この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご意見を頂戴し大変感謝いたします。
お客様には良いサービスを提供するよう努めておりますが、残念ながら今回は基本的なご期待にお応えすることができず心苦しい限りでございます。

チェックインの際にASR (Ascott Star Rewards)会員様のご案内が不明瞭であった為、お客様には不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後メール配信を停止させていただきます。

しかしながら、ASR会員様にはいろいろな特典をご用意しております。よろしければご参考ください。会員特典 (discoverasr.com)　もし、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非当ホテル公式サイトからご予約いただけましたら幸いでございます。

今後とも、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう精進いたします。またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております