この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食やお部屋などにご満足いただきまして大変嬉しく思います。ホテルは地下鉄駅から徒歩2分の場所にあります。 繁華街の天神駅からは1駅、博多駅からも2駅と大変便利です。 観光やビジネス等様々な目的でご利用頂いております。
ご朝食は、レストランでは九州各地の食材を使った薪焼きハーフビュッフェスタイル、キャンバスラウンジでは博多川を眺めながらプレートスタイルでご用意しております。

お客様には、大浴場やエントランスなどにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお声は、早急に社内全体で共有させていただき、施設の早急な改善は難しい状況ではございますが、ご利用方法など含め改善に努めてまいります。

また福岡にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場やエレベーターのご利用に関しまして、ご不便な思いをおかけし大変失礼いたしました。
頂戴しましたご意見は今後のホテル運営に役立ててまいります。

フロントチーム一同

この度は、ザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のご利用に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴しましたご意見は社内にて共有し今後改善に努めてまいります。

また、朝食に関しましては満足いただけたようで大変うれしく思います。朝食の会場は2会場ございますので、またご宿泊いただける機会がございましたらぜひレストラン会場もご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルより当館をご指名頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
詳細にわたりいただきました貴重なご意見やご指摘につきまして真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。

差し出がましいようではございますが、お客さまに再度おもてなしをさせていただく機会をいただけますことをスタッフ一同心より願っております。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

フロントチーム一同

この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 福岡中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には当館でのご滞在にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
大浴場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は22時以降が比較的混雑しております。朝の時間帯は6時から10時に営業しており、比較的空いておりますので、朝のお時間もご利用頂ければ幸いでございます。

また、立地につきましては、地下鉄空港線中洲川端駅より徒歩約5分程度のところに位置しており、観光やビジネス等様々な目的でご利用頂いております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また、福岡にお越しの際は、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーム

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お車でお越しのお客様に対するスタッフの不適切な対応やチェックインの際の不十分なご案内によってご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場のご案内時やお手荷物の移動などの場合には、1階のエントランス付近にお車をつけていただくようにご案内させていただいております。
今後はお車をご利用のお客様により快適にご来館いただけるよう、ご案内方法を見直して参ります。
またチェックインのお手続きに関しましても、混雑する時間帯などは自動チェックイン機でのお手続きをご案内させていただいておりますが、お客様のご指摘の通り、海外からお越しのお客様などにはより詳しいご案内をするなど、それぞれのお客様に合わせた適切なご案内ができておりませんでした。
1人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めてはおりますが、今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同

この度は、ザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関してご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
福岡でのご滞在に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただくことができず大変心苦しく存じます。本来であれば、ゆっくりとお寛ぎいただけるはずのご滞在で、このような思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃状況につきまして、清掃と点検時に細心の注意を払い確認を強化すると共に、快適な環境をご提供できるよう改善してまいります。
また、スタッフの対応につきましても、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、至らなかった点の改善やサービスの向上に努め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいります。
もしまた福岡にお越しいただく機会がございましたら、差し出がましいとは存じますが、今一度ご宿泊の機会を賜れますことをスタッフ一同心より願っております。
フロントスタッフ一同

この度はザロイヤルパークキャンバス福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルへのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩約1分のところに位置しており、観光・ビジネスには適している立地にあるため、様々な目的でご利用頂いております。スタッフの接客やお部屋に関してもご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。改善すべき点は今後の課題としてお客様より頂いた声を参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。また、福岡に来られる機会がございましたら、遠慮なく当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

フロントチーム一同