この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
私どもの接客サービス及び客室につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

この度は後泊でのご利用とのことでしたが、ご旅行や出張の後に、空港ホテルでワンクッションをおくことによって、長時間のフライトでの疲れを癒したり、旅の余韻を楽しんだり・・・と少し贅沢な時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか？

ご承知の通り、私どもは関西空港島内に位置する唯一のホテルであり、空港ホテルと言う性格上ご宿泊されるお客様の殆どが飛行機をご利用になられます。

そのため、前泊のご利用であれば、翌日からのご旅行や出張にゆとりを持ってご出発いただけますよう、また後泊のご利用であれば、長時間のフライトの疲れを癒していただけますよう、短時間のご滞在だからこそ
ゆっくりお寛ぎいただけますよう、そのお客様に合った接客を常日頃より心がけております。

今後とも、お客様のお声をサービスに活かし、より良いおもてなしを心がけ研鑽を積んで参りますので、
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
またご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

当日はお部屋に余裕がございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきました。
私どものプランにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

この度ご利用いただきました「空港の夜景と共に寛ぐ大人の時間～夏の特別ディナー付プラン」は夏季限定プランでございましたが、皆様から大変ご好評を頂戴致しました。
つきましては、12～1月の2ヶ月間、一部内容を変更し、「冬バージョン」のプランを実施することになりましたので、機会がございましたら、夏とは少し違う冬の夜景をご覧に、ぜひお越しくださいませ。

この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませず貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どもの客室につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室や周辺施設のご案内不足により、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を受け、全客室に設置するよう早速準備を進めておりますことをご報告申し上げます。

今後とも、お客様のお声をサービスに活かし、より良いおもてなしを心がけ研鑽を積んで参りますので、
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回関西空港をご利用の際も、ぜひホテル日航関西空港にご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませず貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どもの利便性、接客サービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

ご承知の通り、私どもは関西空港島内に位置する唯一のホテルであり、空港ホテルと言う性格上ご宿泊されるお客様の殆どが飛行機をご利用になられます。

そのため、前泊のご利用であれば、翌日からのご旅行や出張にゆとりを持ってご出発いただけますよう、また後泊のご利用であれば、長時間のフライトの疲れを癒していただけますよう、短時間のご滞在だからこそゆっくりお寛ぎいただけますよう、そのお客様に合った接客を常日頃より心がけております。

この度頂戴いたしました「また宿泊させていただきます」のお言葉を励みに、今後共、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航関西空港をご利用いただき、有難うございます。
また、ご多忙中にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

さて、私どもではご宿泊のお客様につきましては、ホテルご滞在中は無料でお車をお預かりしておりますが、ご旅行期間中のお預かりは有料となります。

しかしながら、もっと気軽にお車でお越しいただけたら・・・と言う思いから企画しておりますインターネット予約限定「駐車場付きプラン」ですと、ホテル専用駐車場もしくは空港駐車場の駐車料金が最大15日間無料になり大変お得です。

ご承知の通り、今春関西空港連絡橋通行料が値下げされ、またこの時期台風の影響で電車が遅れたり不通になったりと言う心配も無くお越しいただけることから、お客様より大変好評を頂戴しております。
こちらのプランは年間を通じてご利用いただけますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面、サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。

記念すべきお誕生日のご宿泊に、数ある宿泊施設の中から私どもをお選びいただき、また、レストランでのお食事やお部屋も、概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の清掃不備により、お客様には不快の念をお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

常日頃より、客室清掃の強化と共に各設備の点検、メンテナンスには細心の注意を払うよう指導しておりましたが、私共の不注意がもとでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような不手際のないよう改めまして、客室スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。

今後共、お客様のお声ひとつひとつを大切に笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。

また、ご多忙中にも関わりませず、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どもの接客サービス、客室につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご指摘いただきましたバスルームの蛇口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早速担当部署に申し伝え、全客室をチェック致しました上で、各設備の点検、メンテナンスの強化を再徹底するよう指導を促した次第でございます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスのご提供ができますよう努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際にも、ぜひホテル日航関西空港にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
私どもの客室、接客サービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

