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東横INN長野駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN長野駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.93
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.46
  • 食事3.45
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77件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 17:28:58

綺麗なホテルで喫煙ルームでしたがニオイはまったくありませんでした。家のように電気の調光があり、加湿器も置いてありました。壁紙の色も青で可愛かったです!
朝食も無料サービスにしてはボリュームがあり、ウォーターサーバーもあるのが大変ありがたかったです。改善を希望する点としては、朝食会場がホテルの部屋数に対してとても小さく、エレベーターも二基しかなくて長らく待ちました。またぜひ泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN長野駅東口 2024年03月20日 18:22:08

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、エレベーターなどご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事5

sanrise@13ISAさんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

sanrise@13ISAさん [50代/男性] 2024年02月10日 12:23:36

朝食ですが部屋にいる妻用にテイクアウトできるのが大変良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN長野駅東口 2024年02月14日 11:37:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 10:36:45

部屋からの景色が良くて、とても吹雪いていた日だったのですが、部屋の中はヌクヌク、外は吹雪でそのギャップが凄かったです
朝食も美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅東口 2024年02月10日 17:00:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 21:16:37

朝食が品数多く、よかったです。部屋も機能的で綺麗に清掃されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2024年02月01日 13:13:47

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事5

まっすー9739さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

まっすー9739さん [30代/男性] 2024年01月02日 15:58:49

部屋が凄くキレイな割に安かったのでとても満足です。
朝食は少し混みますが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2024年01月03日 14:41:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

よもたさんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

よもたさん [60代/女性] 2023年12月09日 21:40:01

11月に宿泊しました。
暗くなってからのチェックインだったので駅から少しある距離がやや不便に感じましたが、後は部屋も綺麗で朝食も美味しく会場も眺望が良くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN長野駅東口 2023年12月14日 19:25:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 13:53:36

ご飯が地元のものをしようしており大変良いと思ったし、朝食食べるところからの見張らしも最高だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅東口 2023年12月08日 14:37:33

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 06:13:04

お部屋も綺麗で広く快適に過ごせました。
まだ朝食も美味しくとても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN長野駅東口 2023年11月09日 14:19:31

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:05:45

他の方もの投稿にもありましたが、駐車場がなかったため、歩いて10分程の提携先駐車場に停めました。最後の一台だったため、もし空いてなかったら途方に暮れてたと思います。また、駐車証明書が出せなかったため、電話にて対応して頂きました。
朝食は混んではいましたが、料金の割にはクオリティが高くてびっくりしました。
もし機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN長野駅東口 2023年11月09日 14:29:55

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 21:20:31

またいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:09:29

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事5

1785175を使用さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

1785175を使用さん [50代/男性] 2023年07月04日 16:18:03

出来立てと言う事もあり、とても綺麗でした。チェックイン時とても混雑していましたが、スタッフの方の対応や、アクシデントへの対応親切で良い旅の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:17:25

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 21:47:49

最上階での朝食は素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN長野駅東口 2023年08月29日 17:33:55

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事5

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 10:04:36

新しいホテルでとても快適に過ごすことができました。トリプルルームだったため部屋も広かったです。朝食も部屋で食べることができたことが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN長野駅東口 2023年08月29日 17:40:15

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙トリプル
ご利用のお部屋
【喫煙トリプル】

食事4

こういち2539さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

こういち2539さん [50代/男性] 2024年05月24日 21:57:48

きれいなお部屋で
快適に過ごせます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅東口 2024年05月25日 16:47:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 20:32:29

とにかく部屋が広く快適に過ごせたのが嬉しかったです!
ワイドスペースと言うだけあって、海外に持って行くような1週間分のスーツケースでも十分広げられるスペースがあります。
浴槽も今まで利用してきたビジネスホテルと比べて幅が広くゆったりと浸かれる大きさでビックリしました。
長野駅の繁華街とは反対側の立地なので夕飯を食べてからチェックインでも良いかもしれません。
朝ごはんはテイクアウトして部屋でゆっくり食べられるのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN長野駅東口 2024年05月08日 13:07:59

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事4

ロバチャンさんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

ロバチャンさん [70代/男性] 2024年04月08日 13:04:54

ホテルの駐車場が2日目は満杯でしたが駐車場のおじさんに教えてもらった近くの駐車場が安く使えて助かりました。部屋もきれいで満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN長野駅東口 2024年04月09日 18:50:51

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

LEVELSIXさんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

LEVELSIXさん [50代/男性] 2024年03月11日 07:54:54

全般的に高品質なので、気になったところだけを書きます。
チェックインが1600は遅すぎます。これだけで敬遠しようという気になります。
14階のタワー型で、朝食会場は14階にあり、エレベーターは2台しかなく、客室は250室近くなので、インフラが完全に麻痺しています。
朝はエレベータを10分近くまつことになり、予定していた電車に乗り遅れそうになりました。
必要以上に客を泊めないか、階段を開放して、階段利用できるようにしてもらいたい。

当面東横インは使えないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN長野駅東口 2024年03月14日 12:15:47

LEVELSIX 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
チェックインのお時間は東横イン会員証を作成していただければ15:00から可能になっております。
エレベーターに関しまして、頂いた意見をもとに運用方法とシステムの改善に取り組ませていただきます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 12:52:23

男3人で泊まりましたが狭くもなく、食事もついて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN長野駅東口 2024年02月21日 16:55:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙トリプル
ご利用のお部屋
【喫煙トリプル】

食事4

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 19:18:59

ベッドが広くゆっくりと過ごせました。朝食会場から山が見えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅東口 2024年02月06日 11:24:22

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 23:52:38

部屋も綺麗で、スタッフの対応も良かったです。

また利用させて頂きたいですが、
残念に思った点が2つ。
駐車場が事前予約だった点。
事前に教えて頂きたかったです。
あと、施設や部屋、眺望も良かったですが、ユニットバスの扉を開けたら下水の匂いがしたこと。
部屋に設置してあったリセッシュで
匂いは消えましたが、印象が良かっただけに、少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅東口 2024年01月05日 17:50:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

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