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蓼科BASE kitchen,spa&hotel クチコミ・感想・情報

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蓼科BASE kitchen,spa&hotelのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.14
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 蓼科BASE kitchen,spa&hotel のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 00:13:03

食事はサイコーでした。
男風呂から景色が見えないのは残念です。
また施錠後に外へ出て、再入館する際に暗証番号が必要なことをチェックイン時に説明してもらえなかったことは大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
蓼科BASE kitchen,spa&hotel 2024年05月24日 12:31:21

この度は蓼科BASEをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただき、大変うれしく存じます。
蓼科BASEでは、施設内の飲食店と提携し、ご夕食・ご朝食をご用意しております。
地元の食材をできるだけ使用して、蓼科を味覚でもお楽しみいただけるよう心がけております。

また、施設内のご案内が足りておりませんで、申し訳ございませんでした。

当館の温泉は、2種類の浴室を夜の時間に男女入れ替えております。

【庭の湯】坪庭を目の前にしつらえた温泉
【双子の湯】湯温の異なる二つの浴槽がお楽しみいただける温泉
ご滞在中にどちらもお楽しみいただけます。

また、当館では夜間~早朝の正面玄関の出入りにパスワードをお使いいただくようになっておりますが、ご案内が分かりにくく、ご不便をおかけしてしまいました。

貴重なご意見を参考にさせていただき、さらに快適な施設にしていきたいと存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当館も候補としていただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】蓼科の新しい拠点がオープン【1泊2食付】基本プラン
ご利用のお部屋
【【ビーナスライン側】シャワー付き客室ツイン 21平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 蓼科BASE kitchen,spa&hotel のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 15:09:18

中学生の子どもが、お部屋も露天風呂もとても綺麗で気持ち良くてとても気に入ったようでした。思いつきで当日予約しましたが、とても楽しい旅となりました。
また利用したいと思える宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
蓼科BASE kitchen,spa&hotel 2024年05月24日 11:26:31

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蓼科の新しい拠点がオープン【素泊まり】基本プラン
ご利用のお部屋
【【湖眺望】露天風呂付き客室 ツイン/48平米【禁煙】】

総合5

ケメ29さんの 蓼科BASE kitchen,spa&hotel のクチコミ

ケメ29さん [70代/女性] 2023年06月28日 15:58:42

食事が夕食はイタリアンのコース 朝食は美味しいパンが食べられ大満足でした。立地も人気が少なく景色の良い場所でリニューアルオープンしたばかりで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
蓼科BASE kitchen,spa&hotel 2023年07月02日 07:46:24

この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館でのお食事に、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご夕食は地元食材中心のコース料理。ご朝食は厳選された食材を用いたモーニングセットをご用意しております。
蓼科湖の畔に位置しており、自然環境はもちろんのこと。朝の散策もおすすめでございます。

引き続き、ご満足いただけるいただけますよう尽力いたします。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

蓼科BASE

ご利用の宿泊プラン
【オープンキャンペーン中】今なら2000円割引基本プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【山側/バスなし】一般客室ツイン ベッド/23平米【禁煙】】

総合5

ケメ29さんの 蓼科BASE kitchen,spa&hotel のクチコミ

ケメ29さん [70代/女性] 2023年06月28日 15:52:49

チェックインがデジタル化していて不慣れな方は大変かと思われる。サポートしていただかないと難しかった。
クレジット決済したがレシートが出てこず催促しないと証明書類が貰えないので要注意です。
その他はとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
蓼科BASE kitchen,spa&hotel 2023年06月30日 16:39:30

この度は蓼科BASEへのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は備え付けタブレットにて、お客様ご自身で手続きが可能でございます。日帰り入浴受付のスタッフが、チェックインサポートを行っておりますので、ご不明な点がございましたらご相談いただけます。領収書につきまして、ご案内不足で申し訳ございません。現地でのクレジットカード決済は、スマートフォンでのweb決済となります。ご希望に応じてその場で領収書の発行、後日メールでの送付を行っております。
今後も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またご機会ございましたら、蓼科BASEへお越しくださいませ。

蓼科BASE kitchen,spa&hotel

ご利用の宿泊プラン
【オープンキャンペーン中】今なら2000円割引基本プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【【山側/バスなし】一般客室ツイン ベッド/23平米【禁煙】】

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