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シタディーンハーバーフロント横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅直結で部屋が広く綺麗で快適でした。また7階のラウンジでコーヒーをいただきゆっくりできて良かったです。外資系ホテルでとてもスタイリッシュです。2泊したのですが2日目の外出中に部屋の清掃ができておらず、タオル類の交換だけ頼みました。持ってきてもらったタオル一式のうちフェイスタオルが足りず再度お願いしましたが結局そのあと持ってきてもらえませんでした。
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この度は、シタディーンハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。客室清掃に関して、お客様には大変不快な思いをさせることとなり、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの基本を徹底するとともにスタッフの教育及び、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
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投稿者さんの シタディーンハーバーフロント横浜 のクチコミ
駅直結で部屋が広く綺麗で快適でした。また7階のラウンジでコーヒーをいただきゆっくりできて良かったです。外資系ホテルでとてもスタイリッシュです。
2泊したのですが2日目の外出中に部屋の清掃ができておらず、タオル類の交換だけ頼みました。持ってきてもらったタオル一式のうちフェイスタオルが足りず再度お願いしましたが結局そのあと持ってきてもらえませんでした。
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この度は、シタディーンハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室清掃に関して、お客様には大変不快な思いをさせることとなり、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの基本を徹底するとともにスタッフの教育及び、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。