン、中華料理、和食のレストランがあり、おひとり様でもお気軽にご利用になれます。また、第1旅客ターミナルビルまで足を伸ばしていただきますと、2F、3Fにレストラン街がございます。次回ご宿泊時の参考になさってくださいますと幸いでござざいます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

短いご滞在時間でしたにも関わりませず、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。当ホテルにご宿泊いただくことで、ご出張前の大切な朝に時間的余裕、精神的余裕をご体感いただけたのではないでしょうか。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、空港直結という立地だけでなく、サービス面、施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回関西空港をご利用の際にも、ぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。