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センタラグランドホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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センタラグランドホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.46
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.16
  • 食事4.12

総合2

投稿者さんの センタラグランドホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-04 22:35:43

クラブフロアに理想を抱きすぎたのかもしれないですが、食事提供のものは少ないし、酒の種類も非常に少ない。
アフタヌーンティーも声高に言えないような内容で、他ホテルと違って種類も内容もあんまり…美味しいのはたまにあったんですけどね。夜のグリーンカレーとか。
窓際座った途端、床の汚れがすごいのが気になって、夫と共に無言。人気席なんでしょうが、忙しいならともかくこんなに人がいないのにここまで清掃って行き届かないのかと日本人だからか気になっちゃいました。
朝ごはんもクラブラウンジは下の朝食会場で提供されているのとほぼ変わらず、内容が少ないだけ。未満児の子供が食べれるようなものが少なく、結局持って来てたパウチをあげることに。
普通に泊まるならまだしも、他のクラブラウンジあるホテルと同額くらいを払って再度行こうとは思えない感じでした。
立地は最高だし、ベビザラスなんてほぼ真ん前なので安心はしました。
再度言いますが、普通に泊まるならきっと良いホテルです。ちょっとだけ歩きますけど。
お部屋はガラス戸のお風呂で扉が完全に閉まらないのが少し気になる以外は、眺めもいい良い部屋でした。
ちなみに従業員の対応は普通な感じです。可もなく不可もなく。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
センタラグランドホテル大阪 2024-04-05 16:56:15

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
大阪の数あるホテルの中から、おくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
しかしながら、ご満足いただくどころか、ご到着早々に汚れている床を見て、さぞご不快な思いをされたことだろうと管理者として非常に情けなく猛省いたしております。申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてもご期待に沿えることが出来ず落胆されてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、社内で検討を重ねて参る所存でございます。

お客様の大変貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

いつかまたお迎えする機会がありますこと願っております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスクラブキング 雅クラブフロア26~31階/禁煙】