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東横INN大阪弁天町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:68件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.02
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.94
  • 食事4.46
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風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:12:23

すべてよかった。
Wi-Fiが繋がらなかったのが残念でした。
でも、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪弁天町 2024年03月15日 12:54:24

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋の機器を再起動することでスムーズに繋がる場合もございますので、次回はフロントまでご連絡いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 15:21:08

USJ前日の利用で、
朝食のおにぎり、嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2024年01月02日 15:18:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
ご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 15:17:58

USJに行く前日の利用で、
部屋が清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2024年01月02日 15:19:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 15:14:35

USJへ行く前日利用しました。
部屋に携帯ケーブルを落としていたらしく、直ぐに連絡頂き、
直ぐに送付してくれ、本当に
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2024年01月02日 15:21:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

風呂5

か★はさんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

か★はさん [30代/女性] 2023年11月26日 16:49:34

チェックアウトの際、朝食時間より早めに出発しなければいけなかったのですが、フロントの男性スタッフの方が気を効かせていただき、パンなどを少しいただきました。すごくありがたかったです!
お部屋も綺麗で最高でした。
一点だけ気になったのが、枕がすごく高くて硬かったので、もう少し柔らかいのを貸していただけるとうれしいです。また泊まりたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年11月27日 12:53:54

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 21:42:33

部屋がきれいだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN大阪弁天町 2023年11月03日 08:27:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

風呂5

楓チャソさんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

楓チャソさん [40代/男性] 2023年09月06日 19:29:07

カップラーメン食べようとティファール出したら中に水らしきものが入ってました。
フロント電話したら「洗って使ってください」と言われたのはびっくりしすぎた。
流石に前の人が使ったままのを使う気にもならないので交換してもらいましたがこれは掃除の怠慢とフロント業務の統制を見直すべきだと思います。
その他は綺麗な部屋でしたしゆっくり寝れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN大阪弁天町 2023年09月08日 08:43:44

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないように取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 15:46:17

朝食のおにぎりが美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
東横INN大阪弁天町 2023年09月06日 22:59:01

この度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食は6時半から9時まで1階ロビーでご宿泊の皆様に無料で提供しておりまして
日替わり具材のおにぎりと3種類のスープ、パンとドリンクがメニューとなり、
お部屋でもお召し上がりいただけます。
おにぎりとスープは日替わりなので、
次回ご宿泊される際にぜひお召し上がりいただきたいと思います。

USJを含め、大阪での観光の機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂5

サンちゃん0415さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

サンちゃん0415さん [70代/男性] 2023年07月24日 20:50:07

京セラドームでのコンサートで利用しました!最寄りの駅と会場の中間点に位置し、とても便利でした!猛暑日であり、歩いて行くのが不安でしたが、女性マネージャーの励ましで頑張って行くことができました!
チェックイン時間前でしたが、快く手荷物を預かってくれ、時間待ちの休憩場所として親切に対応してくれました!
朝食も手作りのおむすびやスープ等のサービスがとてもあたたかくて美味しかったです!
機会があれば、再度、利用したいと思いますが、京セラドーム前に同じ東横インが新築オープン予定でした!
何より、安心して宿泊でき満足です!
有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN大阪弁天町 2023年07月25日 16:23:29

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 14:51:58

部屋もロビーもとても綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN大阪弁天町 2023年07月22日 18:12:00

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 16:53:01

初めて利用させて頂きました。まだ新しいので綺麗なのはあたりまえですが、いつも使っている駅前のホテルの不満だったベッド周りの電源や清掃無しの連泊だったのに無料のタオル替えは有り難かったです。あと朝の軽食サービスは作りたてのおにぎりと味噌汁がとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN大阪弁天町 2023年06月18日 22:11:47

この度は東横INN大阪弁天町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
東横INN大阪弁天町は今年3月1日にオープンした新棟でございます。
弁天町駅から徒歩約7分で、地下鉄・JRの利用も便利です。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂5

math-tossyさんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

math-tossyさん [40代/男性] 2023年06月17日 06:12:49

駅から少し歩きますが、新しく心地よく過ごすことができました。
朝食は副菜があるとありがたいと思いますが、温かいおにぎりが食べられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
東横INN大阪弁天町 2023年06月17日 09:02:40

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。

東横INN大阪弁天町の朝食は従来の東横INNの朝食とは少し違うメニューとして日替わり具材の温かいおにぎり、スープなどのメニューをご用意しております。
是非また大阪へお越しの際は、私ども東横イン大阪弁天町をご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、
素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:17:53

朝ご飯のおにぎり、パンも美味しかったです。チェックイン時間が16時は想定外だった(こちらの検索不足だったかもしれないけれど、中にはその前に、お部屋に行く方もいて??コストパフォーマンスは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN大阪弁天町 2024年04月07日 20:05:32

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがと
15時からお部屋に入られる方は、公式サイトからのご予約の、東横インクラブ会員の方でございます。15時入室がご希望でございましたら、ぜひご入会下さいませ。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 18:49:42

こちらの不注意でカードキーのトラブルがあり相談したところ、スタッフの対応が丁寧で迅速に対処頂き有難かったです。

朝食のおにぎりは種類も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN大阪弁天町 2023年12月10日 11:30:29

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 07:58:03

ベッドの枕が合わず違うサイズのものをフロントで聞いたのですがワンサイズしかないとのことでした。
枕が何種類か選べるといいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年12月05日 12:22:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 07:55:46

喫煙で宿泊しましたが、まだ建物が新しかったのか煙草臭もせず快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年12月05日 12:22:43

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂4

BON0221さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

BON0221さん [50代/男性] 2023年11月15日 07:10:15

11月13日から1泊2日で利用させて頂きました。フロントの方々が親切丁寧で好印象でした。
部屋も綺麗で清潔にされておりました。食事もおにぎりの種類も多く美味しく頂きました。
京セラまで徒歩で行ける距離でしたので不自由なく過ごせました。また宿泊したいと思いましたので
メンバーカード作成して頂きました。今後とも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年11月15日 13:51:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設につきましてもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂4

GOOD SUN_tyさんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

GOOD SUN_tyさん [40代/男性] 2023年11月05日 16:12:10

梅田、淀屋橋、本町界隈がハイシーズンでいつもより価格高めの時も、早めの予約なら、ここはリーズナブルで良い。
ホテル自体も全国統一の安定感もあるし。
また大阪ならでは、朝食に肉吸いを提供してくれるのも嬉しい。
しいて言うなら、アメニティで使い捨てのボディタオルがあれば言う事はないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪弁天町 2023年11月07日 15:52:49

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 23:08:28

フロントの方の対応もよく、お部屋もキレイで快適に過ごすことができました。朝食も部屋に持ち帰ることもできる所がよかったです!
浴槽のカーテンが幅が少し短く感じ、気を使いました…!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN大阪弁天町 2023年10月24日 09:42:06

この度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

朝食はご宿泊の皆様に無料で提供しておりまして
日替わり具材のおにぎりと3種類のスープ、パンとドリンクがメニューとなり、
お部屋でもお召し上がりいただけます。

シャワーカーテン関した客様の貴重なご意見は会社内でご報告させていただきます。
また、よりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN大阪弁天町 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 12:39:58

荷物の預かり、夜遅くのチェックインにも対応していただきありがたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN大阪弁天町 2023年08月25日 12:50:44

この度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントは24時間対応しております。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

54件中 1~20件表示

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