この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

励みになるお言葉ありがとうございます。
フロントでは、常に宿泊されるお客様に気持ちの良い対応をすることを心がけております。


当ホテルは、昨年の3月にオープンしました。
今後とも、清潔さや快適さを提供できるよう精進して参ります。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロントスタッフ　梅田

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、食事につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
浴槽のボールペンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
確認し撤去いたしました。
大浴場は源氏の湯という天然温泉で疲労回復の効果があり当ホテルでもおすすめの施設でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　島

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用頂きありがとうございます。
温泉、ご朝食、お部屋のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食は30品目のバイキングを日替わりでご用意しております。
当ホテルの大浴場は天然温泉でご用意しておりますので、少しでも旅の癒しになれば光栄でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　細野

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

口コミの内容を読んでおりますとお客様が満足された様子が伺えて非常に光栄でございます。

口コミの中にありました温泉ですが、亀岡の源泉から定期的に運んでおります。同じルートイン京都亀岡駅前でも同じ温泉を提供しております。当ホテルと比べて京都の市内からも比較的アクセスのよい立地にございますのでお近くにお立ち寄りの際は是非ご利用ください。

エアコンの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。エアコン本体の設定で風の向きを変えることもできますので次回ご宿泊の際は是非そちらの機能もご利用の上快適に過ごして頂けますと幸いでございます。

最後になりますが今回当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　柏原

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございました。

夕食レストランのテイクアウトの件ではございますが、メニューの表記でお客様を混乱させてしまい申し訳ござませんでした。

テイクアウトですが、大々的には表記はございませんが刺身などの生もの、麺類を除いたおおよそすべてのメニューがテイクアウトに対応しております。レストランでの直接のご注文もしくは、お部屋からの内線でもご注文いただけます。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止めスタッフの教育を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント
柏原

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食、大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

朝食は地元の食材を使用したメニューも含め和洋30種類以上、大浴場は天然温泉をご用意しており、どちらも当ホテル自慢の設備でございます。

海外からの観光でご利用いただくことも増えております。
国内外問わず、すべてのお客様に海の京都・舞鶴でのご旅行が楽しい思い出となれますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

季節の変わり目ですので、どうかご自愛くださいませ。


ホテルルートイン京都舞鶴
フロントクラーク　荒

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と改善点を挙げて頂き誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
始めに当館の朝食ですが和洋食30種類のメニューをご用意しております。
日替わり、または季節毎にメニューも変更しております。お正月はおせちをご用意しております。

お部屋ですが、当館は昨年の3月に新しくオープンいたしました。
当館は事前にお客様のお部屋振りは決定させて頂いておりますが、ルームキーの発行は精算後でございます。
ルートインの公式アプリ会員の方やポンタカードにお客様の情報が記載されている場合は予約カードの記入を省略させて頂いております。
お客様が次回ルートインへお泊りになる前に是非ご登録をお願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大井

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は今年の3月に新しくオープン致しました。西舞鶴駅から徒歩3分から5分ほどの場所に位置しており、ご利用しやすい立地となっております。
ご滞在中にお客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
お客様により良い環境でおくつろぎ頂けますよう努力して参ります。
当館の朝食は和洋食30種類のメニューとなっており、日替わりで何種類かメニューを変えさせて頂いております。
また大浴場は備え付けのアメニティの他にも亀岡から天然温泉を運んできております。
お客様がごゆっくりおくつろぎできましたら大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大井

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用頂き誠にありがとうがございます。
当館の朝食のご利用時にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
混雑緩和とフードの追加ペースの改善にスタッフ一同努力させて頂きます。
また当館の朝食会場はお部屋のテレビから混雑状況をご覧いただけるようになっております。次回ご利用時にご活用して頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大井

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は天然温泉でご用意しているため、お客様の疲れを癒すことができていたら大変嬉しく思います。

お客様にご不便おかけしましたこと大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけるよう情報共有・改善に努めて参ります。
またご利用いただいた際は、ご満足していただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤居

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。
ルートインのファンというお言葉大変光栄でございます。
当ホテルは2023年3月にオープンいたしました。
大浴場も天然温泉でご用意しているため、またご来館された際には、ぜひご利用くださいませ。
レストランスタッフ一同試行錯誤しながら日々励んでいるため、レストランのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤居

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のお豆腐は朝食スタッフが手作りしているため、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は、天然温泉でご用意しているため、お客様の疲れを癒すことができていたら、光栄でございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤居

