この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様に満足頂けるようご意見を参考にサービス面の向上を目指してまいります。

今後も機会ございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の自慢の一つでもある大浴場にご満足いただけましたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
また、セルフチェックイン機にもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、札幌へお越しの際は是非とも、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今すぐの改善は出来かねますが、今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館大浴場にてお寛ぎいただきましてで私どもも大変嬉しく存じます。

朝食におきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなります。ありがとうございます。
次回お泊りの際も当館自慢の朝食をお楽しみ下さいませ。

お客様ご指摘のヘアブラシにつきましては、環境保護の観点から有料販売に切り替えております。何卒ご理解の程お願い致します。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回スタッフの対応に関しまして、お詫び申し上げます。
貴重なご意見と致しましてスタッフ内で共有させて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。

また、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回スタッフの対応に関しまして、配慮が足りなかったことお詫び申し上げます。
貴重なご意見と致しましてスタッフ内で共有させて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。

また、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけた様で嬉しい限りでございます。
また、携帯電話も無事に見つかったとの事で何よりです。

しかしながら、大浴場での携帯電話につきまして、ご心配をおかけして申し訳ありません。定期的にスタッフが巡回を行っておりますので、発見次第注意徹底して参りたいと思います。

お忙しいところ貴重な投稿を頂きありがとうございました。
また次回お近くにお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度は、ヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。


他の宿泊者様の騒音の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後そのようなことがございましたら、一度フロントに内線いただければ、できる限りの対応はさせていただきたく思います。
また、朝食につきましてお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の内装についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
大浴場に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございます。
今すぐの改善は出来かねますが、今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ルームウェア含め宿泊に関してご満足いただけた様で大変光栄に存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度は駐車場においての不十分な説明をしお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が仰せの通り、ご案内する以上、把握し且つ適切なご説明をお客様へ差し上げることは私どもにとって当然のことでございます。
今一度スタッフ教育を徹底致して参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また、札幌へお越しの際は何卒当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館駐車場が先着順となります為、当館から離れた場所でのご案内となりお客様には、雨の中大変ご不便をお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。

お客様が仰せの通り、当館は必ずフロントがある2階にエレベーターが止まり、更にエレベーターにはルームキーがないとお乗りいただけないなどお客様に安全安心にお過ごしいただく様、万全を期しております。

また、当館は狸小路商店街に位置しており、雨や雪に影響することなくお越しいただけます。どちらに行かれるにもとても便利な場所にございますので当館としましても、自慢の一つでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
朝食つきましては、皆様に大変ご好評を頂戴しております。
次回の札幌にお越し頂いた際、是非ご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿もお寄せ頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、二条市場のすぐ近くにあるホテルでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアインプライム札幌大通≪鈴蘭の湯≫　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やアメニティにつきましては、高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のドライヤーの清掃不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような不備のない様に、注意して参ります。
ヘアブラシおよび剃刀につきましては、いずれも昨今のプラスチック削減の取り組みを受け、フロントでの販売（税込100円）で対応しております。ご案内がいたらず、失礼いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアインプライム札幌大通≪鈴蘭の湯≫　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。お客様のご期待にこれからも応えられるよう精進してまります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

いつもヴィアインプライム札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は館内着のご案内につきましてご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、メモの記載は不要に思います。大きいサイズの館内着につきましては在庫数に限りがあり、フロントにて在庫を確認をしながら貸出をしておりましが、その事へのご案内が至らず、ご不便とご不快をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご案内のやりかたを再度、考えいていく所存です。

このようにご意見を賜りまして感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またお迎えできる機会をちょうだいできれば大変嬉しく存じます。この度は誠にありがとうございました。


ヴィアインプライム札幌大通 支配人

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

カミソリの有料販売のご指摘についてでございますが、SDGs環境保護の観点からプラスチックごみの削減に取り組んでおります。その為、カミソリとヘアブラシは必要なお客様にご販売する形式に切替させていただいております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
札幌へお越しの際はまた是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場のシャワー、半露天風呂をお気に召していただきましたご様子、大変うれしく存じます。
是非、またご利用下さいませ。

朝食にお出し致しております、「プリン」はレストランスタッフが毎日手作りでご提供させていただいております。皆様に大変ご好評を頂戴しております。次回ご来館いただきました折に再度「プリン」をご賞味下さいませ！

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

半露天風呂の椅子についてでございますが、現時点で設置の予定はございませんが、今後の検討材料の一つとさせていただきたいと存じます。
また、今回駐車場利用におきましてお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。今後、駐車場運営に於きましてお客様にスムーズなご案内を致しますよう、改善を図って参りたいと存じます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

お客様ご指摘のアメニティーにつきましては、環境保護の観点からかみそり、ヘアブラシは有料販売に切り替えておりますが、スタッフよりお客様へご案内が出来ておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は是非とも、当ホテルをご利用いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず大浴場や館内着につきまして、お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
ただ、朝食や枕に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
声掛けや料理について朝食スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
枕についてですが、当館の枕は上部と下部で硬さが異なる仕様になっております。
また柔らかい枕をフロントにて貸出しておりますが、スタッフの案内不足でご案内できず申し訳ございませんでした。
ぜひまたご来館いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
改めてお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人