総合2
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 11:46:03
-
初めて訪れた長野で色々と5泊の予定で、移動時間も考慮して遅めのチェックインをお願いしてましたが、早めに着いてしまい15時過ぎでしたが16時前は会員じゃないとダメらしく1500円を払って会員になってチェックインするか出直すかで、それが予約の時点でわかっていたら利用はしなかたかな
受付の方の対応も塩対応でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横INN長野駅東口 2024年01月27日 17:53:47
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 16:09:03
-
立地も良く部屋はとても綺麗。但し、駐車場が連絡にて予約は面倒。予約時に対応できるとより便利になると思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2024年01月24日 17:22:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 23:52:38
-
部屋も綺麗で、スタッフの対応も良かったです。
また利用させて頂きたいですが、
残念に思った点が2つ。
駐車場が事前予約だった点。
事前に教えて頂きたかったです。
あと、施設や部屋、眺望も良かったですが、ユニットバスの扉を開けたら下水の匂いがしたこと。
部屋に設置してあったリセッシュで
匂いは消えましたが、印象が良かっただけに、少し残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横INN長野駅東口 2024年01月05日 17:50:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合5
まっすー9739さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- まっすー9739さん [30代/男性] 2024年01月02日 15:58:49
-
部屋が凄くキレイな割に安かったのでとても満足です。
朝食は少し混みますが、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2024年01月03日 14:41:21
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 23:18:19
-
なんといっても年末の繁盛期であっても良心的な価格設定で宿泊できたことが嬉しかったです。
新しいホテルだけあって設備はきれいですし、水回りも問題なく、掛布団も昔の薄い毛布と違いふわふわしていました。
東横インの掛布団はあまり良い思い出が無かったのですが、こちらの布団は良かったです。
コンセントの数、USBポート、テレビの大きさなど、いずれも機能的でよかったです。
wifiも問題なくつながりました。
清掃も、滞在中の掃除のために部屋を片付ける必要が無いので、3日に一度程度で十分でした。
今後もこのようなサービスを続けて下さったらと思います。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2024年01月03日 14:38:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 01:53:06
-
新しいホテルで綺麗かつ従業員もテキパキ好感が持てる。ホテルとしては安定の東横INNですが、朝食が混雑と種類の少なさに少し残念です。費用とっても良いので、朝食は!充実して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2024年01月03日 14:38:06
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 22:35:19
-
フロントの方も朝食会場の方も本当に親切で覇気があり、気持ちよく利用させてもらいました。館内、とても綺麗で清潔です◎
私は駅から遠く感じませんでした!
朝食会場も景色よく素晴らしい!窓に山の名前が書いてあるのが素晴らしいアイディアだと思います。
ただリンゴジュースの味が、酢のような味で残念でした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2023年12月29日 13:12:51
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:00:27
-
目的地から近かったので、とても都合よく使用させていただきました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2023年12月16日 11:41:24
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 10:05:30
-
11/25-26に宿泊しました。
駅から近く、劇場には歩いて10分程で行けました。朝食会場が狭く、8時過ぎに行ったら激込みでした。家族連れも結構いらしたので、もう少しゆったりしたスペースで食べられたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN長野駅東口 2023年12月14日 19:26:44
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
よもたさんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- よもたさん [60代/女性] 2023年12月09日 21:40:01
-
11月に宿泊しました。
暗くなってからのチェックインだったので駅から少しある距離がやや不便に感じましたが、後は部屋も綺麗で朝食も美味しく会場も眺望が良くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN長野駅東口 2023年12月14日 19:25:25
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:25:48
-
駐車場が事前の予約必要なのは知らなかったというか、事前に項目閲覧しなかった自分がいけなかったので不満はないです。逆に近隣のパーキングを教えて頂いたのでたすかりました。ただ、当施設パーキングの入庫数を増やしてくれるとありがたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2023年12月08日 14:38:47
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドスペースシングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 13:53:36
-
ご飯が地元のものをしようしており大変良いと思ったし、朝食食べるところからの見張らしも最高だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN長野駅東口 2023年12月08日 14:37:33
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 09:49:17
-
お部屋がとても綺麗で良かった。外の素晴らしい景色を見ながらの朝食も美味しかったです。パンを温めるトースターがあると良いと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN長野駅東口 2023年11月29日 14:17:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
14階での景色を見ながらお食事を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
パンのトースター、貴重なご意見有り難うございます。
これからもっとお客様に満足してい頂けるよう、検討していきたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 00:31:27
-
11月18日に宿泊しました。翌朝、朝食のラウンジが14階で、長野の山々の景色が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN長野駅東口 2023年11月29日 14:17:15
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
YU9465さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- YU9465さん [60代/男性] 2023年11月20日 11:45:22
-
清潔感有り
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN長野駅東口 2023年11月23日 20:58:29
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 06:13:04
-
お部屋も綺麗で広く快適に過ごせました。
まだ朝食も美味しくとても良い旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN長野駅東口 2023年11月09日 14:19:31
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 17:27:47
-
朝のエレベーターが満員で2回見送り、3回目も同じぐらい混んでいたがこれ以上待てないので無理して乗った。階段を開放していただけるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN長野駅東口 2023年11月09日 14:21:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 16:05:45
-
他の方もの投稿にもありましたが、駐車場がなかったため、歩いて10分程の提携先駐車場に停めました。最後の一台だったため、もし空いてなかったら途方に暮れてたと思います。また、駐車証明書が出せなかったため、電話にて対応して頂きました。
朝食は混んではいましたが、料金の割にはクオリティが高くてびっくりしました。
もし機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN長野駅東口 2023年11月09日 14:29:55
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:25:31
-
東横インの多くは1階フロント近くで朝食をとるスタイルだと思いますが、こちらは最上階が朝食会場になっていて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:19:31
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
朝食が品数多く、よかったです。部屋も機能的で綺麗に清掃されていました。
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。