この度はホテルルートイン京都舞鶴をご利用いただきありがとうございます。
温泉は、亀岡市から天然温泉の源泉を運んでおり、朝食は和洋バイキング料理を30品目以上を提供させていただいております。
バリアフリールームはスタンダードのツインルームと配置や構造が異なっており、ご不便をおかけしておりましたら大変失礼いたしました。


またのご利用の機会がございましたら、よりご満足いただけますよう努めてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン京都舞鶴
島

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきました温泉は亀岡の源泉より運んでおります天然の温泉でございます。
旅のお疲れのお役にたちましたなら嬉しく思います。
バイク専用駐車場につきましてはご用意しておりませんので平面の車の駐車場をご利用いただいております。
テレビにつきましては当ホテルは全室無料でWOWOWがお楽しみいただけます。
朝食バイキングは日替わりメニューで、連泊のお客様にも毎日お楽しみいただけるよう提供しております。
多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。スタッフ一同とても励みになります。


お客様のまたのご利用をお待ちしております。

福井

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は今年3月22日にオープンいたしました為、
全国のルートインホテルの中でも大変新しい店舗でございます。
駐車場については敷地内、外合わせて155台のお車を収容可能な駐車場をご用意しております。

ウェルカムコーヒーは、ご宿泊のすべてのお客様に無料で提供しております。ご出発の際にお持ち帰りいただいたり、客室にお持ちいただくことが可能でございます。ぜひご宿泊の際には、DOUTORコーヒーをお楽しみくださいませ。

机の上周りのコンセントについては、数が少なく
ご不便をおかけいたしました。
今後、数を増やせるように、検討させていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
川上

この度はホテルルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の天然温泉の大浴場、健康バランスに配慮した種類豊富なご朝食、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

舞鶴にお越しの際はまた是非お越しくださいませ。従業員一同、お待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
川上

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内着の件と一方通行の件はご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

当ホテルの館内着は季節共通でございますので館内温度をできる限りお客様に快適に過ごせるように温度設定をしております。
館内の共用部の温度はフロントにて一括で管理しておりますので暑いなどの、ご意見がございましたら気兼ねなくフロントスタッフ、もしくは内線にてお申し付けください。できる限り対応させていただきます。

当ホテルの大浴場は亀岡の温泉をトラックにて定期的に運んで加温処理をして提供しております。
クチコミの中にごゆっくりおくつろぎいただけたと記載があり幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　柏原

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

いつもルートインのご利用ありがとうございます。
お客様の求められていたクオリティに到達することができ安堵するとともに非常にうれしく思っております。

当ホテル自慢の天然温泉の大浴場や、無料の朝食バイキングなどをご満足いただけたのなら幸いでございます。

一方通行の件ではございますが、当ホテルの周りの道路は一方通行が非常に多くなっております。
ご来館の際は事前にルートを調べるなどの下調べをお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント　柏原

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

チェックアウト時のスタッフの対応ではございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようご意見を真摯に受け止め、指導を徹底してまいります。

さて、お客様のクチコミの中にもあります通り当ホテルは北海道への玄関口、そしてお戻りの際に非常に便利な立地であるかと思われます。
当ホテルには無料の駐車場もございますので、お車やバイクはもちろん、駅からも徒歩圏内なので公共交通機関をご利用のお客様にも非常に便利な立地でございます。
また、ビジネスホテルとしては珍しく天然温泉の対浴場もございますので、旅の疲れを癒すのに最適かと思われます。
当ホテルの温泉は亀岡から定期的に運んでおります。お肌に良い成分等様々な成分が含まれておりますので、疲労回復にも最適でございます。

さて、ご要望にありました、玄関の屋根の下へのバイクの駐車でございますが当ホテルでは原則お断りをしております。
理由といたしましては、玄関の屋根の下のスペースは、玄関の為多くのお客様やお車、タクシーなどの出入りがあります。それらの通行により、事故のリスクを最小限にするためにも、自動車用の区画を利用いただくようバイクでお越しの全てのお客様にお願いしております。
理由の説明が無かったことに関しましては誠に申し訳ございませんでした。

現在ツーリングのお客様などが多く利用されていることなどもあり、今後駐車場を改築するとなった時にはバイク用の屋根付きの駐車スペースの検討を進めて参ります。

ホテルルートイン京都舞鶴

フロント　柏原

この度はルートイン京都舞鶴にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応などへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

食堂のエアコンの件ではございますが不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

基本的にはお客様が快適に過ごせるよう25℃前後で設定させていただいております。

エアコンの温度などについては、何かありましたらお気軽に近くのスタッフにお問い合わせください。
その都度対応をさせていただきます。

ホテルルートイン京都舞鶴
フロント
柏原