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ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:92件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.57
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.98
  • 食事4.31

総合4

AKIRA1461さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

AKIRA1461さん [50代/男性] 2024-05-09 23:38:00

GWの平日に2泊3日宿泊させていただきました。札幌駅からは少し離れておりますが、狸小路商店街の二条市場寄りにあり、たいへん良い立地かと思います。(5点は付けませんが)

今回残念だったのは、大浴場にある2つのお風呂の1つ(泡風呂の方)が壊れてしまい、2日目以降は入れなかった事です。今回最上階の13階に宿泊しましたが、夜中から朝まで通路の天井から水漏れが発生して音が気になりました。

ただそれ以外は問題無しです。もう修理されているかと思います。

最後に
水漏れが発生した時に、夜中から明け方まで(徹夜ですかね)バケツの水を換えていた女性の従業員の方。大変お疲れ様でした。あなたがバケツの水を変えてくれたおかげで、床が水満たしにならなかったと感謝しております。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2024-05-10 12:03:13

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。このようにご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

大浴場・外湯の故障につきましては、ごゆっくりご利用いただけず、ご不便をおかけいたしました。また、天井の水漏れにともないごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。そのような中、私共にまでお気遣いいただき心より感謝申し上げます。
次回こそは万全でお迎えしたく存じます。

また札幌へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!2連泊以上限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】