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蓼科ＢＡＳＥ ｋｉｔｃｈｅｎ，ｓｐａ＆ｈｏｔｅｌのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋は清潔で過ごしやすくゆったりできました。お風呂のお湯もまろやかでよかったし、アメニティや設備も申し分ありませんでした。ただし、お部屋は2階ですが階段しかないので荷物が多い方や高齢の方は要注意です。それ以外は、ホテル内におしゃれな飲食店があり、ホテルの周りにも新しいお店が多くお散歩も楽しかったです。残念だったのはチェックイン時のフロントスタッフさんの対応です。入館しても挨拶がなく、無表情...こちらのタブレットで手続きどうぞ、などの案内もなかったので驚きました...。チェックイン時の注意点は、webで決済済みの方も入湯税が必要となるので、こちらの用意が必要です。（これが聞くまで案内がなく混乱しました）他のスタッフの方の対応は朗らかでしたし、デジタルチェックインアウトのスマートなスタイルを採用した過ごしやすいホテルなのに勿体ないなぁと感じました。蓼科湖のそばで映画祭などのイベントもあり、面白そうな立地ですし、店舗がお休みの日はお得プランも用意されていたりと、また利用できたらなぁと考えてはいるので、今後のスタッフさんの教育を期待しています。
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この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感やアメニティにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、大浴場は源泉かけ流しとなり、男女それぞれ異なる趣きでございます。夜間に男女入れ替えを行うため、ご宿泊のお客様は朝晩でお楽しみいただけます。ご来館の際、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。どのスタッフが対応してもご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ教育に努めてまいります。入湯税に関しまして、ご宿泊代に含まれておらず別途現地にてお支払いただきます。各予約サイトにて特記事項として記載してございますが、現地でもご案内出来ますよう検討いたします。蓼科湖周辺では、当館を含め様々な店舗がオープンいたしました。随時イベントも開催予定ですので、またご機会ございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。蓼科BASE kitchen,spa&hotel
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投稿者さんの 蓼科ＢＡＳＥ ｋｉｔｃｈｅｎ，ｓｐａ＆ｈｏｔｅｌ のクチコミ
お部屋は清潔で過ごしやすくゆったりできました。お風呂のお湯もまろやかでよかったし、アメニティや設備も申し分ありませんでした。
ただし、お部屋は2階ですが階段しかないので荷物が多い方や高齢の方は要注意です。
それ以外は、ホテル内におしゃれな飲食店があり、ホテルの周りにも新しいお店が多くお散歩も楽しかったです。
残念だったのはチェックイン時のフロントスタッフさんの対応です。
入館しても挨拶がなく、無表情...こちらのタブレットで手続きどうぞ、などの案内もなかったので驚きました...。
チェックイン時の注意点は、webで決済済みの方も入湯税が必要となるので、こちらの用意が必要です。（これが聞くまで案内がなく混乱しました）
他のスタッフの方の対応は朗らかでしたし、デジタルチェックインアウトのスマートなスタイルを採用した過ごしやすいホテルなのに勿体ないなぁと感じました。
蓼科湖のそばで映画祭などのイベントもあり、面白そうな立地ですし、店舗がお休みの日はお得プランも用意されていたりと、また利用できたらなぁと考えてはいるので、今後のスタッフさんの教育を期待しています。
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この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やアメニティにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、大浴場は源泉かけ流しとなり、男女それぞれ異なる趣きでございます。夜間に男女入れ替えを行うため、ご宿泊のお客様は朝晩でお楽しみいただけます。
ご来館の際、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。どのスタッフが対応してもご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ教育に努めてまいります。
入湯税に関しまして、ご宿泊代に含まれておらず別途現地にてお支払いただきます。各予約サイトにて特記事項として記載してございますが、現地でもご案内出来ますよう検討いたします。
蓼科湖周辺では、当館を含め様々な店舗がオープンいたしました。随時イベントも開催予定ですので、またご機会ございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
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