まずフロントの対応が悪い。障害者対応がなってない。大浴場等の説明がない。夕食付きはよかったが朝食はイマイチ。部屋のアメニティが少ない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ビジネスで 年に数回 西明石を訪れるものの、宿泊はいつも新神戸でした。
ビジネスユースの場合、予算内であれば、それほど金額にはこだわらず、より広くてくつろげる部屋を望みます。部屋が狭いなら、他に魅力的なサービスの有無を探します。
このホテルの場合、周囲に飲食店も多く、コンビニも比較的近くにあり、駅からも遠くないので立地条件は悪くないと思います。ただ…、大浴場は、もっと温度を上げて、タオルを常備するなど、使いやすさを上げるべきだと思いました。故障したドライヤーも、「故障中」とテープを貼るくらいなら、撤去すべきです。せっかくの設備なのに、あまりうまく活用できていないように思いました。朝食＆夕食のサービスも、あと少し工夫すれば魅力的になると思いました。（値段を上げてもいいから、もう少し予算を上げたほうが…）メニュー自体は悪いとは思いませんでした。中途半端なサービスは、返って印象を悪くすると思います。
全てにおいて「もう少し工夫すれば、お得感たっぷりなのになぁ…」と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ビジネスホテルでそんなに期待はしていないけど、レディース階でサービスがそれなりかと、思いきゃ、部屋には、お水もポットもなく、あの寒い風のきつい日にお茶など買いにいきました。
あの風のきつさで夜中風が吹く度にカーテンが揺れて、怖かったです。815の部屋ですが、窓の閉まりが弱いです。
※一番ショックは、付いてると思っていた、取りあえずのビールが付いてなくて、現金で支払いました。楽天からだと付いてると勘違いですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

取引先から予約をしていたのだが、車を使用するため荷物が多いので先着順で駐車場だと停められない場合、別の駐車場だと不便だったので、ここに電話して駐車場予約できたので泊まりましたが…領収書の件でフロント対応が最低でした。チェックインのときに了解をもらい、翌日朝にフロントの対応が最低でした。手書きが出来ませんと言うのはわかりますが、前日に了解をしてもらって話しをしたんですが、出来ませんの一点張りで、しかもその方は責任者でした。朝に気分悪く仕事にいって帰ったらまたその方がいてしかもひげがボウボウでありえませんでした。呆れてしまい、もう二度と泊まりません。他の方は笑顔で接していただいたので、残念でなりませんでした。しかも部屋も臭いし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

立地が駅から近いのでナビで簡単に見つけられると思っていましたら、途中一方通行でした。でんわで何回も場所聞いたら、あらかじめ調べてくるものだと言われました。今度から調べていきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

それなりのお値段ですからあまり期待はしていませんでした。幸いに疲れていたもので熟睡できカラオケ等の騒音は気になりませんでした。チェックインをした際に見えた夜食の会場は雰囲気的にちょっと入る気になりませんでした。朝食はいただきましたが、なんとも魅力に欠ける内容でした。風呂の浴槽も狭く、机の下の椅子が大きすぎて狭い部屋で移動できませんでした。周辺に飲食店も多かったので寝るだけに徹し、無料の食事はなくして料金を下げていただければ、あまり不満も感じないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

立地は駅近くで良かったです。また、駐車場もホテルに近く便利でした。部屋は、禁煙と喫煙が分かれていなく、禁煙者にとってはとても苦痛でした。部屋の壁紙も黄色く汚れていました。リセッシュはありますが、、、。冷蔵庫もありませんでした。今時冷蔵庫なしのビジネスホテルは珍しいと思います。食事はホテル内で夜朝付でしたので便利でしたが、食事でも分煙がなされず禁煙者にとっては本当に苦痛でした。夜の料理は事前に４種類くらいおかずが作りおきしてあり、冷たかったらレンジでチンしてみたいな感じでした。せっかくの夕食なのにレンジでチンしてとは、、、少し待っても良いから暖かい物を食べたいです。風呂は屋上で、設備は古いですが、一人で快適でした。ただ、着替えるところのエアコン周りが汚く、もっと掃除を念入りにしたほうが良いです。従業員の接客ですが、夜のショートカットの女性は笑顔もあり良かったです。他の人は、、、ハッキリいってもっとホテルを良くしよう、お客をもてなそうという心構えがありませんでした。まずは、社員の意識改革が必要です。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駅から近いのと途中にコンビニが有るのは良い。
部屋に冷蔵庫が無いのが非常に残念。
隣を走る列車の音が気になる人にはお勧めしにくいかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

