この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋、サービスとお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。

サウナの件ですが、さらにお客様に楽しんで頂けるようパーテーションや芝を敷いたりと改善していく所存でございます。
お食事テラスの寒さに関しましては、現在大型ハロゲンヒーター、足元ヒーター、BBQグリルをお食事開始1時間前から始動させるなどして対策をしております。

またご宿泊頂きます際には、現在よりもグレードアップしたサービスをご提供できるようにスタッフ一同日々精進してまいります。

次のご宿泊を心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

TUZUMIでのゆっくりと流れるお時間をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。

当施設の温泉は、お客様のお好みの温度にてご入浴いただけます。
ご満足いただけたご様子で何よりです。
シャワー室についてのご指摘、ありがとうございます。
シャワー室、お部屋とコンクリート打ちっぱなしとなっておりますので仰る通り転倒やけがの恐れがあるかと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
対策を協議させていただきます。

ご来館の際、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当施設は、カーナビにまだ反映されない場合がございます。
その際は、すさみ南ICを下り、その先の「道の駅すさみ」を目指していただきましたらご来館がスムーズかと思われます。
道の駅入り口横に看板も掲げさせていただいております。

是非またTUZUMIでの素敵なお時間を過ごしにいらしてください。
しっかりとお手伝いをさせていただきます。
この度はありがとうございました。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　仲岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

大自然の中のプライベート空間で当ホテルを楽しんで頂けましたようで、私達スタッフ一同喜んでおります。

ただいま、サウナも準備中であったりと、当ホテルはまだまだ進化していく所存でございます。
また、お客様が気兼ねなくご宿泊頂けるよう宿泊プランも色々と考えております。

すさみ町には魅力がたくさんありますので、お近くにお寄りの際は是非すさみ観光をして頂き、旅の疲れを当ホテルで癒していただけると幸いです。

お客様のお戻りを心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

TUZUMIにお泊りいただいた一日が心安らぐお時間になっておりましたら、大変嬉しく幸いでございます。
これからもすさみ町の自然の中でお客様をお迎えしてまいりたいと思います。

お客様に喜んでいただきたいという思いでスタッフ一同働いておりますので、お客様からのお言葉が励みになります。ありがとうございます。

ぜひまたTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しください。
心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　川上

この度はTUZUMMI WAKAYAMA SUSAMIに2度目のご宿泊誠にありがとうございました。


たくさんのお褒めのお言葉とご指摘ありがたく存じます。

清掃に関しましては、再度徹底致します。
アメニティに関しましては、全て個包装に変更になる予定でございます。


私達スタッフは常に、お客様が当ホテルを気持ち良く楽しんで滞在して頂けるよう心掛けております。そして、お客様の笑顔を見れる事が私達スタッフの最大の喜びでございます。

今後もホスピタリティを大切にし、もっとたくさんのお客様を幸せに出来るよう奮励していく所存でございます。


新しい食事メニュー、お好きなスパークリングや、天然鮎もご用意しておきますので、また季節を変えてご宿泊下さい。


お客様ご家族のお顔を拝見できるのを楽しみに、心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 岡

この度はご友人様とのご旅行にTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIをお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉、お食事ともに楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフの接遇についても大満足と言っていただき、大変ありがたく光栄でございます。

すさみ町の温泉は高アルカリ性のものが多く、美肌の湯・美人の湯と呼ばれております。
PH値が10の温泉は全国でも珍しく、湯治としての効果も高いです。
波の音を聞きながら、星空を見ながらというロケーションと相まって、心身ともにお寛ぎいただけるのではないかと思います。

暑さについて貴重なご指摘をありがとうございます。
また、ご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ダイニングテラスにつきましては暑さ対策として扇風機を設置いたしましたが、さらにできることはないか、スタッフ間で協議させていただきます。トイレや客室についても同様に協議してまいります。

お客様とまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。


TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 川上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIに連泊にてお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様のお祝いを兼ねてのご宿泊をお二人で楽しんで頂けた様子で私達スタッフも喜んでおります。

同行者様の口コミにも返信させて頂きましたが、次の宿泊の際にはなんでもお申しつけくださいませ。おすすめの観光スポットやお洒落なお店などもピックアップさせて頂きます。

また、お二人でいらしてください。心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIに連泊にてお越しいただき誠にありがとうございました。

お食事や温泉も堪能して頂けた様子で喜んでおります。
私もお食事でのお二人との会話が凄く楽しく幸せな時間を過ごさせて頂きました。

夕食時にお話しさせていただきましたが、次のご宿泊の際の観光スケジュールを、考えさせて頂きますので良ければ私にお申しつけくださいませ。

またお二人のお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 岡

この度は遠方からTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき、誠にありがとうございました。

旅のお疲れをTUZUMIにて癒していただけましたでしょうか。
国道４２号線は太平洋沿いにあり、景色もよく、ドライブやツーリングを楽しんでいただけます。

お食事や温泉、設備、スタッフの接遇をお褒めいただき大変光栄でございます。
暑さや虫について、お客様からいただいたご意見や気づきをもとにスタッフ間で意見を出し合い、迅速な対応を行うよう心がけております。

娘様のお優しいお心遣いに大変感謝申し上げます。
和歌山をご旅行される際は、ぜひTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIへお越しください。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 川上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

当ホテルの温泉、お食事、焚火ともに堪能して頂けた様子でスタッフ一同喜んでおります。

トイレの暑さ対策はスタッフ全員で熟考していく所存でございます。
ハンドソープのお部屋入れも検討させて頂きます。
クレンジングですが、当ホテルフロントのセンターヴィラにおいてご用意しておりますが、チェックイン時の説明がなかったようで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
全スタッフ、チェックイン時説明を徹底していき、お客様がさらに気持ちよく滞在できるよう、努めてまいります。

