この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は今現在7：00～となっておりますが、もう少し早ければ朝食プランで予約できたというお客様のお声もチェックイン時にお聞きしております。
リニューアルオープンから約二か月が過ぎ、この地で当館を利用してくださるお客様のニーズにあったものを模索している段階でございます。
今後の参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございました。

スマイルホテル長野　
田村

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございました。

スマイルホテル長野
田村

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食バイキングもご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後、季節商品なども取り入れていけたらと考えております。
また、フロントスタッフに関しても嬉しいコメントを頂戴いたしましたこと、大変嬉しく身に余る思いです。

今後も皆様にご満喫頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル長野
田村

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂きしまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ホテルの構造上改善は出来かねますが、その分価格や朝食内容でご満足頂けるサービスをご提供できるように努力して参ります。

朝食のカレーにつきましては、多くのお客様にご好評を頂いている一品でございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。その他のメニューについても味や品数
のバランスを考えてすべてのお客様にご満足頂けるバイキングとなるように、創意工夫しながらご用意しております。

フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもより良いホテルとなるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティコーナーにはお茶とほうじ茶のご用意をしており、インスタントコーヒーはございません。
フロントにてご案内が至らなかったのかもしれませんが、コーヒーは15時から24時までレストラン内にて、全自動マシンのウェルカムコーヒーをご用意しております為、アメニティコーナーには置いてございませんでした。
ご案内が至らず、大変申し訳ございません。
ウェルカムコーヒーは何杯でもお召し上がり頂けますし、お部屋にもお持ちいただけますので、また機会がございましたら是非こちらをお召し上がり頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また機会がございましたら、スマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地と価格についてはご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館は長野駅善光寺口から徒歩3分ほどの場所にございますので、近隣に飲食店もございますし、駅からのアクセスも良いので、観光やビジネスどちらのお客様にも好評を頂いております。

これからもよりよいホテルとなるように、スタッフ一同精進して参りますので、長野へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は長野駅善光寺口より徒歩3分の場所にございます。駅からのアクセスがよく、多くのお客様にご好評頂いております。
また長野には信州そばや信州牛、野沢菜などおいしいグルメもたくさんございますし、お水がおいしい地方でございますので、地酒も種類豊富でございます。
ホテル近隣にも信州の郷土料理や地酒を楽しめるお店がございますので、じっくり満喫して頂ければ幸いでございます。

また長野へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めいただき、我々も嬉しく存じます。
当館は長野駅からのアクセスも良いので、ビジネスのお客様にも観光のお客様にもご好評を頂いております。
またの機会がございましたら是非、スマイルホテル長野にご宿泊いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
横田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ごゆっくりお過ごしいただく事ができなかったようで大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行を残念な思いをさせてしまい、大変心苦しい気持ちでございます。
今後はこのようなことがないよう、善処して参りたいと思います。

大変僭越ではでございますが、また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食について、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
皆様においしくお召し上がり頂けるよう、料金・メニュー・提供方法など工夫して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、スマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございました。


スマイルホテル長野　戸谷

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中にアレルギー症状が出てしまったとのことで、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができず申し訳ございませんでした。

エアコンのフィルター点検と空気清浄機のフィルター点検を早急に全室行い、今後このようなことがないよう毎日の清掃で徹底して参ります。
また、もう一度清掃の内容についても見直し、ホテルスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。

数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご多忙の中、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。


スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、当ホテルに対する温かなお言葉をご投稿くださり、厚く御礼申し上げます。

今後とも皆様に気持ちよくご利用いただけますよう、清掃の徹底に努めたいと存じます。

スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

またの機会がございましたら是非、スマイルホテル長野にご宿泊いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル長野
伊藤