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（消費税込16,670円～）【さき楽28】早めのご予約でお得◆11時チェックアウトでゆったり銀座ステイ＜朝食付＞
［最安料金（目安）］15,155円～
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［最安料金（目安）］16,819円～
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総合2
投稿者さんの ＧＩＮＺＡ ＨＯＴＥＬ ｂｙ ＧＲＡＮＢＥＬＬ のクチコミ
東京に遊びに来た両親の宿泊で利用しました。
両親のお部屋のドアに、
ホテルの社員の方が使用するマスターキーが挿しっぱなしになっていたそうです。
盗難などはなかったようで安心したのですが、
この価格帯のホテルでこのようなミスが起こることに驚きました。
予め下見をすべきだったのですが、飲み屋街の中に位置しているため、
深夜は外がかなり騒がしかったようです。
宿泊者の目が覚めるくらい騒がしかったようですので、
眠りが浅い方にはおすすめできません。
また、ホテルのサービスは対面では丁寧ですが、
接客していない時はかなりラフにお喋りをしています。
自分が宿泊するなら有りだと思いますが、
どなたかを招待する、ビジネスで手配する際にはおすすめできません。
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この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不安な思いをお掛けする事象を発生させてしまい申し訳ございませんでした。
キーの管理方法に関して社内での共有・教育を徹底しこのようなことを2度と起こさないようにいたします。
お客様が安心安全にホテルステイをお楽しみ頂くことを最優先に環境整備を行いおもてなしできるよう努めてまいります。
当ホテルは銀座コリドー街という飲食店の並びに面しておりますが深夜まで営業している店舗数は少ないため眠りの妨げにならないよう注意しております。
今回のご滞在においては眠ることも出来ず、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテルスタッフ対応に関して常にホテルスタッフとしての意識が足りておらずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後も社員教育を徹底し多くの場面でご利用頂くことが出来るホテルを目指し精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