当ホテルは星空が凄く綺麗でございます。今は夏ですが、秋、冬に空気が澄んでくるとさらに綺麗な星空を、観察することが出来るはずなので、季節を変えてご宿泊頂けると幸いです。

お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

ご家族でお寛ぎいただけまして、大変嬉しく思っております。
すさみ町には海水浴場や滝などの自然を感じられる場所があり、
少し足をのばした串本ではダイビングが盛んです。
串本海中公園ではウミガメやその子どもをご覧いただけます。
古座ではカヤックで川下りができたりと、様々なレジャーを楽しんでいただけます。

お子様のご成長とともに南紀和歌山にてたくさんの思い出を作っていただけたらと思います。
ぜひまたTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIへお越しくださいませ。
心を込めたおもてなしをさせていただきます。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 川上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

各部屋にございます露天風呂はPH値10、高アルカリ性の天然温泉になります。
アルカリ温泉は角質層を軟化させ、肌の新陳代謝を促す効果があるため、美人の湯・美肌の湯と呼ばれています。

お食事につきましても、地産地消を心がけ、すさみ町特産のイノブタや近海で獲れた魚介類をご提供しております。

ご入浴・お食事ともに楽しんでいただくことができ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

TUZUMIを取り巻く潮風や草木が、夏、秋、冬、春ごとに違った顔を見せてくれることと思います。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　川上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

ご宿泊して良かった点をたくさん挙げていただき、ありがとうございます。
TUZUMIはすさみ町の大自然に位置しており、湯舟につかりながら、ファイヤーピッドの炎を眺めながら星空や波の音を感じていただけます。
お食事についてもできるだけ地元や和歌山の食材を召し上がっていただこうとメニューを考案しております。

気になった点について、貴重なご指摘をありがとうございます。
虫につきましては、立地上、防ぎきれない部分もあるのですが、夜間のご入浴いただいていないお時間は湯舟側の電気を消していただくことを今後チェックインの際にご案内することになりました。
アメニティのクリームについて、ご意見をもとに個包装タイプのものに変更させていただきました。
ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お酒の種類、草刈りについても順次対応していく所存でございます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、
よりよい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、TUZUMI WAKAYAMA SUSAMIでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 川上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

朝食にお召し上がりいただいたのは龍神村の地鶏、龍神コッコの卵でございます。
龍神村の道の駅『龍游館』で販売しております。龍游館はTUZUMIから車で1時間10分ほどの場所にあります。龍神村は龍神温泉や龍神しいたけを使った龍神しいたけバーガーなどお楽しみいただけるものがたくさんありますので、また和歌山旅行をされる際はぜひ足を運んでみてください。

アメニティについてご指摘ありがとうございます。
ご意見をもとに、どのような形でご対応できるか、社内で検討させていただきます。

ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
またお越しいただいた際、より一層素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　川上

この度は、TUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただきまして誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当施設を選んで頂けました事感謝しております。

当施設ならではの景色や音、温泉を楽しんで頂き光栄でございます。

すさみ町名産のイノブタは、当施設では一番ランクの高いF1のイノブタを使用しております。
当施設隣の道の駅すさみにて、イノブタ肉も販売しておりますので、もしすさみ町にお寄りの際は是非購入して頂きご家庭でもイノブタ肉を楽しんでもらえると有難い限りでございます。

お食事のメニューも調理スタッフとともに熟考し、また違ったお食事を提供させて頂きますので楽しみにお待ちください。

次にご宿泊の際は、満天の星空が見れることを願っております。

心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度は、TUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当施設を選んで頂けました事感謝しております。

あいにくの天気ではありましたが、翌日に朝日とともに綺麗な景色をご覧になられて喜ばしい限りであります。

アルコール以外のお飲み物は、全スタッフと共に熟考し種類を増やしていく所存でございます。

水たまりに関しましては、お客様が宿泊される数日前に水はけを良くするための工事をさせて頂きました。ですが、まだ水はけが悪いようですので、工事業者様と再考させて頂く所存でございます。

次にご宿泊頂ける際には、当施設がもっとパワーアップしていることをお約束し、さらに素晴らしい快晴になることを願っております。

心よりお客様のお戻りをお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度は、TUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も口コミを確認し、当施設でもっと素晴らしい宿泊体験をして頂けますよう精進してまいります。

ボディ用石けんですが、ボディソープに変更準備中でございます。
化粧水と保湿クリームは個包装パックでのお部屋入れも検討させて頂きます。

蒸し暑い季節でのご宿泊とはなりましたが、
是非一度季節を変えて宿泊頂ければと思います。
次にお越しになる際には、すさみ町の観光もして頂けるとありがたく存じます。

また、お客様に会える日を楽しみにお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度は、TUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

すさみの自然を感じながらのご滞在を楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。

客室ならびに露天風呂、料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様に地の物を楽しんでいただきたいという思いのもと、すさみの特産品であるイノブタをメニューに取り入れ、ご提供しております。
お子様のお食事についてご提案いただきまして、誠にありがとうございます。
調理スタッフと協議のもと、少量メニューについて検討させていただきます。

また行きたい。そのお言葉は私たちスタッフにとって一番嬉しい言葉でございます。
もっとたくさんのお客様に、そう思っていただけるよう精進して参りますので、
是非記念日の際にはご宿泊下さい。精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　川上

この度は、TUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

あいにくのお天気との事で残念ではございましたが、お部屋・お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

ボディソープにつきましては、ただいま変更準備中でございます。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

最初に仰っておられましたが、当施設からの夕焼け朝焼け、星空は素晴らしいものであります。
さらに少し車を走らせると、たくさんの素晴らしい景色をご覧いただける場所がすさみ町にはたくさんございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　仲岡