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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.43
  • 食事3.86

総合3

オクタウィアヌスさんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

オクタウィアヌスさん [40代/男性] 2012-07-21 18:02:32

ホテルのプランとしては問題ないのですが、せっかく泊まるということもあり、宿泊者は割り引きもあり地下のバイキングレストランに行きましたが、伝票は間違える、汁物に虫が入っているなどあまり良い気分ではありませんでした。翌日の朝食も席は空いているのに待たされる等、食事は不満でした。謝罪らしいものもなく、およびかなり不満でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
新宿プリンスホテル 2012-07-24 17:01:33

この度は、私共新宿プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。レストランご利用の際、ご不快な念をお掛けしました事を知り大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましてはサービス、調理のスタッフでミーティングを行ない、今後このような事のないように改善させていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルA/禁煙/23階以上確約/30.6平米/朝食付】