初夏の爽やかな風を感じる季節です。
ホテルガーデンのラベンダーも少しづつ花をつけてまいりました。
この度は、開業間もない洸の謌へお越しくださり
心からお礼を申し上げます。
また、スタッフの笑顔をお褒めいただいたこと、本当に感謝です。
ありがとうございました。
洸の謌の魅力は、“五感で愉しむひととき”です。
洸響のタンノイで聞く音、２００点以上の道内作家の作品を愛でる目、
近隣の新鮮な素材を生かした味、外の自然を身体全体で触れる感触　等。
来館のお客様には非日常を存分に体感していただきたいと思います。
まだまだ改善の余地はいっぱいあります。
一つ一つ直していき、よりご満足いただけるホテルに進化します。
今後とも末永いご愛顧を切にお願い申し上げますと共に
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
これから向暑の折、いっそうご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

心地よい春風の吹く季節となり
もう少しで五稜郭公園にも桜が咲くことでしょう。
この度は洸の謌にお泊りくださり
誠にありがとうございました。
心よりお礼を申し上げます。
ここ洞爺湖近隣は食材の宝庫と言われ
当館も季節の地域素材を生かした料理にこだわっております。
ただ、夕食の味がお気に召さなったとのことですね。
今後は少しでもお客様にご満足いただけるよう
味覚にも気を使ってまいります。
そのためにも、アレルギーの有無だけだなく
みなさまの嗜好などにも気遣いができるよう
事前の会話を大切にしたいと思います。
今月２８日で一周年を迎える、洸の謌。
これからもみなさまが真からホッと癒されると感じて
いただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いご厚誼をよろしくお願いいたします。
花冷えのみぎり、くれぐれもご自愛くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

秋が日ごとに深まる今日この頃。
色づき始めた紅葉に、しみじみとこの時節を感じいります。
この度は洸の謌をご利用くださり、誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、この滞在が十分ご満足いただけなかったとのことに際し、
たいへん残念に思っております。
申し訳ございませんでした。
開業より半年足らずとはいえ、まだまだ十分なおもてなしが
できていないことに衷心より反省しお詫びいたします。
特に、ご案内の際に伝えるべきことをお伝えしていないことは
早急に改善いたします。
ご指摘をアドバイスとして真摯に受け止め、
１つ１つではございますが、ホテルのレベルをアップするように
進化してまいります。
今後とも温かいご厚誼を切にお願い申し上げます。
朝夕の冷え込みが厳しくなる季節です。
くれぐれもご自愛くださいませ。




洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

秋風が心地よく、あの猛暑が嘘のように感じる今日この頃です。
この度は洸の謌にお越しくださり、誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
売店の品揃えにつきましては、現在検討中です。
もっとお客様の要望に沿うものをセレクトしてまいります。
次回のお越しの際には、きっと改善されております。
オープンし、やっと５か月が経ちました。
まだまだ至らない点も多々ございます。
お客様の声に真摯に向き合い、ひとつひとつ進化してまいります。
是非とも末永い、温かいご厚誼をよろしくお願いいたします。
夏の疲れが出やすい時節です。
くれぐれもお身体にご留意くださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆

クリスマスの装いの洸の謌。
ガーデンは雪景色に衣替えです。
この度は洸の謌へお越しいただき
心からお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
ただ、雪虫の件では不快の思いをおかけして
衷心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
出来る限りの方策を取りましたが、
予想以上の雪虫の発生に追いつきませんでした。
来年は今年の事態を教訓に
雪虫の対策を十分に取ってまいります。
開業してまだ半年余り。
まだまだ改善すべき点がございます。
一つ一つ丁寧に直してまいります。
末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
寒気厳しき折、お身体をおいといくださいませ。

洞爺湖鶴雅リゾート　洸の謌　　支配人　鎌田清隆