立地5
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:24:02
-
駅近格安で便利でした。
11時チェックアウトも大変有り難かったです。
ただ排水溝の臭いと隣のイビキが酷く眠れずで残念でした。
仕方のない事ですが壁が薄いのでしょうか?改善してほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル長野 2023年12月03日 17:40:57
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ごゆっくりおやすみ頂くことができなかったようで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
排水溝の臭いについては、今後このようなことがないように毎日の清掃とチェックを徹底して参ります。
また皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今回の件を含め、改めてホテル運営を見直し、初心に立ち返り、スタッフ全員で一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
皆様のご期待に添えるように改善をして参りますので、もしまた長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 11:40:57
-
今は全館禁煙ですが元がそうだったのかタバコの匂いが気になりました。
しかしよく手入れされ、清潔でした。浴室換気扇にホコリがなかったですから。
フロントのからも感じ良かったです。また利用します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル長野 2023年08月20日 12:12:15
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、当ホテルに対する温かなお言葉をご投稿くださり、厚く御礼申し上げます。
今後とも皆様に気持ちよくご利用いただけますよう、清掃の徹底に努めたいと存じます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またの機会がございましたら是非、スマイルホテル長野にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテル長野
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地5
miratitano1さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- miratitano1さん [40代/男性] 2023年07月10日 09:55:11
-
立地、部屋などは特に不満はありませんが、朝食は残念でした。
えらべる丼朝食と銘打たれてましたが、当日のメニューであった中華丼、カレー、共に保温鍋の底に残り物のようにあるだけ(ご飯に掛ける量はありませんでした)、他のおかずもウインナーとスクランブルエッグでしたがスクランブルエッグは保温鍋同様痕跡が残っているだけ、ウインナーは数本残っている状況でした。野沢菜や煮物はそれなりにあったので朝食は摂れました。
時間ギリギリならまだ納得しますが7:00開始で7:30過ぎに行ったのでまだ十分に時間がある状況でした。
ワンオペでこなされてるようで従事されてる方は頑張ってらっしゃるのでしょうが、如何せん補充が追いついていない状況でした。
たまたま大食漢の方が沢山取られたのかとも思い、宿泊後口コミを見てみましたが、補充が追いついていないというような口コミもいくつか見られたので改善すべきところではないでしょうか。
当方年間100泊以上国内のビジネスホテルに宿泊していますが、ここまで朝食で「あらら・・・」と思ったことはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル長野 2023年07月10日 15:07:26
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食についてお料理の補充が間に合っておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、朝食スタッフのオペレーションについて見直しをし、改善に努めて参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルとなるようにスタッフ一同精進して参ります。
また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野へのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 16:38:59
-
8月27日に姨捨駅よりの夜景を見てから宿泊しました。駅からも近く、価格も安く宿泊できてよかったです。コーヒーは、無料サービスでした。
駅からホテルまでにコンビニがなく、フロントに教えてもらいましたが、違うコンビニに着きました。フロントに略図を用意して説明してくれれば、間違わなかったでしょう。
機会があれば、利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル長野 2023年09月01日 06:38:45
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
しかしながら、近隣の案内は分かりにくかったようで申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野
フロント 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
紺野楽天さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 紺野楽天さん [70代/男性] 2023年07月03日 12:19:39
-
バスルームとの段差がありすぎる。
毎回、つまづいた。
歳のため足があがらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル長野 2023年07月04日 15:57:14
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームの段差の件、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
現状、今すぐに段差をなくすことはできないかもしれませんがお客様の目線で日々スタッフ一同精進してまいります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿、心より深謝申し上げます。
ありがとうございました。
スマイルホテル長野
田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
stadia610さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- stadia610さん [60代/男性] 2023年07月01日 10:07:55
-
部屋はさすがに古さを感じます。
必要なもは全てそろっていますので不満はありません。
朝食は品数はありまありませんが充分です。ただし、補充が追い付いていませんでした。
駅に近いし出張には良いホテルと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル長野 2023年07月02日 09:25:47
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室について古さを感じさせてしまい恐縮ですが、
気にならないよう清潔感を維持できるよう、清掃美化に尽力してまいります。
ご朝食において、補充が追い付かず申し訳ございませんでした。動員人数によって人員を増やすなどして皆様にスムーズにご提供できるよう工夫し、おいしく召し上がっていただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野 馬場
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 19:35:39
-
朝食のおかずが少なすぎると思います。サラダなど野菜のおかずをもっと増やして下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル長野 2023年05月24日 07:33:32
-
この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足頂くことができず、大変残念でございます。
サラダもご用意はしておりますが、内容がお客様のご期待に沿えなかったようで、申し訳ございませんでした。
ご朝食は800円のバイキングでございますので、価格的にもご提供できる内容には限界がございますが、できる限り充実した内容でご満足頂けるようにこれからも引き続き努力して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用頂けると幸いでございます。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
ちろみぶーさんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- ちろみぶーさん [40代/女性] 2023年05月06日 17:09:13
-
立地は良いですが、車で行くとなると少し分かりづらいかもしれません。少し迷いました。スタッフの対応は普通だと思います。部屋の広さのイメージ的には、ビジホのシングル部屋にセミダブルで二人で泊まったので少々狭かったです。あと、トイレ、風呂も狭いです。コンセントの数も少ないかも。(気づいた限り3つ)観光旅行で来るなら朝食もここじゃなくてもいいかな。泊まった日の朝食のメインは、牛丼orカレーでした。寝るだけいいって言う人や、仕事で使うなら、いいホテルなんじゃないかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル長野 2023年05月07日 14:11:54
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございました。
スマイルホテル長野 戸谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野善光寺口より徒歩3分!】スマイル☆オープン記念プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 11:35:05
-
アメニティーの所にお茶だけでなくてコーヒーが欲しかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル長野 2023年03月16日 19:13:58
