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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.43
  • 食事3.86

設備・アメニティ1

浩菜05290203さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

浩菜05290203さん [30代/女性] 2012-07-31 09:41:26

喫煙の部屋を頼みましたが、今時、空気清浄機も換気扇もない。高層階だったので、窓も開けられない。
風呂にも換気扇がない。使用後、何となく、においが気になった。大人一名子供一名で予約していたのに、大人一名と言われ、確認すると、子供さんは添い寝になってると。ちゃんと、子供の分も料金にはいっているのに。しかも大人と同一料金。新宿駅からの道なりがわかりずらかった。もう少し、道なりを案内にいれてほしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
新宿プリンスホテル 2012-08-05 02:57:09

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。原因を究明し今後このようなことの無い様注意いたします。またご指摘いただきました件に関しましては検討し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルルームB】
浩菜05290203さん
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