スマイルホテル長野のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は2023年3月にリブランドオープンを致しました。
長野駅善光寺口から徒歩３分という好立地にあり、ビジネスのお客様のみでなく、観光のお客様にも便利にご利用を頂いております。
これからも皆様にご満足頂けるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は長野駅善光寺口から徒歩３分のところにございますので、大変利便性のよいところでございます。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも皆様にご愛顧頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食バイキング、お口に合いましたようで大変嬉しく思います。
信州は四季折々の景色・食べ物をお楽しみいただけます。
朝食にも季節のものを少しでも取り入れていきたいと思っておりますのでぜひ長野にお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル長野
田村

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

あいにく当館には駐車場のご用意がなく、提携駐車場もございません。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ホテル近隣には複数コインパーキングがございますが、長野駅前ということもあり、最大料金の設定がないところもございます。
ホテルの東側には「善光寺口パーキング第3」という平面駐車場があり、24時間最大1,200円でございます（2023.9.29現在）
またホテル隣の「新正和パーキング」は24時間最大2,000円でございます。（2023.9.29現在）

事前に駐車場についてお問合せを頂いた場合は、上記の駐車場をご紹介させて頂いておりますが、いずれにしても空車状況はフロントでは把握しかねますので、お客様ご自身でご確認を頂くようにお願いをしている所存でございます。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
スマイルホテル長野は、全館禁煙でございますので、おタバコの匂いが気になるお客様や、お子様にも安心してご利用頂けます。
これからもよりよいサービスがご提供できるように、スタッフ一同精進して参りますので、また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食もお客様のお口に合ったようで大変安心いたしました。
朝食は季節等でメニューを変えていきますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル
田村

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

スマイルホテル長野
フロント　田村

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のトイレについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃の徹底と、清掃後のチェックをしっかり行って参ります。

駐車場につきましてはホテルにご用意がなく、提携もございませんが、ホテル東側に「善光寺口パーキング第3」という青空駐車場が24時間最大で1,200円でございますので、そちらをご案内しております。

ご料金にはある程度ご満足を頂けたようでございますが、設備やサービスの面でもお客様のご期待にそえるホテルとなるように、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル長野のご利用を検討頂けますと幸いでございます。

この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルに対する温かなお言葉をご投稿くださり、厚く御礼申し上げます。

当館は主要駅にも近く、観光やビジネス等でも便利にご利用いただけるホテルでございます。

いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またの機会がございましたら是非、スマイルホテル長野にご宿泊いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル長野
伊藤

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフ対応についてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食バイキングの補充が充分でなかったようで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
9時30分が朝食会場の最終入店となっておりますので、それまではしっかりバイキングを楽しんで頂ける様に改善し、このようなことが二度とないようスタッフ一同注意して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、スマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館を有効にご活用いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。
お部屋も綺麗とおっしゃって頂き光栄でございます。
建物そのものはかなり築年数が経ち、とても新しいとは言えませんが、日々の清掃やメンテナンスにより綺麗に保つよう努めております。
カードキーも今や主流になってきており、防犯面でも優れているためお客様も安心できるのではないかと考えております。
また長野へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご活用いただければさいわいでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野　馬場

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるホテルになるよう精進してまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル長野
田村

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、和食を中心にご用意しており、あいにくパンのご用意はございません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
味についてはお口に合ったようで幸いでございます。

お風呂の排水についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、排水溝の清掃を徹底して参ります。

お部屋の広さについてはコンパクトなつくりではございますが、ご満足頂けたようで安心致しました。

これからも皆様のご期待に沿えるホテルとなるように、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は今現在7：00～となっておりますが、もう少し早ければ朝食プランで予約できたというお客様のお声もチェックイン時にお聞きしております。
リニューアルオープンから約二か月が過ぎ、この地で当館を利用してくださるお客様のニーズにあったものを模索している段階でございます。
今後の参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございました。

スマイルホテル長野　
田村

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食バイキングもご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後、季節商品なども取り入れていけたらと考えております。
また、フロントスタッフに関しても嬉しいコメントを頂戴いたしましたこと、大変嬉しく身に余る思いです。

今後も皆様にご満喫頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル長野
田村

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地だけでなく朝食の内容に関しましてもご評価して頂き、誠にありがとうございます。
また長野にお立ち寄りの際にはぜひお越し頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル長野　
田村

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂きしまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ホテルの構造上改善は出来かねますが、その分価格や朝食内容でご満足頂けるサービスをご提供できるように努力して参ります。

朝食のカレーにつきましては、多くのお客様にご好評を頂いている一品でございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。その他のメニューについても味や品数
のバランスを考えてすべてのお客様にご満足頂けるバイキングとなるように、創意工夫しながらご用意しております。

フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもより良いホテルとなるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は長野駅善光寺口より徒歩3分の場所にございます。駅からのアクセスがよく、多くのお客様にご好評頂いております。
また長野には信州そばや信州牛、野沢菜などおいしいグルメもたくさんございますし、お水がおいしい地方でございますので、地酒も種類豊富でございます。
ホテル近隣にも信州の郷土料理や地酒を楽しめるお店がございますので、じっくり満喫して頂ければ幸いでございます。

また長野へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田