値段の割りに悪かったですね。三宮で同額だせばもっと良いホテルと食事だったと
思いますが。時期が悪かったのかとれなかったですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ホテルの立地は駅前で新幹線の音が多少気になりますが、（元々あまり音は気にならないタイプ）個人的には場所もいいと思います。
思ったほど音も大きく無かったので。

しかし客室環境は今まで経験したホテルの中でもあまり良く無かったです。

唯一良かったのはベッドが広かったこと。

ホテルが古いのは仕方ないですがせめてドライヤーくらいは一部屋一つおいてほしいです。
（フロントにいえば借用出来るようですが）
たまたま持ち合わせていたので大丈夫でしたが普段旅行では持っておらず、あるものだと思ってお風呂に入っています。
そうであれば最悪でした。

あと強いて言えばボディスポンジや髭そり等もおいて欲しいです。
これもあるものだと思って入っていました。
（これもフロントに頼めばいただけるみたいですが）
経費削減なのかもしれませんがだいたいのホテルには備え付けてあるので、チェックインの時一声かけて希望者は必要数持っていってもらうようにするなどして欲しいです。
もちろんドライヤーも含む。

あとは冷蔵庫もたいていのホテルにはあるのになくて驚きました。
携帯の充電等のコンセントも少ないです。
総合的には今まで色んなビジネスホテルに泊まっていますが残念ながら最低ランクでした。

価格は魅力ですが飛び抜けて安いわけでもないですし…

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル★朝食・夕食サービス中★

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

朝食、夕食無料ということで両方とも頂きました。
夕食については複数種類があって選ぶことができ、量・料金からいって申し分はないのですが、朝食についてはおかずの数が少なかったです。（野菜サラダ、納豆とかつけて欲しいです。）朝食については改善して欲しいです。

宿泊年月

2009年10月

価格も安いし割り切れば問題無いかと思いました。
部屋の汚れはもう少し何とかした方が良いかと思います。
夕食、朝食と美味しく頂きましたが1品メニューを増やすとか工夫が欲しい気がしました。
全体的にリピートしたくなる工夫を今後検討して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダード・シングル★朝食・夕食サービス中★

宿泊年月

2009年05月

これまでも、夕食がＰＭ９時までだったので、東京から夕刻移動の場合は、まず夕食には間に合わなかったのですが、それでも宿代が低額で朝食が無料というのは魅力でした。しかし、宿代が実費精算となったので、メリットは朝食が無料というだけになり、そうなると、部屋の古さ等が気になり出し、あまり魅力を感じなくなりました。（他のもっと綺麗なホテルで実費精算で宿泊し、安い朝食を取る手段はいくらでも有るので。）完全に宿泊を止めるかどうかは、思案中ですが、優先度がかなり下がったことは確かです。そこでですが、夕食の時間をＰＭ１０：００までと出来ないでしょうか？この時間なら夕食が間に合い、朝食と併せて無料といういうのは、依然魅力です。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ちょっぴり明石！ほろ酔いシングルプラン♪
スタンダード・シングル★朝食・夕食サービス中★

宿泊年月

2009年04月

超セービング・シングルプランなので仕方ないです。
でもフロントの対応には大変満足しております。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネスプラン】超セービング・シングルプラン！
ミッドナイト・シングル

