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東横INN長野駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN長野駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.93
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.46
  • 食事3.45
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77件中 1~20件表示

部屋5

こういち2539さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

こういち2539さん [50代/男性] 2024年05月24日 21:57:48

きれいなお部屋で
快適に過ごせます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅東口 2024年05月25日 16:47:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 20:32:29

とにかく部屋が広く快適に過ごせたのが嬉しかったです!
ワイドスペースと言うだけあって、海外に持って行くような1週間分のスーツケースでも十分広げられるスペースがあります。
浴槽も今まで利用してきたビジネスホテルと比べて幅が広くゆったりと浸かれる大きさでビックリしました。
長野駅の繁華街とは反対側の立地なので夕飯を食べてからチェックインでも良いかもしれません。
朝ごはんはテイクアウトして部屋でゆっくり食べられるのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅東口 2024年05月08日 13:07:59

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 08:54:41

駅から近く綺麗な部屋でした、お食事は1番上の階ですが、エレベーターかなり混んでいます、持ち帰りのお弁当できるから嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN長野駅東口 2024年04月26日 16:34:33

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 17:28:58

綺麗なホテルで喫煙ルームでしたがニオイはまったくありませんでした。家のように電気の調光があり、加湿器も置いてありました。壁紙の色も青で可愛かったです!
朝食も無料サービスにしてはボリュームがあり、ウォーターサーバーもあるのが大変ありがたかったです。改善を希望する点としては、朝食会場がホテルの部屋数に対してとても小さく、エレベーターも二基しかなくて長らく待ちました。またぜひ泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN長野駅東口 2024年03月20日 18:22:08

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、エレベーターなどご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

部屋5

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LEVELSIXさんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

LEVELSIXさん [50代/男性] 2024年03月11日 07:54:54

全般的に高品質なので、気になったところだけを書きます。
チェックインが1600は遅すぎます。これだけで敬遠しようという気になります。
14階のタワー型で、朝食会場は14階にあり、エレベーターは2台しかなく、客室は250室近くなので、インフラが完全に麻痺しています。
朝はエレベータを10分近くまつことになり、予定していた電車に乗り遅れそうになりました。
必要以上に客を泊めないか、階段を開放して、階段利用できるようにしてもらいたい。

当面東横インは使えないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN長野駅東口 2024年03月14日 12:15:47

LEVELSIX 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
チェックインのお時間は東横イン会員証を作成していただければ15:00から可能になっております。
エレベーターに関しまして、頂いた意見をもとに運用方法とシステムの改善に取り組ませていただきます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:37:31

設備は新しく部屋は広く快適でした。立地は駅に近く便利でした。朝食無料でしたが充実しており美味しかったです。お世話になりました。
残念だったのは、朝食会場が客室数の割には狭く、長蛇の列になっていたことでした。列をつくって並ぶスペースもなく、混乱が起きなかったことは奇跡でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN長野駅東口 2024年02月27日 12:26:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 10:36:45

部屋からの景色が良くて、とても吹雪いていた日だったのですが、部屋の中はヌクヌク、外は吹雪でそのギャップが凄かったです
朝食も美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅東口 2024年02月10日 17:00:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 19:19:56

朝食をお部屋に持ち帰って食べることができたので良かったです。お部屋がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅東口 2024年02月06日 11:24:34

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 19:18:59

ベッドが広くゆっくりと過ごせました。朝食会場から山が見えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅東口 2024年02月06日 11:24:22

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 21:16:37

朝食が品数多く、よかったです。部屋も機能的で綺麗に清掃されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2024年02月01日 13:13:47

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 23:52:38

部屋も綺麗で、スタッフの対応も良かったです。

また利用させて頂きたいですが、
残念に思った点が2つ。
駐車場が事前予約だった点。
事前に教えて頂きたかったです。
あと、施設や部屋、眺望も良かったですが、ユニットバスの扉を開けたら下水の匂いがしたこと。
部屋に設置してあったリセッシュで
匂いは消えましたが、印象が良かっただけに、少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅東口 2024年01月05日 17:50:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

部屋5

まっすー9739さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

まっすー9739さん [30代/男性] 2024年01月02日 15:58:49

部屋が凄くキレイな割に安かったのでとても満足です。
朝食は少し混みますが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2024年01月03日 14:41:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 23:18:19

なんといっても年末の繁盛期であっても良心的な価格設定で宿泊できたことが嬉しかったです。
新しいホテルだけあって設備はきれいですし、水回りも問題なく、掛布団も昔の薄い毛布と違いふわふわしていました。
東横インの掛布団はあまり良い思い出が無かったのですが、こちらの布団は良かったです。
コンセントの数、USBポート、テレビの大きさなど、いずれも機能的でよかったです。
wifiも問題なくつながりました。
清掃も、滞在中の掃除のために部屋を片付ける必要が無いので、3日に一度程度で十分でした。
今後もこのようなサービスを続けて下さったらと思います。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2024年01月03日 14:38:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 01:53:06

新しいホテルで綺麗かつ従業員もテキパキ好感が持てる。ホテルとしては安定の東横INNですが、朝食が混雑と種類の少なさに少し残念です。費用とっても良いので、朝食は!充実して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2024年01月03日 14:38:06

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 22:35:19

フロントの方も朝食会場の方も本当に親切で覇気があり、気持ちよく利用させてもらいました。館内、とても綺麗で清潔です◎
私は駅から遠く感じませんでした!
朝食会場も景色よく素晴らしい!窓に山の名前が書いてあるのが素晴らしいアイディアだと思います。
ただリンゴジュースの味が、酢のような味で残念でした…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2023年12月29日 13:12:51

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 13:53:36

ご飯が地元のものをしようしており大変良いと思ったし、朝食食べるところからの見張らしも最高だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2023年12月08日 14:37:33

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 06:13:04

お部屋も綺麗で広く快適に過ごせました。
まだ朝食も美味しくとても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN長野駅東口 2023年11月09日 14:19:31

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 17:27:47

朝のエレベーターが満員で2回見送り、3回目も同じぐらい混んでいたがこれ以上待てないので無理して乗った。階段を開放していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN長野駅東口 2023年11月09日 14:21:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:25:31

東横インの多くは1階フロント近くで朝食をとるスタイルだと思いますが、こちらは最上階が朝食会場になっていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:19:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 21:20:31

またいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:09:29

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

77件中 1~20件表示

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