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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.60
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.43
  • 食事3.89

総合3

投稿者さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-11-06 09:46:46

2泊しました。夜チェックインをして暖かい飲み物を飲みたいと思ったのですが、お湯をいただくには、各階にある給湯場までいかなければなりません。一泊目は、お湯だけをいただいてもお茶もなかったので、結局近くのコンビニへ。二泊目には、粉末のお茶がおいてありました(一泊目はおきわすれかもしれませんね)。それを湯のみに入れていただいたのですが、湯のみからコーヒーの香りがしました。昨晩コンビニで買ったコーヒーを湯のみに入れて飲んだのですが、その香りだと思います。一日目と二日目は、湯呑も交換しないのでしょうか?その点が少しがっかりしましたが、他の面でお願いしたことをきちんとしてくれたのでプラスマイナスゼロで、評価3とします。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
新宿プリンスホテル 2012-11-12 03:14:30

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早急に原因を究明し改善させていただき、今後はこのようなことの無い様注意いたします。大変申し訳ございませんでした.

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