宿泊年月

2009年04月

2月6日に宿泊しました。JR新幹線、在来線の音が早朝からうるさかったです。
部屋の窓が線路に面していたからだと思います。
朝食は御飯と味噌汁がおかわり自由でした。
提携駐車場が近くにあり便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

日曜日の宿泊でしたが夕食付きではありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

3月13日に1泊しました、立地的には駅からも近く飲食店もあり問題ありませんが
部屋が狭い感じで全体的に暗く感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

２Ｆがロビーでまずは３～４段の階段のぼり、エレベーター乗る手前にチェックインはこちらの看板があり、階段へ誘導。宿泊客にやさしくない。チェックイン後、客室に入るなり扉が古すぎて音がひどい。また、オートロックではない旨の説明もなかったので、荷物を置き外出し戻るとドアの施錠がなされていないことに驚き。居室内の案内チラシ？には記載があったが、せめて、チェックインの時にオートロックではないから、施錠をと伝えて欲しい。
夕・朝食無料はありがたいが、小料理居酒屋風でサラリーマンにはいいが、女性には入りづらい。朝食も野ざらしのため、カピカピで冷えたおかず。水回りはリフォームされていてよかったがそこだけのホテル。次回はないなと思うホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

フロント・・・説明が少ない。食事券なく、部屋の鍵を見せて食事取ることくらい説明して欲しい。
部屋・・・レディースフロア(セキュリティの確保はなし)ということで、キレイな部屋でしたが、ユニットバスは極小です。男性は大浴場があるようですが、女性はありません。また、線路側の部屋は新幹線の通過の音が驚くくらいうるさい。窓を開けると風圧で部屋が揺れます(笑)。隣の部屋の冷蔵庫を閉める音などもろもろ響きます。
夕食・・・会場に入るとカウンターに数種類の定食(おかずのみ)が常温のなか用意されていた。当然冷めきっているので、温かいものが食べたい場合はセルフでレンチンです。
ごはんと味噌汁などはセルフサービス。数種類あるなかで、私は山かけと唐揚げ定食にしました。選んでから気づいたけど、山かけなのに常温保存でいいのん？しかも今日、そこそこ気温高いぞと思いつつ唐揚げをパクリ。ん？？なんかお肉赤い・・・？心配になったので、レンチンしました。定食の味は全体的に至ってフツーでしたが、唐揚げは肉がやや臭く残しました。一番気になったのは衛生面。客用の調味料のボトルとかテーブルはべたべただし、中でも最悪だったのが、準備中の料理の保管場所です！私はカウンターで食事をしたのですが、そこから調理台の内側(料理人側)が見えました。調理台の上には定食用のお皿(少なくとも野菜は盛りつけ済み)がところせましと置かれてましたが、置ききれないお皿(こちらも少なくもと野菜は盛り付け済み)が、調理台下のスペース(床から約30cmの高さ)にも置かれてました！
普通なら、洗剤とかを置くようなスペースにです。これを見た以上、衛生面は最悪と言わざるを得ません。ショック・・・。
朝食・・・昨日の夕食の件もあったので期待せず行きました。昨日と同じくおかずのみすでに並べられていて、ごはんと味噌汁を自分でよそうスタイル。おかずは小さな小さなハンバーグのようなもの二つとスパゲッティ二口分くらい、レトルトのポテトサラダです。
物足りない方(大体の方が物足りないと感じるだろうけど)は、有料で納豆や生卵を購入できます。味は中の下くらい。
と言うことで部屋は新幹線の音でうるさいし、食事はイマイチだし不満が残るホテルでした。本当にゆっくり寝たい方にはオススメしません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

ホテル自体が古く、設備や部屋も汚く感じた。
大浴場も汚く、湯の温度も低く、体が冷えた。
食事付き宿泊コースの食事もいまいち。
低料金優先から魅力かも？
私は、次は予約しないだろう！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月