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ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は狭いが問題なし。大浴場も少しお湯はぬるいが気持ち良い。朝食はまるでデパ地下のような「おすすめ」の連呼がうるさい。ご飯とブロッコリーが超固め。味見したほうが良いがその他は普通に美味しい。部屋着は最高。これまでのホテルの部屋着の中では高級旅館のより良い。肌ざわりやデザインも申し分なく朝食に着ても恥ずかしくない。ただ、枕が最悪。１つしか置いていないし、裏も表も同じ固さ。せめて2種類置くか、片面は違う固さにするか変更してくれたらリピートします。本当に眠れなかった。
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この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。まず大浴場や館内着につきまして、お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。ただ、朝食や枕に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。声掛けや料理について朝食スタッフにも共有し改善に努めて参ります。枕についてですが、当館の枕は上部と下部で硬さが異なる仕様になっております。また柔らかい枕をフロントにて貸出しておりますが、スタッフの案内不足でご案内できず申し訳ございませんでした。ぜひまたご来館いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。改めてお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ヴィアインプライム札幌大通 支配人
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投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通＜鈴蘭の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
部屋は狭いが問題なし。大浴場も少しお湯はぬるいが気持ち良い。朝食はまるでデパ地下のような「おすすめ」の連呼がうるさい。ご飯とブロッコリーが超固め。味見したほうが良いがその他は普通に美味しい。部屋着は最高。これまでのホテルの部屋着の中では高級旅館のより良い。肌ざわりやデザインも申し分なく朝食に着ても恥ずかしくない。ただ、枕が最悪。１つしか置いていないし、裏も表も同じ固さ。せめて2種類置くか、片面は違う固さにするか変更してくれたらリピートします。本当に眠れなかった。
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この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず大浴場や館内着につきまして、お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
ただ、朝食や枕に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
声掛けや料理について朝食スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
枕についてですが、当館の枕は上部と下部で硬さが異なる仕様になっております。
また柔らかい枕をフロントにて貸出しておりますが、スタッフの案内不足でご案内できず申し訳ございませんでした。
ぜひまたご来館いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
改めてお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人