この度はホテルマイステイズ西新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中空調の件につきましてチェックイン時の説明が不足していたことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

室内空調は全館一括操作運転のため、１日の寒暖差の激しいこの時期に関しましては、外気温並びに日当たりによる室温鑑み日々調整させて頂いております。
そのため、お客様によりましての感じ方も異なるため、フロントにて暖房・冷房器具のお貸出しさせていただく対応しております。

お客様から頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、今後の対策に努めていく所存でございます。

末筆となりますが、この度はご多忙な中ご意見頂きありがとうございます。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期と存じますので、どうぞご自愛くださいませ。


ホテルマイステイズ西新宿
マネージャー　森部