この度は、シタディーンハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご意見を頂戴し感謝いたします。
お客様には良いサービスを提供するよう努めておりますが、残念ながら今回は基本的なご期待にお応えすることができず、不快な思いをさせることとなり、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、ハウスキーピングチームに共有しお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
今後とも、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう精進いたします。またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご意見を頂戴し感謝いたします。
お客様には良いサービスを提供するよう努めておりますが、残念ながら今回は基本的なご期待にお応えすることができず、不快な思いをさせることとなり心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、珈琲館での朝食サービスを見直し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。今後とも、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう精進いたします。またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から、シタディーンハーバーフロント横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関して、フロントスタッフからの説明が不十分、かつ不適切でありましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様には不快な思いをさせることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの基本を徹底するとともにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。おまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。