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設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 12:02:28
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部屋は狭いが問題なし。大浴場も少しお湯はぬるいが気持ち良い。朝食はまるでデパ地下のような「おすすめ」の連呼がうるさい。ご飯とブロッコリーが超固め。味見したほうが良いがその他は普通に美味しい。部屋着は最高。これまでのホテルの部屋着の中では高級旅館のより良い。肌ざわりやデザインも申し分なく朝食に着ても恥ずかしくない。ただ、枕が最悪。1つしか置いていないし、裏も表も同じ固さ。せめて2種類置くか、片面は違う固さにするか変更してくれたらリピートします。本当に眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2023年11月08日 12:46:49
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この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず大浴場や館内着につきまして、お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
ただ、朝食や枕に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
声掛けや料理について朝食スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
枕についてですが、当館の枕は上部と下部で硬さが異なる仕様になっております。
また柔らかい枕をフロントにて貸出しておりますが、スタッフの案内不足でご案内できず申し訳ございませんでした。
ぜひまたご来館いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
改めてお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!ヴィアインプライム札幌大通開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙13.6平米・ダブルベッド】シングル<1名>】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 16:45:50
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新しいホテルなので、見た目は綺麗だが、色々不便なホテルでした。出来たばかりだから、従業員の方が不慣れなのは仕方がないが、もう少し教育が欲しいのではと感じます。正直、もう泊まらないと思います。車で行く人は、このホテルは避けた方が良いと思います。色々不便です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) 2023年09月18日 12:21:58
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この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、当ホテル従業員による不慣れさによる不手際がございました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお泊りいただくことが私どもホテルとしてのあるべき姿でございます。
今一度スタッフ教育を徹底致して参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は何卒当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】最上階にゆったりくつろげる大浴場完備!ヴィアインプライム札幌大通開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙23.5平米・バストイレ別】ヴィアインツイン<2名>】
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設備・アメニティ3
りりーまきばおーさんの ヴィアインプライム札幌大通<鈴蘭の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ
大浴場は清潔でそこそこの広さがあり快適でした
最上階にありますが展望できると言うものではありません
新しいホテルなので、何かと省力化が図られていて、カードキーの使い方等の説明がほとんどなかったため、エレベーターの使用方法がわからず困りました
フロントにお尋ねした際の対応も残念な感じでしたので、もう泊まる事はないと思います
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この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回スタッフの対応に関しまして、お詫び申し上げます。
貴重なご意見と致しましてスタッフ内で共有させて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通 支配人