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ｖｏｃｏ大阪セントラル（ＩＨＧホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
ｖｏｃｏ大阪セントラル（ＩＨＧホテルズ＆リゾーツ）（大阪府）
4.0
投稿日：2024-03-25 18:00:22
総合4
アッキー0834さんの ｖｏｃｏ大阪セントラル（ＩＨＧホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
確約プランでしたが、部屋のトラブルとかで予定の部屋が使えないことを午前中に連絡頂きました。楽しみにしていたので残念でしたが、チェックインの際の会話で卒業式だったことを一言言っただけでしたが、チェックアウトの時にホテルのスタッフの方の卒業おめでとうという寄せ書きを頂きました。また、ホテルのパウンドケーキをお土産に用意してくださり、気持ちが良かったです。
部屋もシンプルで広く和めました。
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アッキー0834様
この度は大切なご記念にvoco大阪セントラルをお選びくださり、ありがとうございます。
折角お選びいただいていたにも関わらず、またコネクティングルーム確約プランにも関わらず結果ご要望に沿えないお部屋をご用意することとなり、誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かい御言葉をお寄せくださり、重ねまして御礼申し上げます。
今後とも頂いたご意見を基に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はご多用の折、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
アッキー0834様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
voco大阪セントラル
voco.osaka@ihg.com