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティコーナーにはお茶とほうじ茶のご用意をしており、インスタントコーヒーはございません。
フロントにてご案内が至らなかったのかもしれませんが、コーヒーは15時から24時までレストラン内にて、全自動マシンのウェルカムコーヒーをご用意しております為、アメニティコーナーには置いてございませんでした。
ご案内が至らず、大変申し訳ございません。
ウェルカムコーヒーは何杯でもお召し上がり頂けますし、お部屋にもお持ちいただけますので、また機会がございましたら是非こちらをお召し上がり頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また機会がございましたら、スマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野
原田
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
立地4
るはん8232さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- るはん8232さん [40代/男性] 2023年03月15日 17:23:13
-
少し古い感じが否めない。室内をもう少し綺麗にすれば満足水準が高いです。立地と値段はよいので
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル長野 2023年03月16日 19:00:14
-
この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地と価格についてはご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館は長野駅善光寺口から徒歩3分ほどの場所にございますので、近隣に飲食店もございますし、駅からのアクセスも良いので、観光やビジネスどちらのお客様にも好評を頂いております。
これからもよりよいホテルとなるように、スタッフ一同精進して参りますので、長野へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
てでぃB4さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- てでぃB4さん [60代/男性] 2024年05月23日 16:20:25
-
普通にビジネスホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- スマイルホテル長野 2024年05月25日 15:18:10
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもよりよいサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
クチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 11:46:45
-
駅が近くて便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル長野 2024年03月13日 17:39:20
-
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は長野駅善光寺口から徒歩約3分ほどの場所にございます。
これからも皆様にご満足頂けますよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル長野
田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 20:12:01
-
チェックインチェックアウトもスムーズで説明もわかりやすかったです。
11時アウトもゆっくり出来て荷物も預かって貰えた。
善光寺散策には立地も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル長野 2024年02月29日 16:22:32
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりいただけましたようで安心いたしました。
信州は四季折々の風情がある街でございます。
またぜひお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテル長野
田村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 19:49:29
-
少し古くて、コンビニが遠いのが難点でしたが、ホテルの方の対応は良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル長野 2024年01月08日 22:33:12
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り建物の古さは否めません。しかし古さを払拭できるような対応をスタッフ一同日々心掛けておりますのでこのようなお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
コンビニは周辺の工事などの影響で現在は少し距離が出来てしまいました。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル長野
田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 11:10:18
-
スタッフの対応がとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル長野 2023年12月01日 02:24:53
-
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
これからも皆様によりよいサービスのご提供ができるよう、引き続き努力して参ります。
また安心して快適にお過ごし頂けるように、清掃や設備の管理維持にも努めて参ります。
この度はクチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 00:16:28
-
朝食バイキングの麻婆豆腐がとても良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル長野 2023年11月01日 03:32:50
-
この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の麻婆豆腐がお気に召したようで、大変嬉しく思います。
朝食バイキングはお1人様800円でリーズナブルでかつご満足頂けるようボリュームを重視してご用意しております。
メインは日替わり丼で牛丼や麻婆丼、カレーライスなどをご用意しております。
これからも皆様にご満足頂けるよう努力して参りますので、また機会がございましたら是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
この度はクチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
かんちゃん3818さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- かんちゃん3818さん [50代/男性] 2023年10月07日 16:25:19
-
駐車場は提携したものはありませんが目の前にも上限1200円の駐車場がありました。部屋、トイレ、風呂全て普通です。料金安ければ問題なしです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル長野 2023年10月08日 15:43:54
-
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして。誠にありがとうございます。
あいにく当館には駐車場がなく、提携もございませんが、ホテルの東側向かいに「善光寺口パーキング第3」という青空駐車場がございまして、そちらが24時間最大1,200円でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところ、クチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 09:09:07
-
部屋の清掃がキレイに行き届いていました。
スリッパを部屋の中に置いといてほしいです(外でなく)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル長野 2023年09月30日 23:41:36
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございます。
当館のアメニティーは今現在、タオル以外お客様ご自身で必要なものをお取りいただくようお願いしております。
大変お手数ではございますがご協力いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野
田村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地3
ebitani-284さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
- ebitani-284さん [60代/男性] 2023年09月05日 16:09:52
-
職員さんの態様に満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル長野 2023年09月06日 16:55:52
-
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
これからも皆様に安心してご利用頂けるように、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野
原田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ
お部屋は少し狭いですが駅や繁華街に近いので便利。
欲を言えば、提携先駐車場があって、割引サービスがあれば更に良いと思う。
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この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにく私共のホテルには駐車場がなく、提携駐車場もございません。
ご不便をお掛けしております。
提携駐車場についても貴重なご意見をありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努力して参ります。
また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところ、クチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル長野
原田