この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回スタッフの対応に関しまして、お詫び申し上げます。
貴重なご意見と致しましてスタッフ内で共有させて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。

また、是非とも当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず大浴場や館内着につきまして、お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
ただ、朝食や枕に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
声掛けや料理について朝食スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
枕についてですが、当館の枕は上部と下部で硬さが異なる仕様になっております。
また柔らかい枕をフロントにて貸出しておりますが、スタッフの案内不足でご案内できず申し訳ございませんでした。
ぜひまたご来館いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
改めてお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム札幌大通　支配人

この度はヴィアインプライム札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、当ホテル従業員による不慣れさによる不手際がございました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお泊りいただくことが私どもホテルとしてのあるべき姿でございます。
今一度スタッフ教育を徹底致して参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また、北海道へお越しの際は何卒当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム札幌大通　支配人