クチコミ

家族4人で利用しました。スーツケースを2個抱えた状態で肥後橋駅からの道のりは少し遠いと感じましたが、その不便さが気にならないほど綺麗で落ち着いたホテルでした。硬めのマットレス、着心地の良い部屋着、こだわりを感じる朝食など、大満足の滞在となりました。 強いて言えば、ANAクラウンプラザホテルと同じハーブの香りが強いシャンプー類は変更いただけるとありがたいです。 とはいえ、また利用します！

全体的にきれいなホテルで快適でした。 フロントの対応もよく、アップグレードして頂いたのは嬉しかったです。 朝ビュッフェのサラダが奥にあり、気付きませんでした。喫煙所も屋内にブースがあると良いなと思いました。屋根無しの外だったので。

部屋は広く、風呂に洗い場がついているのはよかった。

高級感もカジュアル感もありとても新しいホテルで綺麗でした！特にイタリアンレストランの吹き抜け感や木組みの建築要素もあり自然の温かみも感じました！朝食のエッグベネディクトはとても美味しかったです！紅茶をポットで用意してくれたのも良かったです！お部屋も派手でも地味でもなく良かったです！バスルームは高級感がありました！あと螺旋階段とカフェで食べたラズベリークリームもGOODでした！

GWの期間に家族旅行で宿泊させて頂きました。遠路からの移動、大荷物で大変でしたが、チェックイン後にスタッフの方からエレベーター前まで荷物を運んで頂き、お気遣いに助かりました。お部屋はコネクティングルームに宿泊し、広々とした空間と家族4人が部屋を出ずに移動できて、ゆっくり過ごす事が出来ました。食事も美味しく、和洋選べて楽しい時間となりました。次の目的地までのタクシーを呼び待ってる間、スタッフの方達の温かい会話が更に疲れを癒してくれました。東北からの観光、ビジネスにも是非また利用します！

確約プランでしたが、部屋のトラブルとかで予定の部屋が使えないことを午前中に連絡頂きました。楽しみにしていたので残念でしたが、チェックインの際の会話で卒業式だったことを一言言っただけでしたが、チェックアウトの時にホテルのスタッフの方の卒業おめでとうという寄せ書きを頂きました。また、ホテルのパウンドケーキをお土産に用意してくださり、気持ちが良かったです。 部屋もシンプルで広く和めました。

とてもゆっくりできました。 仕事がたまり、あまり部屋でくつろげませんでしたが、部屋での作業も快適でした。 １つ申せば、スリッパが入口付近にあると便利かなと思いました。 日本人の感覚ですが、土足で部屋を歩き回りたくないと考えた場合は、できれば入ってすぐに履き替えたいものかと思いますので。 この度は御世話になりました。

12月に宿泊しました。 どこを切り取ってもワクワクする空間で、本当に素敵な時間を過ごすことができました。自分への贅沢なご褒美時間でした！ こんなラグジュアリーな空間で1人で朝ごはんを食べることだけ少しドキドキしていましたが、意外にも1人で来られている方も多く、リラックスして美味しいご飯をいただけました＾＾ 特にクロッフルが絶品でした。他にもパンの種類がたくさんありそうでしたが、行った時間が遅かったのか少ししか残っていなかったので、朝ごはんは早めに行くことをおすすめします！

青い畳の空間が快適で赤ちゃんを安心して遊ばせられるので、こども連れにおすすめだと思いました。 宿泊前のメールのやりとりから、チェックアウトまで、どのスタッフさんも感じ良くて、ぜひまた来たいです^_^ ホテルの駐車場は、重量制限があるので要注意です。

8時以降は混むからという説明があったので７時過ぎにレストランに入ったのだが、皆に同じ説明をしたのかと思うくらい混んでいた。おかげでプレートのオムレツは１０分以上待っても出てこず、催促してやっと・・・コーヒーすら催促しないと注いでもらえなかった。テーブルに調味料も砂糖もなくそれすら催促・・・。 部屋のアメニティも簡素で、SDGSの件もあるしこんなものか？と思っていたらチェックアウトするときにカウンターに何やらアメニティーの入ったかごが・・・買うのか?言えばくれるのか？その説明もチェックインの時にはなかったので？？？のままアウトしました。 チェックインした夜はジムも利用させてもらい、部屋も満足だったのだが、なんだか出発の朝からもやもやしました。

韓国で泊まりたかったが叶っていなかったホテルが日本に出来、行けることを楽しみにしてました! ムードやお部屋の雰囲気バッチリで、スタッフの方の印象もとても良かったです。 開業記念でお安く体験出来てとてもラッキーでした。 また行きたいです。次は食事もしたい。

観劇のため、子どもと宿泊しました。現地で合流しましたが、最寄り駅から近く、わかり易い場所にあり迷うことはありませんでした。 お風呂とトイレがセパレートでとても良かったです。 部屋も広く快適でしたが、夜中に道路を走る車の音がうるさくて目が覚めました。 忘れ物をしたため、連絡したところ、保管してくださっており、着払いで自宅まで送っていただきました。 丁寧に対応いただきありがとうございました。

お部屋もダイニングの雰囲気もとても良くて満足したステイを過ごすことができました！しかも高級感があるのにお食事がリーズナブルで良かったです！

インバウンドに配慮した機能的なホテルです。部屋の造りもゆとりがあってカッコいいです。天然水のサービスやカトラリー、アメニティも充実しており、満足しています。

内装がとてもオシャレで素敵でした！ お部屋はもちろん、お風呂・洗面といった水回りもとても清潔に整えられていて、快適にゆっくりと過ごすことができました。 また利用したいです。

ルームタイプの変更を柔軟に対応していただきました。 大きな通りに面していますが、静かな環境で過ごしやすかったです。

この度はありがとうございました！ またご利用したいと思えました。

お部屋が広めでバストイレも別なので快適でした。スタッフの方々も心地よい気配りを頂き、とてもよい滞在でした。

朝食を食べようとしたら、髪の毛を伸ばした男性に「朝食を予約されていないので」と一方的に言われました。 こちらはきちんと代金支払って予約していますし、さすがに失礼です。 予約しているかわからないなら、まずきちんと調べて返答した方がいいのでは？

中価格帯のホテルとして考えてみても、ちょっと残念なサービスレベルでした。 アメニティは最小限、夏の大阪は暑いのに室温は22℃までしか下げられず、また節電のため外出して2時間すると勝手にエアコンが切られてしまうため、生ぬるい部屋に帰ってこなくてはなりません。 ランドリールームすらなし、ウェルカムドリンクやフリーフローのサービスもなし。 お部屋の雰囲気が気に入って連泊しましたが、小学生の子どもまで添い寝OKなわりに置かれていたのはシングルサイズの狭いベッドでかなりびっくりしました。 万博があるため大阪のホテルは軒並み割高となっていますが、このサービスレベルでは万博後人が集まらないと思います。 働くスタッフの方も、日本らしい細やかな気遣いなどはなく、インバウンド対応の語学力などで選ばれているように思いました。 滞在を楽しみにしていたので、失望が大きかったです。