この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は商店街に位置しておりまして、1階が朝食レストランで2階がフロント、3階から14階に客室がございます。
その為客室が道路から離れております故比較的外の音を気にせずにお過ごしいただけると思います。
大浴場につきましては客室内のテレビで混雑状況をご確認いただけます。
大浴場内の騒音につきましてはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回また当グループをご利用いただける機会がございましたらフロントは24時間対応しておりますので、お気づきの点やご不明点等ございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。

またお部屋やドライヤーにつきましてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
「ホテルの気合いを感じます」とのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフのモチベーションに繋がります。

最後になりますがこの度はお忙しいところ当館へ感想のご投稿をいただきましたことお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人