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センタラグランドホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
新しく綺麗で素敵なホテルでした。現地決済だったのでチェックインの時に料金確認があったのですが、なぜか最終金額にプラス消費税サービス税をまた上乗せした金額でした。その場で解決しなかったので、チェックアウトの時にとなりましたが、すぐに確認すべきだと思いました。最終正しい金額になりましたが、チェックアウトまで不安に思いました。クラブラウンジはゆったりしていて楽しむことができました。丁寧に接客していただきました。事前に記念日宿泊だと伝えたのですが、特に何もなかったのは少し残念でした。言葉だけでも「おめでとうございます」などあればこちらとしては嬉しいです。帰りのトゥクトゥク送迎は中々体験できることではないので、とても良かったです。
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この度はセンタラグランドホテル大阪にお越し頂き誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックイン時の料金確認に不備がありご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、せっかく記念日にご宿泊いただきましたのに、私共の配慮が行き届かず残念なお思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。お客様に愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら、是非ともご来館いただけますと幸いでございます。ご意見ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの センタラグランドホテル大阪 のクチコミ
新しく綺麗で素敵なホテルでした。現地決済だったのでチェックインの時に料金確認があったのですが、なぜか最終金額にプラス消費税サービス税をまた上乗せした金額でした。その場で解決しなかったので、チェックアウトの時にとなりましたが、すぐに確認すべきだと思いました。最終正しい金額になりましたが、チェックアウトまで不安に思いました。クラブラウンジはゆったりしていて楽しむことができました。丁寧に接客していただきました。事前に記念日宿泊だと伝えたのですが、特に何もなかったのは少し残念でした。言葉だけでも「おめでとうございます」などあればこちらとしては嬉しいです。帰りのトゥクトゥク送迎は中々体験できることではないので、とても良かったです。
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この度はセンタラグランドホテル大阪にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時の料金確認に不備がありご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、せっかく記念日にご宿泊いただきましたのに、私共の配慮が行き届かず残念なお思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様に愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら、是非ともご来館いただけますと幸いでございます。
ご意見ありがとうございました。