クチコミ

総合評価
3.94
453件
5
63件
4
102件
3
29件
2
16件
1
7件
部屋
4.00
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.94
朝食
3.85
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.88
清潔さ
3.99
クチコミの投稿画像・動画
217件
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ちゃちゃまるひまりん
40代/女性|3 件のクチコミ

高層階の景色良いお部屋でした。一人で充分な広さです。ただ建物がまだ新しいとはいえお風呂場や洗面台水まわりの汚れが気になりました。お風呂場に溜まった髪の毛もすぐ詰まってしまいます。朝食はご当地メニューの蕎麦がちょっとずつ食べられる量で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
224
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 清掃状況の確認と点検をさらに徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-08-31
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
もとい51
40代/女性|14 件のクチコミ
部屋は清潔で快適だが朝食会場は大混雑

部屋は清潔で使いやすく、お風呂も湯船が大きくて良かったです。朝食が7時前に行きましたが激込みでパンはあるがトースターは全く使えず大行列です。 コンビニが少し歩くので駅で買い揃えていくとよいです。コーヒーサービスも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅東口
2026-10-06
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
投稿者さん
267 件のクチコミ
駅近で手頃、朝食も美味しく大満足

新しく清潔なビジネスホテルです。新幹線駅に近く回りには飲食店もあります。宿代も手頃で助かりました。 朝食は宿代込みなので期待していなかったのですが、美味しいし十分で楽しみました。でも、早目に行かないと品数は減ります(笑) ホテル横の公園でイベントもあり、ラッキーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-09-26
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
KING315
40代/女性|14 件のクチコミ
長野駅近くで落ち着ける、駐車場の方も親切

長野駅近くで、車の方は駐車券が停めれれば満足度が更に高いと思います。 駐車場に常駐していらっしゃる方が1番丁寧なスタッフさんでした。お世話になりましたありがとうございました。真夏でも長野駅歩いて近くに感じられました。駅前より落ち着いて休めますよ ~


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
119
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ご来館心よりお待ちしております。
東横INN長野駅東口
2026-09-24
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
東横イン大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
長野駅近くで安心のクオリティ

長野駅前で飲み会があり利用させていただきました。 長野駅から近く、ホテルの駐車場には停められませんでしたが、近くにたくさんあるので問題なかったです。どこの東横インに泊まっても変わらないクオリティで、安心して泊まれます。いつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅東口
2026-09-01
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ぷらち1058
40代/男性|8 件のクチコミ
東口でコスパ良く、車利用ならおすすめ

ツインのお部屋でしたが、明るく綺麗で使い勝手良かったです。 長野駅善光寺口の反対側の東口で、少し値段が抑えられており、車を利用されるのであればアリかと思います。 どこの東横インも朝飯が混むので、そこだけが難点ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
251
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
東横INN長野駅東口
2026-08-18
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
いいホテル

施設がきれいで部屋も狭すぎず、テレビもベットから見やすくて良かったです。冷蔵庫の電源を早くから入れてくださっていたおかげで冷たいものを安心して入れられました。朝食会場が開始前から並ぶ方が多く、場所取り禁止と張り紙しているのに場所取りしている方がいましたが、スタッフの方がきちんと上手に仕切ってくださっていました。気持ちよく食事ができました。また、おじゃまいたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-08-12
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カブレラ子
50代/男性|19 件のクチコミ
清潔感と接客は満足、ベッドの硬さが惜しい

東横インさんの安定の居心地の良さでした。 清潔感と従業員の皆さんのご対応で満足です。 強いて言えばベッドが硬いのが個人的に合わない感じです。 マクラの他にクッションなどが常備されていると快適さが増すはずです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
240
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-07-31
5
ビジネス
一人
2026年10月宿泊
横浜から出張ですp
50代/男性|1 件のクチコミ
お部屋がとても綺麗で大満足

お部屋も綺麗で、すごく良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-10-16
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
さとかば
50代/女性|22 件のクチコミ
立地と清潔さは抜群、部屋着と朝食に改善希望

駅やコンビニが近くて立地は申し分ないし、お部屋も清潔で清掃が行き届いていて快適でした。 しいて言えば、部屋着のガウンがパジャマだったらよかってです。 あとは、朝食会場が狭く感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN長野駅東口
2026-10-13
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
TONIY0516
30代/女性|20 件のクチコミ
立地条件が最高で非常に便利

立地条件が最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-10-03
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
TONIY0516
30代/女性|20 件のクチコミ
無料朝食なのに種類が豊富で大満足

無料朝食なのに種類が豊富で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-10-03
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
TONIY0516
30代/女性|20 件のクチコミ
隅々まで掃除が行き届いていて快適

部屋の掃除が行き届いていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
あゆもえりん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しく、荷物預かりも便利で快適

朝食がとても美味しかったです。 キャリーも快く預かってくださり、とても助かりました。駅からも近く便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-09-24
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
tatta3411
50代/男性|11 件のクチコミ
部屋は満足、駐車場は近隣を利用可能

ホテル部屋としては満足。ホテルの駐車場は埋まってしまっていたが、近くに多くの駐車場があって利用可能だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-09-24
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
幸輝1227
30代/男性|8 件のクチコミ

エレベーターがピークだと中々来ないのがってとこで上手く階段使えるフロアが良いです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-08-30
4
その他
家族
2026年8月宿泊
Paoron
50代/女性|64 件のクチコミ
美味しい朝食

たまたま朝食会場が大混雑で、なかなか食事までに時間を要しましたが、他の東横インより美味しいお食事を頂き、大変満足です。 長野っぽく蕎麦や野沢菜もありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN長野駅東口
2026-08-18
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ
朝食は混雑も部屋食対応で助かりました

朝食が混んでいましたが部屋に持ち帰って食べれる用意もありありがたかったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
825-3
50代/女性|1 件のクチコミ
これまで利用した中で一番きれいな部屋

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN長野駅東口
2026-07-23
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
みずみず5043
50代/女性|8 件のクチコミ
朝食会場は広々、駐車場は近隣で確保

朝食の場所が広くてよかった。 駐車場がもう少し多いと良いが、近くでとめることができてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-07-21