この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

カミソリの有料販売のご指摘についてでございますが、SDGs環境保護の観点からプラスチックごみの削減に取り組んでおります。その為、カミソリとヘアブラシは必要なお客様にご販売する形式に切替させていただいております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
札幌へお越しの際はまた是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度が高かったとのご指摘でございますが、誠に申し訳ございません。
更に温度管理を徹底致して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
札幌へお越しの際はまた是非とも当館をご利用いただけますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ感想と評価のご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテルへのアクセスは大通駅から地下を通り狸小路の所で地上に上がって頂くと冬は特に雪道を通る事なくホテルへ到着する事が出来るので安全面の不安は少ないかと思います。

エレベーターに関してはセキュリティー上、フロントのある2階で必ず停止する事になっており、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ホテルは立地の良い場所に位置しているので、
また次回のご宿泊を快適に過ごして頂ければ幸いでございます。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ感想と評価のご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り大浴場は外は見えない仕様になっておりますが、その分シルキーバスで血液促進や洗浄効果など様々な効能が期待できるようになっております。

また、エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけます様に、定位置の設定についても見直したいと思います。

次回ご利用いただいた際には、よりご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様に満足頂けるようご意見を参考にサービス面の向上を目指してまいります。

今後も機会ございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

いつもヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関してご満足いただけているようで大変嬉しく存じます。
またセルフクロークやランドリー案内もご活用いただき幸いでございます。
朝食に関してもお楽しみいただけた様で嬉しく存じます。
メニューに関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
いますぐの対応は出来かねますが、今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館大浴場にてお寛ぎいただきましてで私どもも大変嬉しく存じます。

朝食におきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなります。ありがとうございます。
次回お泊りの際も当館自慢の朝食をお楽しみ下さいませ。

お客様ご指摘のヘアブラシにつきましては、環境保護の観点から有料販売に切り替えております。何卒ご理解の程お願い致します。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様仰せの通り、当館は狸小路商店街に位置しており、雨や雪に影響することなく
お越しいただくことができ、どちらに行かれるにもとても便利な場所にございます。
当館自慢の一つでございます。

上階の走る音が聞こえたとの事でご迷惑をお掛け致しました。

大浴場は次回お泊りの際に是非ご利用下さいませ。
また、朝食につきましても次回もぜひお楽しみいただけましたら幸いに存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場及び脱衣室の温度が低かったとのご指摘でございますが、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
その後、お風邪など召されませんでしたでしょうか。

お客様に快適に大浴場をご利用いただけるよう、今一度温度並びに室温管理を徹底致して参ります。

また次回当ホテルをご利用いただきました折には、改めて大浴場をお楽しみいただきたいと存じます。
私共に再度チャンスをいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、「とても美味しかったです。」とのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
食品についてのご指摘とともに朝食スタッフに共有させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

大浴場については客室内のテレビで混雑状況をご確認いただけます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。

「次札幌に行く時も、こちらに泊まりたいです！」との光栄なお言葉をいただけたことはスタッフのモチベーションに繋がります。
次回またご来館いただいた際には今回以上にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりますがこの度はご多忙のところ当館へ感想と評価のご投稿をいただきましたことお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ当館へ感想のご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様からのお言葉より、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
立地面につきましては、開業してからすでにたくさんのお客様よりご好評をいただいております。

「また利用させていただきます。」というお言葉をいただけたことはスタッフ一同のモチベーションにつながります。大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進いたします。

最後になりますが、当館へのまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やアメニティにつきましては、高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のドライヤーの清掃不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような不備のない様に、注意して参ります。
ヘアブラシおよび剃刀につきましては、いずれも昨今のプラスチック削減の取り組みを受け、フロントでの販売（税込100円）で対応しております。ご案内がいたらず、失礼いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアインプライム札幌大通≪鈴蘭の湯≫　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のこだわり設備につきまして、たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、虫の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
清掃およびパジャマを含むリネン類の検品を強化し、今後はこのような不備のない様に取り組んで参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアインプライム札幌大通≪鈴蘭の湯≫　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。お客様のご期待にこれからも応えられるよう精進してまります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰る通り、当館はどこに行かれるにも便利な場所にございますので大変好評いただいております。
大浴場にてお寛ぎいただきましたご様子で嬉しく存じます。
朝食は北海道の食材をふんだんに取り入れたメニューが自慢の当館の朝食でございます。金額については貴重なご意見承りました。今後の朝食運営に於いて参考とさせていただきたいと存じます。
ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また北海道にお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人




また北海道へお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。スタッフ一同、励みとなります。
駐車場につきましては、ホテルと提携駐車場共に1泊2,000円でございます。ホテル周辺のコインパーキングは最大料金がございませんので歩いて約5分のコインパーキングをご案内しております。そちらは24時間1,700円でございます。
さらに大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフにて巡回を行っておりますが見落としもあったかと存じます。何かございましたらフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。このようにご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

大浴場・外湯の故障につきましては、ごゆっくりご利用いただけず、ご不便をおかけいたしました。また、天井の水漏れにともないごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。そのような中、私共にまでお気遣いいただき心より感謝申し上げます。
次回こそは万全でお迎えしたく存じます。

また札幌へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、フロントからの説明がなかったとのことでご不便をおかけしてしまったこと、残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらの配慮不足でございます。

お客様のおっしゃる通り、14階はエレベーターを降りて左手と正面に大浴場、右側に客室がございます。
右側の客室がある場所へ入る前に扉がございまして、カードリーダーへルームキーをかざしていただくと扉が開きます。14階のみ大浴場と同じ階に客室があるためこのような仕組みになっております。
説明不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

大浴場につきましても室温が寒かったとのことで、ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフは大浴場の巡回を行っております。
その際に脱衣所の室温にも引き続き注意するよう、全スタッフに周知いたします。
洗い場のご意見に関しましては、こちらで一度確認いたします。

お客様からこのようなお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、これからもたくさんのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の自慢の一つでもある大浴場にご満足いただけましたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
また、セルフチェックイン機にもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、札幌へお越しの際は是非とも、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今すぐの改善は出来かねますが、今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人