この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は狸小路商店街に位置しており、雨や雪に影響することなくお越しいただくことが可能でございます。またどちらに行かれるにもとても便利な場所にございます。

朝食につきまして、大変ご満足いただきましたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
またお越しの際は、ご利用下さいませ。

一方で半露天風呂において水面にゴミなどが浮いていたとのご指摘でございますが、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
清掃を徹底致して参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただいまして、重ねてお礼を申し上げます。

朝食は北海道の食材にこだわって作っております。美味しいとお言葉を頂戴いたしまして、ホテルスタッフ・朝食スタッフとも、大変うれしく存じます。
ありがとうございます。

色々な経験を積み、この度以上のおくつろぎを提供できるよう精進してまります。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通〈鈴蘭の湯〉　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。このようにご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

大浴場・外湯の故障につきましては、ごゆっくりご利用いただけず、ご不便をおかけいたしました。また、天井の水漏れにともないごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。そのような中、私共にまでお気遣いいただき心より感謝申し上げます。
次回こそは万全でお迎えしたく存じます。

また札幌へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご投稿と高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰る通り、当館はどちらに行かれるにもとても便利な場所にあります。当館の自慢の一つございます。
札幌駅までは徒歩で約１０~１５分でございますので歩いて行かれる方も多いです。
大浴場についてもお寛ぎいただきましてありがとうございます。
朝食代金についてでございますが、お客様のご意見を参考に今後の朝食運営に役立てて参りたく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました、お部屋の「ヴィアインシングル」はアイランドテーブルが特徴でございます。お客様の使い勝手を追求した造りとなっており、当館自慢のひとつでございます。
・大きなテーブルでお仕事、WEB会議をされる方
・テレビや動画サイトを見ながら、食事をされる方
・受験シーズンに参考書を開いて、試験勉強をされる方
様々なお声をいただいております。
スタッフ一同、大変励みとなります。
今後もお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙な中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関してお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
次回お泊りの際も是非、大浴場をお楽しみくださいませ。

尚、お部屋に水のサービスがなかったとのご指摘にございますが、当館では現時点で無料サービスの予定はございませんが、今後の運営に於いて貴重な御意見として承ります。
ありがとうございます。

また札幌にお越しの際は是非とも、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ感想と評価のご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食では、北海道の名産をご用意しておりまして、開業してからたくさんのお客様よりご好評いただいております。
お客様からのお言葉はレストランスタッフに共有させていただきます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
「機会があればまた泊まりたいです。」とお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
次回ご来館いただいた際には、今回以上にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地面につきましては、たくさんのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。
商店街に位置しておりますので、大通駅もしくはすすきの駅をご利用の際は天候の影響を受けることなく、ご来館いただけます。

当グループは全国展開しておりまして、
全館最寄り駅から徒歩5分もしくは駅直結でございます。

朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。レストランスタッフに共有させていただきます。

大浴場は15時から25時、朝は6時から9時まで営業しております。
特に外湯のシルキーバスが自慢でございまして、ごゆっくりおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。

当館は2023年9月に開業し、当グループの中で一番新しいホテルでございます。
部屋タイプは10種類ございまして、ご利用用途にあわせてお選びいただけます。
ヴィアインシングル、ヴィアンダブル、ヴィアインツインには、アイランドテーブルを採用しており、椅子に座ってテレビをご覧いただけたり、オットマンがございます。

「また利用したいです。」とのお言葉いただき大変嬉しく思います。
お客様からのたくさんのお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ安心いたしました。

次回またご利用いただける際には、今回以上にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

最後になりますが、お忙しいところ当館へ感想と評価のご投稿をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ感想と評価のご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り大浴場は外は見えない仕様になっておりますが、その分シルキーバスで血液促進や洗浄効果など様々な効能が期待できるようになっております。

また、エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけます様に、定位置の設定についても見直したいと思います。

次回ご利用いただいた際には、よりご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ感想と評価のご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当館は狸小路商店街に位置しており、立地についてたくさんのご好評をいただいております。
当グループは全国展開しており、
全館最寄り駅から徒歩5分圏内もしくは駅直結でございます。

チェックインにつきましては、チェックインの機械にてお客様ご自身でお手続きいただくことが可能でございます。
フロントでのお手続きももちろん可能でございます。
お困りの際やご不明点等ございましたらすぐにお答えできるよう備えております。

朝食は北海道名物のザンギなどをご用意しておりまして、
当日の状況にもよりますが、最終入店の9時半まで、フロントにて朝食券を販売しております。

お客様のたくさんのお言葉より、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
「また泊まろうと思っています。」とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
次回ご利用いただいた際には、今回以上にご満足いただくことのできるよう、
現状に甘んじることなくサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、当ホテル従業員によるご案内不足がございました事、お詫び申し上げます。教育が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお泊りいただくことが私どもホテルとしてのあるべき姿でございます。
今一度スタッフ教育を徹底致して参る所存でございます。
また、外国人のお客様への案内が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。外国人のお客様へは多言語対応の館内案内のお渡しや大浴場の定期的な巡回などを行っておりますが、今回のご意見を基に改善して参ります。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様仰せの通り、当館は狸小路商店街に位置しており、雨や雪に影響することなく
お越しいただくことができ、どちらに行かれるにもとても便利な場所にございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。次回ご利用の際は、大浴場もご利用いただけますと幸いです。
また、札幌へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に付いてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関してもお楽しみいただけたようで幸いです。
上げていただいたザンギと豚汁は特におすすめなので、また当館にご宿泊の際はお召し上がりいただきたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食バイキングをお楽しみいただけましたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し朝食レストランスタッフ一同大変励みとなります。ありがとうございます。

お子様用館内着についてでございますが、110サイズ、130サイズ、150サイズのご用意がございます。お子様がいらっしゃるにもかかわらず、ご案内が失念しておりました。申し訳ございません。
次回お泊りいただけます際は、在庫数にもよりますがお貸出しが可能でございます。
お申し付けくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、札幌へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様仰せの通り、当館は狸小路商店街に位置しており、雨や雪に影響することなく
お越しいただくことができ、どちらに行かれるにもとても便利な場所にございます。
当館自慢の一つでございます。

上階の走る音が聞こえたとの事でご迷惑をお掛け致しました。

大浴場は次回お泊りの際に是非ご利用下さいませ。
また、朝食につきましても次回もぜひお楽しみいただけましたら幸いに存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場にてお寛ぎいただけましたご様子で私どもも大変うれしく存じます。

また、北海道へお越しの際は是非とも当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場及び脱衣室の温度が低かったとのご指摘でございますが、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
その後、お風邪など召されませんでしたでしょうか。

お客様に快適に大浴場をご利用いただけるよう、今一度温度並びに室温管理を徹底致して参ります。

また次回当ホテルをご利用いただきました折には、改めて大浴場をお楽しみいただきたいと存じます。
私共に再度チャンスをいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今すぐの改善は出来かねますが、今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。


また、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、「とても美味しかったです。」とのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
食品についてのご指摘とともに朝食スタッフに共有させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

大浴場については客室内のテレビで混雑状況をご確認いただけます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。

「次札幌に行く時も、こちらに泊まりたいです！」との光栄なお言葉をいただけたことはスタッフのモチベーションに繋がります。
次回またご来館いただいた際には今回以上にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

最後になりますがこの度はご多忙のところ当館へ感想と評価のご投稿をいただきましたことお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通
支配人