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ホテルエミオン札幌（２０２３年１２月２０日新規オープン）のクチコミ･お客さまの声
立地3
年始に開業前から気になっていた、クラブフロアに一泊しました。他の口コミ評価を見て不安になりましたが、せっかくなのでと予約しました。チェックインは、混み合っていて座る所がなかったので、主人は荷物を抱えたったまましばらく待っていました。(待っている同伴であろう客が間隔空けて座っていたので広いソファーも意味ない)部屋に着いて、出掛ける前にティータイムを頂きに行きましたが、係の人がおらず食器はセルフで片付けた方がいいのか分からず、主人がフロントに連絡してました。夜にお酒を頂きに行きました。何組かいらして、一通り頂いてもう一度食べたいなぁと思ったら、乾き物(ナッツ)に変わっていて残念でした。あとから来た、女性客がマイボトルに飲み物(お酒？)を入れて帰って行きました。その連れの男性客は、やましいのかキョロキョロしながら食べ物を持って帰ってました。主人と呆れてました。テレビで、大浴場が混み合っているか確認してから行ったのですが、混んでいてシャワーのみで済ませました。人手がないのか使用済みのタオルがあふれてました。ホテルには関係ないのですが、若い子がスマホ片手に来ていて、脱衣場の入浴前までさわっていて常識ないなと思いました。朝食は、プレートと置いてある料理が合致していなくて、困惑しました。高いわりに朝食もデラックス感はありませんでした。また泊まってみたいですが、クラブフロアは部屋はともかく内容はペラペラです。次は、スタンダードの方に泊まってみてどんな評価になるか楽しみです。
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この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくクラブフロアをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現在クラブラウンジにつきましては、スタッフの常駐時間も変更し、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう少しずつですが、改善に努めて参ります。大浴場に関しましても、巡回の回数を増やし、タオルの回収や浴場内でのスマートフォンをご使用いただいているお客様への声掛けなど対策を講じて参ります。まだまだ至らぬ点が多かったにも関わらず、またご宿泊したいとのお言葉をいただけたことを励みにし、より質の高いサービスをお客様に提供できるようスタッフ一丸となり努力してまいります。この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの ホテルエミオン札幌（２０２３年１２月２０日新規オープン） のクチコミ
年始に開業前から気になっていた、
クラブフロアに一泊しました。
他の口コミ評価を見て不安になりましたが、せっかくなのでと予約しました。
チェックインは、混み合っていて座る所がなかったので、主人は荷物を抱えたったまましばらく待っていました。(待っている同伴であろう客が間隔空けて座っていたので広いソファーも意味ない)
部屋に着いて、出掛ける前にティータイムを頂きに行きましたが、係の人がおらず食器はセルフで片付けた方がいいのか分からず、主人がフロントに連絡してました。夜にお酒を頂きに行きました。何組かいらして、一通り頂いてもう一度食べたいなぁと思ったら、乾き物(ナッツ)に変わっていて残念でした。
あとから来た、女性客がマイボトルに飲み物(お酒？)を入れて帰って行きました。その連れの男性客は、やましいのかキョロキョロしながら食べ物を持って帰ってました。主人と呆れてました。
テレビで、大浴場が混み合っているか確認してから行ったのですが、混んでいてシャワーのみで済ませました。人手がないのか使用済みのタオルがあふれてました。ホテルには関係ないのですが、若い子がスマホ片手に来ていて、脱衣場の入浴前までさわっていて常識ないなと思いました。
朝食は、プレートと置いてある料理が合致していなくて、困惑しました。
高いわりに朝食もデラックス感はありませんでした。また泊まってみたいですが、クラブフロアは部屋はともかく内容はペラペラです。次は、スタンダードの方に泊まってみてどんな評価になるか楽しみです。
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この度はホテルエミオン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくクラブフロアをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在クラブラウンジにつきましては、スタッフの常駐時間も変更し、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう少しずつですが、改善に努めて参ります。
大浴場に関しましても、巡回の回数を増やし、タオルの回収や浴場内でのスマートフォンをご使用いただいているお客様への声掛けなど対策を講じて参ります。
まだまだ至らぬ点が多かったにも関わらず、またご宿泊したいとのお言葉をいただけたことを励みにし、より質の高いサービスをお客様に提供できるようスタッフ一丸となり努力してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。