総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 21:20:31
-
またいきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:09:29
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:16:09
-
駅から近く便利、建物は新しくとてもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:09:43
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 07:10:03
-
出張で急遽予約。お値段はリーズナブルでしたが、駐車場は狭く歩いて10分のところが提携先で300円。そこが空いてなければどこかのコインパーキングへと言われた。アメニティも部屋にはなく、ロビーに置いてあるだけ。朝食は6:30からで6:30に行くと5、60人並んでいて、席数もかなり少なく、諦めようとしたが部屋に持ち帰っても良いと言われたので待てるだけ待ちました。
部屋はとても綺麗で快適に過ごせますが、車で行かれる方は不便。朝食無料ですが期待して行くと時間的にかなり厳しいです。
せっかく綺麗なホテルなのに総合的に満足度はかなり低いので残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:13:42
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
駐車場につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 22:57:33
-
9/21に宿泊しました。エキストラベットではない部屋を探していたところスリーベットのあることを見つけて、初めて利用しました。駅から少し歩きますが、冷蔵庫・冷凍庫が大きく、部屋もゆったりしていて複数人での宿泊時には、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN長野駅東口 2023年10月24日 12:15:47
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙トリプル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプル】
総合1
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 16:04:59
-
機会があればまた利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN長野駅東口 2023年09月23日 16:02:51
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 13:28:30
-
事前にお伝えするのを忘れていたのですが、当日に高層階から低層階へ部屋を変えてもらえないか?お願いした所、快く引き受けて下さりありがとうございました。
非常階段も近く安心して宿泊出来ました。
部屋はシンプルですが使い勝手がよく快適に過ごせました。お風呂もトイレも清潔で気持ちよく利用出来ました。
善光寺までは歩くと少し遠いですが、駅まで出るとタクシーもバスもあります。
ちなみに、善光寺大門からホテルまでのタクシー代金は早朝使用で1400円程でした。
モーニングが付いてますが、パンを提供して下さってるのであればトースターがほしかったです。
お蕎麦はとても美味しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN長野駅東口 2023年09月16日 18:48:35
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 16:03:43
-
駅からも近く、部屋も綺麗で、満足できました。食事は朝食のみでしたが、美味しかったです。次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN長野駅東口 2023年09月09日 16:48:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 17:47:58
-
お部屋代を考えれば、とても良いと思います!きれいですし、お部屋も広かったです。(トリプルの部屋)受付の方は感じ良かったです。駅近くでしたが、うるさくもなく、部屋からの眺めも良かったです!
次回も泊まりたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN長野駅東口 2023年08月29日 16:57:35
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合4
fd3sredsevenさんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- fd3sredsevenさん [50代/男性] 2023年08月22日 08:37:57
-
予定が近づいてからの予約でしたが、比較的安く泊まることができてよかったです。
新築なのでハードに問題は全くありません。強いて言うなら朝食無料のわりに、食堂のキャパが少ないことで密な場面になっていました。
液からも近く、次にもしも機会があったら禁煙の部屋を早めに抑えておきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN長野駅東口 2023年08月29日 16:58:15
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 09:50:54
-
選べるアメニティにブラシが無かったのは残念
室内は清潔で居心地は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN長野駅東口 2023年08月29日 17:01:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティグッズを切らしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 18:32:50
-
まあまあ満足です。朝食にヨーグルトが欲しかった。具沢山の味噌汁は、盛り付けしにくかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN長野駅東口 2023年08月29日 17:02:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のなど、よりお客様に満足してもらえるようメニューを考えていきたいと思います。
盛りやすさや食べやすさの点も考えていきたいと思います。
貴重なご意見有り難う御座います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 02:41:39
-
駐車場予約は早めにしないと
遠くなります注意してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:12:11
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございましてご指摘に通り、遅い到着のお客様には有料駐車場のご案内になってしまう場合がございます。こちらといたしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合2
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 16:08:44
-
朝食サービスに惹かれ、初めて東横インを利用しました。
新しくきれいな部屋のように見えましたが、デスクにもベッドにも黒い小さな点々がたくさんあり、よくよく見ると1~2ミリくらいの虫(コバエなのか、小さな羽虫?なのか)でした。ティッシュで10匹くらいはつぶして捨てましたが、気持ち悪かったです。ただ人体に害はないかと思ったので2泊我慢しましたが、もう東横インは利用しないと思います。
歯ブラシのリサイクルボックスはあるものの、アメニティの場所(1F受付前)も2日目気が付くまでどこにあるかわかりませんでした。案内の紙に記載があると良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:15:42
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
yoyoyo309さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- yoyoyo309さん [50代/女性] 2023年07月05日 00:22:49
-
6月中旬平日に宿泊しました。
駅からホテルまでの向かう途中にコンビニもあり便利。21時頃チェックイン時でもロビーに人がいたので女性一人の利用でも安心出来ました。朝食バイキングでは、地元の特産品メニューがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:17:11
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
1785175を使用さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 1785175を使用さん [50代/男性] 2023年07月04日 16:18:03
-
出来立てと言う事もあり、とても綺麗でした。チェックイン時とても混雑していましたが、スタッフの方の対応や、アクシデントへの対応親切で良い旅の思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:17:25
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 14:44:40
-
アウト後に、電話で充電器の忘れ物をしてると言われ、着払いで発送になると言われたので了承したら、自分のものでは無い汚くて古い充電器が送られてきた。私の物ではない旨を電話で伝えると「破棄して下さい」との事。着払いでゴミを送り付けてきておいて、電話対応した男性スタッフがとても横柄な口調で驚いた。もう二度と泊まらないです。
部屋は快適で、駐車場係の方やフロントの女性はとても感じの良い接客でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:18:32
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 19:56:29
-
今回初めて利用しました。新しい施設で部屋もきれいでした。コンパクトにまとまっている部屋で快適に過ごせました。朝食会場は混雑していましたが、テイクアウトして部屋で食べる人が多かったのか直ぐに空きました。
長野駅からも近いので、また利用させて貰います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:19:20
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:00:13
-
新しい東横イン 素晴らしいです。様々工夫があって良いホテルですね。後は、東口がもっと開発されるといいですね。結局チェックイン後の食事は、西口まで歩いて行きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:19:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
kajin8さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
- kajin8さん [60代/男性] 2023年07月02日 16:48:52
-
当日になってからの予約でしたが格安で宿泊できたこと、ホテル隣接の駐車場を利用できたことは大変満足しております。
部屋も館内もまだ新しいこともあり、きれいで清潔な印象です。
アメニティも必要最小限という感じですが、特に問題はありません。
改善を望む点はふたつあります。
ひとつは、自動チェックイン機の増設です。チェックイン時に自動チェックイン機が2台しかないため、混雑時には時間がかかります。
もうひとつは、朝食ビュッフェ会場のスタッフさんの増員です。会場(テーブル、座席)に制約があることはやむを得ないと思いますが、開場直後やピークの時間帯にはエレベータ前に行列ができてしまいまうほど混雑しますので、それをうまく捌く必要があると思います。また、テーブルやカウンター席の清掃が間に合っていません。前の方の食べかすや食べこぼしが残ったまま、その場所を利用せざるを得ないのは衛生面の問題が生じる場合がありますし、気持ちがいいものではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN長野駅東口 2023年07月31日 18:24:58
-
kajin8 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いた貴重なご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN長野駅東口 のクチコミ
東横インの多くは1階フロント近くで朝食をとるスタイルだと思いますが、こちらは最上階が朝食会場になっていて良かったです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。