当ホテルをご利用いただき、また投稿くださり、ありがとうございました。
「安眠出来ず残念」とのことですが、大変申し訳ございませんでした。
敷地外の事象には対応いたしかねますが、ホテル内での大音量の音楽や話し声などに関しては、お手数ですが、フロントまで館内電話でご連絡ください。スタッフが相手様にお声掛けさせていただきます。なお、深夜帯ですとスタッフが不在の場合がございます。
また京都のお越しの際には、当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

お忙しい中、口コミへの投稿いただきありがとうございました。
「布団は薄く寒くて寝られない」とご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様への貸出品の中に、毛布や柔らかい枕、加湿器、アイロンなどもございます。
お客様のご滞在が快適になるよう、できる限り当ホテルは努力してまいりますので、お客様のリクエストはフロントスタッフまで遠慮なくお申し付けください。
またのご利用を、お待ちしております。