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新宿プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新宿プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.45
  • 食事3.95

設備・アメニティ4

うぐいす嬢さんの 新宿プリンスホテル のクチコミ

うぐいす嬢さん [50代/女性] 2013-07-29 19:31:02

電話で問い合わせをした時に介助式の車椅子での使用は可能と言うことだったが(バリアフリーの部屋が取れなかった)入り口から部屋にはいるまでギリギリの余裕がほとんど無い幅で四苦八苦しました
何とか入ることは出来たがバスルーム&トイレに入るには段差があり断念
トイレは外出先ですませる羽目に
お風呂は浴槽の高さが高くまたげないので無理 しかもかび臭いニオイが・・・
長湯は無理

しかしレストランでは親切にしていただき助かりました
エレベーターの乗り継ぎは不便でしたが・・・
23階以上と言うことでしたがジャスト23階 間違いはないけど・・・

まあ今回は前日予約だったから選択の余地はなかったけどリピートはないかな?

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
新宿プリンスホテル 2013-08-11 06:55:29

この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どもではバリアフリー対応の部屋が1部屋のみご用意しており、当日ご用意できず申し訳ございませんでした。また、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ダブルA/禁煙/23階以上確約/30.6平米】
うぐいす嬢さん
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