この度は、私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はリモコンの不良によりご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう清掃時の点検を強化し注意してまいります。大変申し訳ございませんでした。