この度は、シタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、朝食のご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を頂けましたら、ぜひ朝食もお試しくださいませ。スタッフ一同お待ちもうしあげております。

この度は、シタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食のご案内ができておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。担当部署と共有し、改善に努めます。
シタディーン ハーバーフロント ヨコハマでは、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。

ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。

ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。

ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーン ハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めてのご滞在とのことですが、立地条件とスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ご指摘いただきました、朝食のカフェが朝食券のみの対応だった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。シタディーン ハーバーフロント横浜では、今後このようなご指摘を参考に、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、朝食に関するご案内の充実にも努めてまいります。ご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。シタディーン ハーバーフロント横浜では、以下のような取り組みを通して、外国人のお客様を含む全てのお客様に安心してご利用いただけるよう努めています。
・個人情報の透明性
収集する個人情報とその利用目的を明確に記載しています。第三者への提供は、お客様の同意なく行わないことも明記しています。
・個人情報のセキュリティ
個人情報の漏洩、滅失、改ざん防止のための対策を講じています。
・お客様の権利
個人情報へのアクセス、訂正、利用停止・消去を求める権利について明確に記載しています。

今回、お客様のご意見を伺えたことは大変貴重でした。今後とも、より良いサービス向上を目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館の設備についてお褒めの言葉いただきましたこと、大変ありがたく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在の評価をシェアしていただき感謝いたします。事前にメールにてお問合せいただいていたにも関わらず、ご返信ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのフィードバックをチーム内に共有し今後のサービス向上に努めて参ります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと感謝いたします。お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉をスタッフ全員に共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。シタディーンハーバーフロント横浜をまたご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご意見を頂戴し大変感謝いたします。
お客様には良いサービスを提供するよう努めておりますが、残念ながら今回は基本的なご期待にお応えすることができず心苦しい限りでございます。

チェックインの際にASR (Ascott Star Rewards)会員様のご案内が不明瞭であった為、お客様には不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後メール配信を停止させていただきます。

しかしながら、ASR会員様にはいろいろな特典をご用意しております。よろしければご参考ください。会員特典 (discoverasr.com)　もし、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、是非当ホテル公式サイトからご予約いただけましたら幸いでございます。

今後とも、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう精進いたします。またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご滞在についてのご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。施設ついてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご滞在いただくお客様全員がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のフィードバックをお送りくださり、大変感謝いたします。 お客様のご滞在が、ご満足いただける内容であったことを伺え、大変うれしく存じます。また、清掃不要ボダンやタオル交換用籠など、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。しかしながら、ベッド下の埃に関して大変不快な思いをさせる事となり、申し訳ございませんでした。ハウスキーピングチームに共有し改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のフィードバックをお送りくださり、大変感謝いたします。 お客様のご滞在が、ご満足いただける内容であったことを伺え、大変うれしく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食の提供時間が遅く、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のフィードバックをお送りくださり、大変感謝いたします。 お客様のご滞在が、ご満足いただける内容であったことを伺え、大変うれしく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックインのご説明が不十分であったことに関して、不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。また、客室の設備が整っていなかったことに関しても、ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。TVの音量に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。