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洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 クチコミ・感想・情報

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洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:25件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.17
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.22
  • 食事4.48

総合3

投稿者さんの 洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-11 22:11:05

当日、お部屋をランクアップしていただき、露天風呂付きのお部屋を満喫しました。お部屋でくつろぎ、館内を気ままに散策できました。 食事がたいへん素晴らしく、特に朝食がとても美味しかったです。光にこだわったインテリアもすばらしかったです。 ただ、作務衣のサイズ違いを依頼した際にうまく伝わらなかったり、従業員の方がお部屋を間違えて訪室してきたり、お部屋の冷蔵庫に忘れ物をしてチェックアウト1時間後に取りに行ったらなくなっていたり、がっかりすることもありました。館内で気持ちよく接客してくださった方たちばかりでしたので残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
洞爺湖 鶴雅リゾート 洸の謌 2024-02-18 10:07:25

2月も半ばを過ぎ、ようやく春の足音が近づいてきたようです。
ホテルガーデンの雪も少しづつ解け始めております。
この度は洸の謌にお泊りくださり
ありがとうございました。
また、朝食やインテリア、スタッフの接客には
お褒めのお言葉をいただきました。
我々には一番の励みとなります。
改めまして、心から感謝いたします。
ただ、作務衣のサイズ違いやお忘れ物の紛失の件、
とっても残念な思いをおかけしました。
衷心よりお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。
ちょっとしたことへの気遣いが大切だと痛感いたします。
オープンし10ケ月足らずのホテルでもあり
まだまだ至らないところがありますが、
お客様に心からホッとご満足できる館にしてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
重ねて、これからも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
三寒四温の時節柄です。
くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート 洸の謌  支配人 鎌田清隆

ご利用の宿泊プラン
【早割35】スタンダードプランから2,200円OFF/夕食フレンチ・朝食ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和洋室|西館】