この度頂戴いたしましたお声を励みに、今後とも笑顔のある接客を心掛け、お客様に愛されるホテルになれますよう努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
私どもの立地及び接客サービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより一層愛されるホテルとして成長できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回関空ご利用の際にも、ぜひホテル日航関西空港をご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませず貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、リラクゼーション施術室の清掃不備、及び朝刊のお届け忘れ等大変ご不快な思いをお与え致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これも一偏に、日頃の私どもの指導教育が行き届いていないものと、深く反省致しております。
早速、今後このような不手際のないよう改めまして、担当部署スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。
また、朝食バイキングに関するご指摘につきましても、調理責任者をはじめ調理スタッフ全員に申し伝え、今後の検討事項として取り組んで参る所存でございます。
いずれに致しましても、せっかくの大切なお時間とお気持ちを台無しにする結果となりました事、改めてお詫び申し上げます。
此度のご指摘を真撃に受け止め、スタッフ全員に厳重に注意を促し、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけ研鑽を積んで参る所存でございます。
どうぞこれに懲りませず、再度ご利用の機会を賜りますことをお願い申し上げます。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、また私どもホテルの立地、スタッフの接客態度につきまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後さらにサービスの向上に努めて参ります。

次回関西空港をご利用の際も、ぜひホテル日航関西空港にご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今回、プランに含まれておりましたアロマリラクゼーションは、空港ホテルと言うことを忘れてしまうようなプライベート感覚溢れるお部屋で施術が受けられることもあり、女性のみならず男性のお客様にも大変人気です。
機会がございましたら、別のメニューも是非お試しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご旅行の前泊地としてホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際し、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。殊に、「素晴らしいホテルです。」とまでのお褒めのお言葉を賜り、この上なく光栄に存じます。お客様からのこのような温かいお声は、私共にとりましては何よりも嬉しく今後の励みとなります。ありがとうございました。

この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き「関空の定宿」としてご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいまして有難うございました。
私どもの設備並びにサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

この度は日にち限定の特別プランをご利用頂きましたが、私どもでは年間を通じ、目的やご予算に応じて様々なプランをご用意いたしております。
時には期間限定でお得なプランを実施することもございますので、「楽天トラベル」さんのサイトをこまめにチェックしていただけますと幸いでございます。

今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回関西空港をご利用の際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、出張の前泊地として数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださり、誠に有難うございます。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

ご承知の通り、私どもの立地は空港ホテルとして何物にも変え難い最大の強みである反面、ご指摘のように22時以降のお食事場所につきましては、ご案内できる場所が数少なく、皆様にはご不便をおかけしております。

ホテル11階「ジェットストリーム」や、エアロプラザ内3階の一部レストランは23時まで営業しておりますが、それ以降はホテル1階入り口すぐ右手にあるコンビニ、もしくは3階の牛丼チェーン店がいずれも24時間営業でございますので、必要に応じてご利用くださいませ。

また、ご参考までに、大阪市内から関西空港にお越しの際、最終電車（直行）は難波からは22:24発、天王寺からは22:52発となります。

今後もみなさまのお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き継きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回関西空港をご利用の際も、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもの接客につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

また、私どものプランにつきまして、ご意見を頂戴し、ありがとうございます。
私どもでは、年間を通じ、目的やご予算に応じて様々なプランをご用意いたしております。
ご旅行や出張の前泊などで早めにご予定が立つ方につきましては、28日前又は14日前までのご予約でお得な、お部屋代のみのシンプルな早割プランがおすすめです。
また、必要に応じてJALマイレージバンクの積算マイルが、ご予約時にお客様ご自身でお選びいただけるプランも各種ご用意いたしております。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度につきまして、お客様には大変不快の念をお与えいたしましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

これも一偏に日頃の私どもの指導教育が行き届いていないものと深く猛省しております。
今後は、全てのお客様に気持ちよく感じていただけるよう、日々精進して参る所存でございます。

また、客室内のテレビにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
こちらにつきましては、先日、工事が必要な一部の客室を除き、地上デジタル放送受信対応の液晶テレビに更新致しました。
次回ご利用の際には、臨場感あふれる映像とサウンドをお愉しみいただけるかと存じます。

今後とも、お客様のお声をサービスに活かし、より良いおもてなしを心がけ研鑽を積んで参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。